» امروز

User menu

Music

Shout box

Statistics

iet.dom.ir

Our friends

Main menu

Writers

Archive

Polling

دريافت اكانت پرميوم مجاني رپيد شير( rapidshare ) ( اخبار )

سلام!
دوستان بسیاری هستند که نیاز به دانلود از سایت راپیدشیر دارند ولی این سایت محدودیت دانلود داره باور کنید بهترین و تنها راه برای حل این مشکل داشتن اکانت Premium از Rapidshare است که لازمهء اون خریدن اکانته !
یه راه 100% مطمئن رو من امتحان کردم
من حداقل 10-12 راه رو رفتم ولی این یکی یه چیز دیگه است.
اکانت شما هم توی Rapidshare کاملا قانونیه چون بابتش پول دادین … البته بدون اینکه حتی 1 ریال از جیبتون کم بشه !
در ضمن بعضی اوقات پیش میاد که دوستان میخوان از سایت ebay چیزی بخرند یا برای شرکتی ، کسی ، جایی پول بفرستند ، بهترین راهش داشتن یک حساب در alertpay هست که با این درآمد پولش جور میشه….
مراحل کار :
۱- یه اکانت تویalertpay برای خودتون ایجاد کنید به این ترتیب :
۱-۱.به سایت:
http://www.alertpay.com/?NK4FxCGauJ15U4ZlVh2G7A%3d%3d

وارد شوید
۲-۱.پس از ورود به سایت باید در سایت یک Account بسازید. برای این کار روی Sign Up در بالای صفحه کلیک کنید.

۳-۱.پس از ورود به قسمت Sign Up :

۳-۱-۱.در قسمت Choose your country:محل زندگی خود را انتخاب کنید.

1-2-3. در قسمت Choose your account type: در قسمت :Personal Account روي Personal Pro کلیک نمایید.

۴-۱. پس از کلیک بر روی next وارد قسمت information (در تصوير بالا به صورت مستطيل قرمز رنگ مشخص شده است، دقت كنيد كه تمام اين 4 مرحله را به درستي انجام دهيد.) می شوید.
در این قسمت مشخصات فردی خود را به طور کامل و صحیح بنویسید
تذکر: عزیزانی که در ایران زندگی می کنند پنج قسمت زیر را به صورت زیر پر کنند:
A : City= Los Angeles
B : State = CA
C : Zip Code = 90014
D : Home Telephone = 888-245-4658
E : Mobile Telephone = 600-558-8963

سپس روی قسمت I Agree. Create My Account کلیک نمایید.

۵-۱. اگر شما اطلاعات را درست وارد کرده باشید در مرحله آخر باید روی دکمه Continue کلیک نمایید تا به صفحه اصلی سایت بروید.

تذکر: برای فعال سازی اکانت خود باید به ایمیل خود رفته و روی لینک فعال سازی که از طرف سایت برای شما فرستاده شده کلیک نمایید.
تصویری از صفحه اول اکانت شما
حالا شما یه اکانت alertpay دارین که اگه توش پول داشته باشین (که الان میگم چجوری) میتونین باهاش هرکاری بکنین. از جمله خرید اکانت Rapidshare .
۲- یه اکانت توی ‌سایت برای خودتون ایجاد کنید به این ترتیب :
۱-۲. به سایت http://bux.to/?r=milad320 وارد شوید
۲-۲. پس از ورود به سایت باید در سایت یک Account بسازید. برای این کار روی Register در بالای صفحه کلیک کنید.

۳-۲. پس از ورود به قسمت Register اطلاعات خود را به طور صحیح و کامل وارد نمایید.
الف) در قسمت alertpay E-mail Address For Payments آدرس ایمیل خودتون که در سایت alertpay وارد کردید را بنویسید.
ب)Your Country only کشور خود را
United Arab Emirates
امارات متحده عربي وارد كنيد چون ايران در ليست كشور ها نيست
در قسمت refferer ( if any): shahoshilan را وارد كنيد
۴-۲. پس از اینکه اطلاعت خود را به طور کامل وارد کردید روی دکمه Register کلیک نمایید.

۵-۲. سپس Login کرده و به My Account خود وارد شوید.
توضیح: اول اینکه بابت عضویت یه مقدار پول گیرتون میاد. بعد اینکه همیشه 20-30 لینک توی بخش Surf Ads هست که هر چند ساعت یکبار اضافه و کم میشه. با کلیک روی هرکدومشون(در هر روز) هم یه مقدار دیگه پول گیرتون میاد. خاطر جمع باشین اگه یه ذره حوصله کنین توی همون روز اول 2 دلار گیرتون میاد. ظرف 4-5 روز شما 10 دلار دارین که میتونین به حساب alertpayl منتقلش کنین و اکانت Rapidshare اختصاصی خودتون رو داشته باشین.
۳- چگونه به مقدار پول خود اضافه کنیم؟
مراحل زیر را انجام دهید:
۱-۳. روی دکمه Surf Ads در بالای صفحه کلیک کنید تا به قسمت Surf Ads - Visit Websites وارد شوید.

۲-۳. در قسمت Surf Ads - Visit Websites همیشه ۲۰-۳۰ لینک تبلیغاتی وجود داره که هر چند ساعت یکبار عوض میشه شما با کلیک بر روی این تبلیغات می توانید به موجودی خود اضافه کنید
نکته: ۱- وقتی شما روی تبلیغی کلیک میکنید روی اون تبلیغ خط قرمزی کشیده میشه که میگه شما این تبلیغ رو باز کردید
۲- No Current Ads میگه که در این بخش تبلیغی وجود ندارد.

تذکر: دقت کنید !!! در بخش Surf Ads از سایت bux روی هر لینک که کلیک کردین باید 30 ثانیه صبر کنین. (بالای صفحه یه Counter میبینین) همزمان چندتا صفحه رو باز نکنین ! یکی که تموم شد بعد اون یکی. اگر ایرادی توی کار شما نباشه بعد از 30 ثانیه به جای تایمر بالای صفحه یه تیک خردگی سبز میبینین. اگه جاش ضربدر قرمز دیدین یعنی یه جای کار شما ایراد داشته
۴-چگونه از موجودی خود مطلع شویم؟
مراحل زیر را انجام دهید:
۱-۴. وارد قسمت My Stats در بالای صفحه شوید.
در قسمت Balance Information موجودی شما نوشته شده.
۵- چگونه پول به دست آمده رو به Account خود در سایت alertpay منتقل کنیم؟
مراحل زیر را انجام دهید:
۱-۵. وارد قسمت My Stats در بالای صفحه شوید.
۲-۵. روی قسمتCashout/Convert در بالا کلیک کنید.
۳-۵. پس از ورود به قسمت Cashout/Convert روی دکمه Convert to Cash via PayPal کلیک نمایید.
تذکر: اگر موجودی شما کمتر از ۱۰ دلار باشد موجودی به حساب شما واریز نمی شود و پیغام Whoops, you only have $1.2800 You must earn at least $10.00 to request payment via PayPal. را می دهد.
۶- چگونه زیر مجموعه به سایت معرفی کنیم؟
مراحل زیر را انجام دهید:
۱-۶. وارد قسمت My Stats در بالای صفحه شوید.
۲-۶. رویروی عبارت To refer others, use لینکی وجود دارد که شما باید این لینک را در اختیار دوستان خود قرار داده تا آنها از طریق لینک شما وارد سایت شوند و ثبت نام کنند.

سایت - باکس تو - بهترین و راحت ترین سایت برای رفرال گیری با پرداخت واقعی . فقط کافیست در این سایت روزی سه تا پنج دقیقه وقت بگذارید و نه بیشتر. 10 آگهی در روز در قسمت سورف به شما می دهد که در هر کلیک 30 ثانیه ای به شما یک سنت پرداخت می کند. برد شما در رفرال و زیر مجموعه هاست. هر نفری که شما به سایت معرفی کردید اگر آن روز بر روی 10 آگهی خود کلیک نماید شما 10 سنت هم از آن شخص به حسابتان می اید . حال اگر شما و بیست نفر زیر مجموعه تان بر روی آگهی هایشان روزانه کلیک نمایند می شود روزانه دو دلار و در ماه تقریبا 63 دلار درآمد خواهید داشت. پرداخت فقط در حساب پی پال می باشد که مطمئن تر است و حداقل پرداخت 10 دلار می باشد. واقعا این بهترین سایت سرمایه گذاری با حداقل وقت گذاری بر روی آن و بهترین درآمد ممکن است. حتی شما می توانید رفرال هم بخرید.
Earnings Example
You click 10 ads per day = $0.10
20 referrals click 10 ads per day = $2.00
Your daily earnings = $2.10
Your weekly earnings = $14.70
Your monthly earnings = $63.00
اگر حسابتان را برای یک سال آپگرید نمایید سرعت وضعیت روند کاری شما بالای دو برابر می شود.

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در یکشنبه 19 آبان1387

لينك ثابت

گروه مهندسی صنایع ( اخبار )

گفتارهایی پیرامون مدیریت مشارکتی ( مدیریت مشارکتی )

مقدمه

مشاركت در اداره امور از ديرباز كه گروهها و سازمانهاي انساني بوجود آمدند، مورد توجه بوده و به عنوان يك پديده نوين در مديريت تلقي نمي گردد، بلكه در طول تاريخ از اين اصل كمابيش پيروي شده و برخي مكاتب تاكيد خاصي بر آن داشته اند. ولي بررسي علمي اين پديده انساني بعد از انقلاب صنعتي مورد توجه جدي قرار گرفت.

تعريف مشاركت :

يك امر مشكلي است، زيرا اين اصطلاح معني يكساني در بين فرهنگ هاي مختلف و در بين سيستمهاي روابط كار دارد. به عبارت ديگر، مشاركت در تصميم گيري به عنوان يك مفهوم واحد تصور مي شود اما به طرق مختلفي به عمل در مي آيد (كاتن و همكاران، 1988). به همين دليل است كه افراد ادراك متفاوتي از مشاركت دارند. خيلي از پژوهشگران و نويسندگان بدون تعريف مشاركت در مورد آن صحبت مي كنند و كم و بيش آگاهانه آن را در معاني مختلفي بكار مي برند. شرجل (1970) مي گويد مشاركت در تصميم گيري در خيلي از كشورها يك مفهوم دل انگيز است، اما تقريبا بيشتر افرادي كه اين اصطلاح را بكار مي برند به طور متفاوتي در مورد آن فكر مي كنند. به عنوان مثال، بول ديبال (1989) تصميم گيري مشاركتي در سطح گروه، دپارتمان و سازمان را «مشاركت سياسي» مي نامد و آن را از «مشاركت اجتماعي و مشاركت مالي» متمايز مي سازد.

ادامه ی مطلب ...

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در دوشنبه 24 تیر1387

لينك ثابت

تولد وبلاگ!!!!! ( اخبار )

Foxit Reader ( نرم افزار مهندسی صنایع )

یک برنامه کاربردی و در عین حال کم حجم برای خواندن کتابهای الکترونیکی

حتی این برنامه ها فایلهایی رو که بعضا برنامه ادوبی نمیتونه باز کنه و دارای رمز هستش رو به راحتی

باز میکنه!

دانلود

راستی اگه کسی نحوه دانلود از سایت رپیدشیر و بلد نیست تو قسمت نظرات بگه تا تو وبلاگ بذارم!

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در جمعه 21 تیر1387

لينك ثابت

کتاب برنامه ریزی خطی بازارا ( کتاب )

نمونه کارنامه کنکور ارشد! ( مهندسی صنایع و رشته ها )

جزوه آموزشی ARENA ( کتاب )

برای دريافت جزوه پاورپوينت شماره 1 آموزش ARENA اینجا کليک کنيد . ( حجم KB 800)

برای دريافت جزوه پاورپوينت شماره 2 آموزش ARENA اینجا کليک کنيد . ( حجم: 4 مگا بايت )

برای دريافت جزوه پاورپوينت شماره 3 آموزش ARENA اینجاکليک کنيد . ( حجم : 5 مگابايت )

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در یکشنبه 16 تیر1387

لينك ثابت

کتاب تحقیق در عملیات هیلر و لیبرمن ( کتاب )

کتاب مبانی احتمال شلدوس راس ( کتاب )

استاتیک مریام ( کتاب )

مقاله ای راجع به منطق فازی ( منطق فازی )

بر خلاف آموزش سنتي در رياضي، او منطق انساني و زبان طبيعت را وارد رياضي کرد. شايد بتوان با دو رنگ سياه و سفيد مثال بهتري ارائه داد. اگر در رياضي، دو رنگ سياه و سفيد را صفر و يک تصور کنيم، منطق رياضي، طيفي به جز اين دو رنگ سفيد و سياه نمي بيند و نمي شناسد. ولي در مجموعه هاي نامعين منطق فازي، بين سياه و سفيد مجموعه اي از طيف هاي خاکستري هم لحاظ مي شود و به اين طريق فصل مشترک ساده اي بين انسان و کامپيوتر بوجود مي آيد.

اين منطق حدود چهل سال پيش در آمريکا توسط لطفي زاده پايه ريزي شد. و براي اولين بار در سال 1974 در اروپا براي تنظيم دستگاه توليد بخار، در يک نيروگاه کاربرد عملي پيدا کرد. با پيشرفت چشمگير ژاپن در عرصه وسايل الکترونيکي، در سال 1990 کلمه "فازي" در آن کشور به عنوان "کلمه سال" شناخته شد.

سخنراني لطفي زاده در دانشگاه صنعتي برلين

دعوت نامه رئيس دانشگاه صنعتي دانشگاه برلين به اشکال مختلف در ميان دانشجويان و مطبوعات و وسايل ارتباط جمعي به چشم مي خورد. کاغذهاي زرد رنگ در قطع کوچک در ميان دانشجويان دست به دست مي گشت و وعده ديدار با دانشمند بزرگي را مي داد.

در قسمتي از دعوت نامه نوشته شده : "باني تئوري منطق فازي به برلين مي آيد: پروفسور لطفي زاده درباره تئوري جهاني خود که در سال 1965 تدوين شده و کاربرد جهاني آن در اتومبيل، موبايل، لباس شويي و غيره، و در خطوط متعدد توليد، و روش هاي متديک ديگري که امروزه در امور اعتباري و نرم افزارهايي که به اين سياق کار مي کنند سخنراني خواهد کرد."

پيش از برپايي سخنراني، راديوها و روزنامه هاي مختلف و از جمله انجمن مهندسين آلمان سئوالات خود را با لطفي زاده مطرح کردند. خبرنگاري که ميکروفن حساسي در دست داشت، از کاربرد منطق فازي در تکنيک امروزي پرسيد؛ پروفسور لطفي زاده به ميکروفن خبرنگار اشاره کرد و گفت: "اتفاقأ اين حساسيتي که در ميکروفن شما بکار گرفته شده تا صداي موضعي را تشخيص دهد و صداي محيط پيرامون را منعکس نکند، نظام منطق فازي را در خود مستتر دارد."

رئيس دانشگاه در اتاق ويژه مهمانان، ضمن خوشامد به لطفي زاده گفت: "من رياضي دان هستم، و از زماني که با رياضيات مأنوسم با اسم و رسم شما هم آشنايي دارم، و از پروفسور کنعاني رئيس کانون مهندسين و متخصصين ايراني در آلمان، کمال تشکر را دارم که فرصت ديدار با ايشان را بوجود آورد."

پس از آن از طرف رياست دانشگاه، از پروفسور لطفي زاده دعوت شد تا در دفتر يادبود طلايي دانشگاه که يادگار مخترعين بزرگ از جمله اولين مخترع کامپيوتر (کنراد سوزه) را در خود دارد، نام خود را ثبت کند. و به رسم يادبود کتاب زيبايي که دانشگاه فني برلين به مناسبت يکصد و بيست و پنج سالگي تاسيس اين دانشگاه منتشر شده بود با عنوان "بزرگاني که ما بر دوش آنان ايستاده ايم" به آقايان لطفي زاده و ناصر کنعاني اهدا گرديد.

پس از آن ناصر کنعاني به زبان انگليسي به معرفي لطفي زاده پرداخت. سپس مبتکر منطق فازي سخنراني خود را در باره پيدايش منطق فازي و گفتاري پيرامون نظرات مخالف و موافق آن و تکميل و پيشرفت روز افزون اين تئوري به مدت يکساعت و نيم ايراد کرد.

انتقاد لطفي زاده از رفتار اروپا با دانشمندان مهاجر

در فرصتي کوتاهي که دست داد، با پروفسور لطفي زاده گفتگويي داشتم. او گفت: "خوشحالم بعد از بيست و دو سال بار ديگر به برلين آمدم. اول از همه ديدار ايرانيان برلين برايم جالب بود. از برلين خوشم آمده؛ از خيابان هاي پهن آن خوشم آمده، و از اين که در اين شهر آسمان خراش وجود ندارد بسيار لذت بردم... من فوق العاده خوشحالم که در اين جا هستم و با اين استقبال گرم مواجه شدم. تنها پشيماني ام اين است که نمي توانم آن طور که بايد و شايد فارسي صحبت بکنم. و مجبورم به انگليسي با شما حرف بزنم، به همين جهت بايد از شما عميقأ عذرخواهي کنم که فارسي من خيلي خوب نيست، فهميدن فارسي براي من مشکل نيست، ولي صحبت کردن برايم کمي سخت است."

لطفي زاده در اشاره به تفاوت پذيرش ايرانيان مهاجر در اروپا و آمريکا مي گويد: "مي خواهم مقايسه اي کنم بين جامعه ايراني ها در آمريکا، کانادا، و برلين. دلم مي خواهد در رابطه با کانادا صحبت کنم که چندي پيش از طرف جامعه مهندسين کانادا به آنجا دعوت شده بودم. يک فرق اساسي وجود دارد که ايراني هايي که مقيم کانادا هستند براي دولت کار مي کنند. ولي آنچه در برلين متوجه شدم، اين است که ايراني ها يا در صنايع، و يا در دانشگاه ها کار مي کنند و نديدم که يک ايراني در استخدام دولت آلمان باشد. به گمان من اين موضوع مربوط مي شود به اينکه آلمان يک جامعه سنتي است و يک فرق اساسي بين خارجي ها و آلماني ها وجود داشته و دارد. من اگر آن موقع، به جاي آمريکا به آلمان مي آمدم، بعيد مي ديدم که در آلمان استاد دانشگاه مي شدم. و اين مسئله فقط مربوط به آلمان نيست، مربوط به تمام کشورهاي اروپايي است و اين تفاوت بين خارجيان وجود دارد."

لطفي زاده مي گويد: " شصت سال پيش، زماني که به آمريکا رفتم، اوضاع خيلي بدتر از اين بود، و حتا اگر فردي نام خارجي مي داشت مي توانست سرآغاز مشکلات براي او باشد و با اين اسم شما نمي توانستيد شغلي بگيريد. به خاطر دارم زماني که در ايران بودم و به دبيرستان البرز مي رفتم، به يک آمريکايي گفتم که مي خواهم براي ادامه تحصيلات به آمريکا بروم؛ و در جواب به من گفت که تو ديوانه اي! و من نفهميدم که چرا به من گفت ديوانه. وقتي رسيدم به آمريکا متوجه شدم که او حق دارد، چرا که ما نمي توانيم شغلي داشته باشيم؛ کاملأ غير ممکن بود. تقريبأ آن زمان مثل الان آلمان بود." به فارسي مي افزايد: نه نه، خيلي هم بدتر.

ارتقاي اجتماعي دانشوران مهاجر در آمريکا و کانادا

به نظر او اوضاع در کانادا و آمريکا امروزه عوض شده است ولي مهاجران همچنان با محدويت در ارتقاي اجتماعي روبرويند: "امروز به هر کجا که مي روي مي تواني حضور خارجيان را ببيني...در آمريکا اوضاع به گونه اي ست که شما مي توانيد مدارج ترقي را طي کنيد، ولي در مرحله اي خارجي بودن باعث توقف مي شود. شايد بتوانيد رئيس دانشکده بشويد، ولي رئيس دانشگاه شدن تقريبأ غير ممکن است. افراد زيادي هم در استخدام دولت آمريکا نيستند ولي در کانادا وضع به شکل ديگري ست. به اين ترتيب من احساس مي کنم که زندگي در آلمان خيلي مشکل تر است.

"اروپا در سير نزولي است"

او در ادامه از نگراني خود در باره آينده علمي اروپا مي گويد: "بايد فکر کرد که اوضاع و احوال به چه جهت به اين جا کشيده است؟ ولي به تحقيق مي توانم بگويم که اروپا در سير نزولي است . اگر آمريکا هم در سير صعودي مي بود، پيدا کردن شغل آسان تر مي بود. ولي الان آمريکا هم در سير نزولي است. علت اين است که با کشورهاي آسيايي در رقابت هستند و آسيايي ها در سير ترقي هستند. مثلأ در آلمان توليدات رو به پايين حرکت مي کند، و در بعضي کشورها سير نزولي شديدتر است مثل انگلستان.

پروفسور لطفي زاده در ادامه مي گويد: "از آنجا که من به کشورهاي مختلف سفر مي کنم به تحقيق مي توانم بگويم که اين معضل دست به گريبان همه کشورهاي اروپايي است. مثلأ در ترکيه گاز و نفت وجود ندارد ولي در عوض توريست دارند. درآناتولي فقط پانصد هزار نفر در قسمت توريسم کار مي کنند. ولي از توريسم که يک کشور نمي تواند ثروتمند شده و رشد کند.

"شکل گيري استعمار جديد در صنعت"

لطفي زاده عقايد اجتماعي خاصي دارد که از حساسيت او به وضع کشورهاي کمتر توسعه يافته حکايت دارد. او مي گويد: "من به هر کشوري که سفر مي کنم از استادان دانشگاه سئوال مي کنم که آيا شما مي توانيد با پولي که مي گيريد زندگي کنيد؟ در آلمان پاسخ مثبت است، ولي در ايران و ديگر کشورها از جمله بلغارستان، روماني، ترکيه، لهستان، پاسخ منفي است. و اين براي پيشرفت علم و دانش مناسب نيست و بايد کاري انجام داد."

"به طور کلي آنچه در مورد کشورهاي جهان مي توان گفت اين است که يک "نئو کلونياليسم" در حال شکل گيري است. در نتيجه يک کشوري مثل لهستان که 84 درصد از صنعت خود را فروخته است؛ و حتا کار به خريد زمين هاي اين کشورها هم رسيده است، نتيجه اين که افراد اين کشورها در آينده فقط براي آلمان و آمريکا کار خواهند کرد، نه براي خود."

"يادم مي آيد که شاه به ايرانيان گفته بود که حتا حاضر نيستم يک دلار قرض بگيرم و بايد کشورمان را خودمان بسازيم، ولي امروزه کشور ايران زير بار قرض و بدهکاري است. و به نظر من جهان از يک دوران خيلي سختي در حال گذر است و همه ما با اين مشکلات مواجه هستيم. و چه بسا مشکلات بزرگتري در روسيه وجود دارد."

امتياز چند فرهنگي بودن

لطفي زاده که در فرهنگ هاي مختلف ترکي و روسي و ايراني و آمريکايي باليده است اين را امتياز خود مي داند و مي گويد شما از اين طريق به طبيعت بشر بيشتر پي مي بريد: "براي مثال من پنج سال رئيس دانشکده بودم، و در بحث و نظر خواهي، نظرات آناني که تک فرهنگي بودند، نسبي بود، ولي من هر نظري که مي دادم به مرور زمان، درستي نظر من ثابت مي شد، براي اين که من فرهنگ هاي مختلف را مي فهمم و درک مي کنم، در جايي که مثلأ آمريکايي ها به علت تک فرهنگي بودن اين ويژگي را نمي توانند درک کنند."

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 15 تیر1387

لينك ثابت

استاتیک بیر جانسون ( کتاب )

دانلود نرم افزار winqsb ( نرم افزار مهندسی صنایع )

هوش مصنوعی چیست؟ ( هوش مصنوعی )

هوش مصنوعی Artificial Intelligence تکنیکی برای خلق کردن ماشینهای است که قادر به فکر کردن بدون نیاز به انسان ها میباشند.

یک ماشین تنها در صورتی به عنوان یک AI شناخته میشود که از یکسری قابلتهای خاص برخودار باشد.
یکی از این قابلیتها داشتن شناخت از وجود خود و یا sentient بودن است. این بدین معناست که ماشین از وجود خود آگاه باشد.
هر انسان به طور طبیعی از حضور و وجود خود آگاه است اما هنوز مدرکی دال بر sentient بودن حیوانات در دست نیست.

تا کنون ماشینی که توانایی درک از خود را داشته باشد خلق نشده است اگر چه یک گروه از دانشمندانی که در حال انجام یکسری ازمایشات بر روی رباتهای زنده ((living robots ای که به گونه ای طراحی شده بوده اند که به طور مستقل فکر کنند، بوده اند ادعا کرده اند که یکی از ربات های آنها به نام گک (Gaak ) تلاش کرده است تا از محل زندگی خود فرار کند.

این ربات که در آزمایش “survival of the fittest” (زنده ماندن قویتر ها) شرکت داشته، سعی کرده تا از یکی از مبارزات روزانه اش بگریزد.

گک ابتدا در کنار یک دیواره شروع به حرکت کرده و سپس پس از یافتی یک حفره به بیرون خزیده است اما هنگام فرار در یکی از اتوبانهای نزدیک محل آزمایش توسط یک اتومبیل از بین رفته است. اگرچه این حادثه میتواند نشانگر هوشمند بودن این ربات باشد اما دلیل قاطعی برای اثبات این موضوع نیست.

آزمایشی برای تشخیص هوشمند بودن ربات ها:

“turning test” نام آزمون بین المللی است که توسط آن هوشمند بودن یک ماشین مورد آزمایش قرار میگیرد.

این آزمون بعد از Alan Turning، نابغه ریاضی که برای اولین بار این روش را پیشنهاد کرد اینگونه نام گرفت.

در این تست 2 نفر (ََA و B ) در یک اتاق در بسته نشسته و نفر سوم (C ) در خارج از اتاق قرار میگیرد. نفر اول A سعی میکند تا نفر سوم را در مورد جنسیت خود (ربات یا انسان بودن) گمراه کند، در حالی که نفر دوم B تلاش میکند تا به نفر سوم C برای شناختن جنسیت نفر اول یاری دهد.

ترنینگ پیشنهاد کرد که جای نفر اول با ماشین تعویض شود. در صورتی که آن ماشین بتواند همواره نفر سوم را مانند یک انسان فریب دهد آن ماشین احتمالاً هوشمند است.

A.I های متخصص:

این نمونه از نرم افزارها برای انجام یکسری کارهای تخصصی طراحی شده اند و به طبع از قابلیتهای بالایی نیز برخودار میباشند. اینگونه برنامه ها معمولاً به یک بانک اطلاعاتی بسیار وسیع مجهز میباشند که آنها را قادر به پاسخگویی به سوالات کاربران میسازد.

در حقیقت این برنامه ها برای رشته هایی مانند پزشکی، مهندسی و... طراحی شده اند و وظیفه آنها ذخیره سازی اطلاعات مفیدی است که به خاطر سپردن آنها توسط انسان بسار دشوار میباشد، اگرچه اینگونه برنامه ها از یک اشکال پایه ای رنج میبرند.

تا زمانی که سوال مطرح شده توسط کاربر در محدوده اطاعات ذخیره شده در آنهاست هیچ مشکلی پیش نخواهد امد اما ظعف آنها هنگامی پدیدار میشود که سوال مطرح شده کمی خارج از حوزه اطلاعاتی آنها قرار گیرد که در این صورت اینگونه برنامه ها به کلی از پاسخ گویی به سوال درمانده خواهند بود.

این ناتوانی از آنجا ناشی میشود که این دسته از برنامه ها توانایی generalization یا عمومیت دادن را ندارند.

منظور از generalization و یا عمومیت دادن چیست؟

منظور از generalization توانایی خلق کردن اطلاعات جدید بر اساس اطلاعات قدیمی است. تمامی انسان ها از این توانایی برخوردار هستند اگرچه ماشین ها به طور کامل و همانند انسان چنین توانایی را ندارند.
برای درک بهتر موضوع به این مثال ساده توجه کنید:

جان در یک کمپانی کار میکند. در محل کار او کابلهایی وجود دارد که توسط یکسری اشکال خواص علامت گذاری شده اند و نشانگر این موضوع هستند که این کابل ها حامل برق میباشند.
جان در محل دیگری یکسری کابل با علائم مشابه را مشاهده میکند و نتیجه میگیرد که این کابل ها نیز حاوی جریان برق هستند.

Neutral nets چیست؟

Neutral nets مدل ریاضی مغز میباشد که در حقیقت همانند مغز موجودات زنده عمل میکند اما بر خلاف سایر AI ها بر مبنای منطق طراحی نشده است. مبنای ساختاری Neutral nets در حقیقت گروهی از neurones (سلول های عصبی) ها هستند که با هم در ارتباط میباشند و دارای بار ریاضی هستند.

این گونه سیستم ها قادر به یادگیری از تجربیات خود هستند و این باعث میشود که آنها تا حدودی از توانایی generalize کردن برخوردار شوند و این یکی از مزایای این گونه سیستم ها میباشد.

Neutral nets دی کنار مزایایی که دارد از معایبی نیز برهستند. برای مثال برای آماده کردن آنها به کار و وقت بسیار زیادی نیاز است زیرا اینگونه سیستم ها قبل از به کار گرفته شدن باید آموزش داده شوند. آنها از برخی جهات به کودکان شباهت دارند و هر مطلب باید چندین بار برای آنها تکرار شود تا آن را بیاموزند.

AI در بازی ها:

AI در بازیهای کامپیوتری معمولاً در نقش دشمن و یا متحدین شما ظاهر میشود.

در برخی موارد طراحان بازی ترجیح میدهند تا بیشتر بر روی بالا بردن گرافیک بازی سرمایه گذاری کنند تا AI و این موضوع باعث میشود که بازیکنان خبره به راحتی AI را شکست دهند و یا در برخی موارد از آنجایی که AI به کدهای اصلی بازی دسترسی دارد با تقلب بازی را برده و موجب عصبانیت کاربر میشود.

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در چهارشنبه 25 اردیبهشت1387

لينك ثابت

تعريف و اولويت بندي پروژه هاي شش سيگما در شركت پلي اكريل ايران ( 6 سیگما )

چكيده :

سير پيشرفت ابزارهاي كيفيت، به فلسفه شش سيگما منتهي شده است كه راهي براي توسعه پتانسيل هاي سازماني مي باشد. يكي از مهمترين مباحث شش سيگما ، موضوع انتخاب پروژه هاي مربوطه مي باشد. يك پروژه شش سيگما عبارت است از برنامه ريزي براي حل يك مشكل، كه داراي مجموعه اي از معيارها بوده بطوري كه مي توانند بعنوان اهداف پروژه استفاده شوند و آنها را در جهت پيشرفت پروژه تحليل كرد. انتخاب پروژه هاي شش سيگما در حكم چيدن اولين رديف آجر هاي يك ديوار است كه اگر بصورت علمي صورت گيرد، اثربخشي قابل ملاحظه اي در فاز اجراي پروژه شش سيگما عايد مي سازد. در اين مقاله به رويكرد هاي انتخاب پروژه هاي شش سيگما و مهمترين فاكتور هاي مورد بحث در اين حوزه پرداخته مي شود.

كيهان عباسيان

مدير بخش تعالي سازمان شركت پلي اكريل ايران

Abbasian@yahoo.com Abbasian@yahoo.com Abbasian@yahoo.com

سيد محمد حسين تفرشي

كارشناس بخش تعالي سازمان شركت پلي اكريل ايران

tafreshi@polyacril.com tafreshi@polyacril.com tafreshi@polyacril.com

سيد محمد كاظمي

دانشجوي كارشناسي ارشد مهندسي صنايع

Kazemimailbox@yahoo.com Kazemimailbox@yahoo.com Kazemimailbox@yahoo.com

منبع

ادامه ی مطلب ...

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 18 اسفند1386

لينك ثابت

عوامل بازدارنده ارتقاي بهره‌وري در سطح آسيا ( بهره وری )

سازمان بهره‌وري آسيايي، بر مبناي مطالعات و تحقيقات خود، عوامل متعدد بازدارنده ارتقاي بهره‌وري در سطح آسيا را مورد شناسايي قرار داده و مديريت بهره‌وري، بر اساس مطالعات، تحقيقات و تجربه خود و با توجه به شرايط موجود در ايران، برخي عوامل را اضافه كرده است.

هدف از ارائه اين مطلب، همكاري با مديران براي شناخت موانع ارتقاي بهره‌وري است. لذا از مديران محترم شركتها استدعا داريم تا با توجه به عوامل ياد شده، به بررسي و تحقيق در واحد خود بپردازند، عوامل بازدارنده را تشخيص دهند و راه‌حلهاي رفع آن را به دست آورند.

الف – مشكلات انساني
- نداشتن اگاهي از مفهوم بهره‌وري
- مقاومت در برابر تغيير از سوي مديريت و كاركنان
- فرهنگ كاري ضعيف
- نداشتن تعهد و مشاركت (نبودن روحيه مشاركت پرسنل در مسائل و مشكلات كاري)
- نداشتن مهارتهاي كاري لازم
- نداشتن حس مسئوليت و دلسوزي و عدم وجود انگيزش كاري در بعضي از موارد، هم براي مديران و هم براي كاركنان
- عدم رعايت استانداردهاي كار (تورم نيروي كاري و به ويژه نيروهاي غير توليدي) .
- ارتباط ناكافي و غير موثر بين رده‌هاي مختلف كاري
- عدم كاربرد صحيح نيروي انساني، با توجه به تخصص و عدم برنامه آموزشي صحيح و هدفدار، منطبق با اهداف شركت
- پايين بودن سطح علمي اكثر كاركنان

ب – مشكلات فني
- تكنولوژي، ماشين‌آلات و فرآيند توليد قديمي و فرسوده
- استاندارد نبودن توليد
- بهره‌برداري بسيار پايين از سرمايه‌ها
- فعال نبودن و ارزش ندادن به بخشهاي طراحي و تحقيقات و عدم توجه به دانش فني (تكنولوژي)
- مشكل تهيه مواد اوليه در زمان مناسب، براي توليد
- پايين بودن ميزان توليد نسبت به ظرفيت اسمي، به علل گوناگون
- بالا بودن ميزان ضايعات و متوقف شدن توليد، به علل مختلف
- پايين بودن كيفيت محصولات توليدي
- بالانس نبودن خط توليد

ج- مشكلات مالي
- مشكلات نقدينگي و تامين منابع مالي
- مشكل عدم دستيابي به بازارهاي جديد و خارجي
- عدم بازاريابي براي محصولات و عدم شناخت بازار و ارزيابي رقبا
- عدم تخصيص بودجه و سرمايه‌هاي بهينه، در مورد واحدهاي چند محصولي

د- مشكلات مديريتي
- كارآيي نداشتن سيستمهاي اطلاعات مديريت
- عدم نگرش سيستماتيك به مسائل و مشكلات
- تصميم‌گيريهاي سطحي و مقطعي توسط مديران
- فقدان اطلاعات در مورد تكنولوژي، استانداردها و شاخصهاي بهره‌وري
- عدم علاقه نسبت به توسعه و رفاه منابع انساني
- عدم جذب نيروهاي انساني كارآمد
- عدم ثبات مديران
- صرف ميزان بالايي از زمان، در زمينه مسائل كم اهميت
- عدم شناخت مديران، از راههاي كاهش هزينه‌ها و افزايش توليد
- عدم توجه به دو بعدي بودن مديريت
(يك مدير اجرايي، زماني مدير خوبي خواهد بود كه ابتدا به دقت فكر كند و سپس دست به عمل بزند)
- تصميم‌گيريهاي مالكيتي از طرف مديران، براي واحد تحت سرپرستي (اين امر بسياري از سرمايه ها را به هدر داده است)

هـ - مشكلات سازماني، تشكيلاتي و برنامه‌ريزي
- گسترش تشكيلات اداري و ستادي در سطح سازمانها
- موجود نبودن يك سيستم كنترلي دقيق براي ارزيابي عملكرد مديران
- تمركز، در مواردي كه مي‌توان تمركز‌زدايي كرد
- عدم وجود چارت سازماني صحيح و كنترل شده
- عدم وجود يك برنامه‌ريزي مشخص و اتخاذ برخي سياستهاي مشكل آفرين براي واحده
- نبودن ارتباط بين واحدها و ارتباطات صنعتي ضعيف بين آنها
- اهميت دادن بيش از حد به پرسنل ستادي، نسبت به پرسنل توليدي

و – مشكلات سهامداران
- گماردن مديران با توجه به جنبه‌هاي غير تخصصي و عدم توجه به كارآيي آنان
- عدم وجود يك سيستم كيفي هدايت، كنترل و نظارت سرمايه‌ها

ز – مشكلات قوانين دولتي
- عدم تطابق قوانين وضع شده با عمليات اقتصادي مورد نياز واحدها
- پيچيدگي قوانين و دستور‌العملها و كارآ نبودن آنها
- عدم پيوستگي قوانين با مشكلات واحدها

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 18 اسفند1386

لينك ثابت

آشنایی مقدماتی با رشته مهندسی صنایع ( مهندسی صنایع و رشته ها )

با پيشرفت و تحول سريع علوم و فنون و پيچيدگي‌هاي روزافزون آن، بالطبع نظامهاي توليدي و خدماتي نيز گسترش يافته‌است. اداره صحيح و مناسب اين گونه واحدها، مستلزم به كارگيري تكنيكهاي علمي و پيشرفته است. مباحث توليد و خدمات چنان گسترش يافته كه رشته‌هاي مهندسي سنتي نظير شيمي، راه و ساختمان، برق،‌ مكانيك و ... پاسخگوي اين مسايل نيستند. بنابراين براي دفع چنين كمبودهايي در قرن حاضر و به ويژه طي چند دهه اخير، از پيوند رشته‌هاي گوناگون مديريت، اقتصاد و علوم مهندسي، رشته جديدي تحت عنوان ‹‹ مهندسي صنايع›› به وجود آمده است. انجمن مهندسين صنايع آمريكا (AIIE)، مهندسين صنايع را چنين تعريف مي‌كند: ‹‹ شاخه‌اي مهندسي كه طراحي بهبود و ايجاد سيستم‌هاي يكپارچه متشكل از انسان، مواد ، تجهيزات و انرژي را در برمي‌گيرد. اين رشته، از تركيت دانش مهارتهاي تخصصي در علوم رياضي، فيزيك و علوم اجتماعي با اصول و روشهاي تحليل و طراحي مهندسي پديد آمده و هدف از آن، تشخيص، پيش‌بيني و ارزيابي نتايجي است كه بايد از چنين سيستم‌هايي حاصل شود. ›› به طور كلي، وظيفه مهندسين صنايع، گرد آوردن افراد، تجهيزات، مواد و اطلاعات است، به گونه‌اي كه قادر به انجام يك عمليات مفيد و مؤثر گردند. يك مهندس صنايع لزوماً درگير طراحي يك سيستم است و وظيفه او در درجه اول نظارت است. در عين حال، همان گونه كه در تعريف فوق عنوان شد، عنصري كه در مهندسي صنايع اهميت بسيار زيادي دارد، ارتباط اين رشته با انسان و علوم اجتماعي، علاوه بر علوم طبيعي (مثل فيزيك، شيمي و...) است. اين مسأله، محدوده دانش مورد نياز و نوع سيستم‌هايي را كه يك مهندس صنايع با آنها در ارتباط است، گسترش مي‌دهند. بنابراين، مهندس صنايع نه تنها با طراحي نصب، ارزيابي و طراحي مجدد اجزا سر و كار دارد، بلكه با انسانهايي كه در سيستم فعاليت دارند يا با سيستم مرتبط هستند نيز سروكار دارد، به گونه‌اي كه انسانها نيز بخشي از عناصر فعال در سيستم محسوب مي‌شوند. بطور كلي، وظيفه مهندسين صنايع، گردآوري افراد، تجهيزات، مواد و اطلاعات است، به گونه‌اي كه قادر به انجام يك عمليات مفيد و مؤثر گردند. يك مهندس صنايع لزوما درگير طراحي يك سيستم است و وظيفه او در درجه اول، نظارت است، در عين حال، همانگونه كه در تعريف فوق عنوان شده عنصري كه در مهندسي صنايع اهميت بسيار زيادي دارد ، ارتباط اين رشته با انسان و علوم اجتماعي، علاوه بر علوم طبيعي ( مثل فيزيك، شيمي و...) است. اين مسئله محدوده دانش مورد نياز و نوع سيستم‌هايي كه يك مهندس صنايع با آنها در ارتباط است، را گسترش مي‌دهد. بنابر‌اين مهندس صنايع نه تنها با طراحي، نصب، ارزيابي و طراحي مجدد اجزا سر و كار دارد بلكه با انسانهايي كه در سيستم فعاليت دارند يا با سيستم مرتبط هستند نيز سروكار دارد به گونه‌اي كه انسانها نيز بخشي از عناصر فعال در سيستم محسوب مي‌شوند.وظيفه مهندس صنايع طراحي اجزايي است كه سيستم‌هاي انسان _ ماشين را تكميل مي‌كنند. سپس تك تك اين اجرا، با يكپارچگي مناسب به منظور طراحي كل سيستم كنار هم قرار داده مي‌شوند. در عين حال، اجزاي مكانيكي ماشينها توسط مهندسين مكانيك طراحي و ساخته مي‌شود. نيروهاي محركه نيز عموما توسط مهندسين برق و الكترونيك تأمين مي‌شوند. فرايند‌هاي شيميايي را نيز مهندسين شيمي فراهم مي‌آورند. ساير متخصصين نيز وظيفه طراحي اجزايي را كه در حيطه تخصص آنهاست بر عهده دارند. مهندس صنايع موظف است اين متخصصين را هماهنگ كرده، با آنها همكاري كند. وظيفه كلي مهندسان صنايع در تعريفي كه توسط انجمن مهندسين صنايع آمريكا ارائه گرديده، به قرار زير است: (مهندسين صنايع، درگير عمليات طراحي توسعه و نصب و راه اندازي نظامهاي متشكل از انسان، مواد و تجهيزات هستند. آنان به كمك دانش و مهارت در رياضيات، فيزيك و علوم اجتماعي خاص نظير مديريت، اقتصاد و... و با بهره‌گيري از روشهاي طراحي و تحليل مهندسي به ارزيابي و تحليل اين نظامها مي‌ پردازد.) طبق تعريف كلي ياد شده، مهندسان صنايع، قابليت ارائه كار مطلوب در مجموعه‌هاي صنعتي اعم از كارخانه‌ها، واحد‌هاي توليدي كوچك و بزرگ، وزارتخانه‌هاي صنعتي و واحد‌هاي خدماتي نظير شركتهاي مهندسي مشاور، مؤسسه‌هاي بزرگ خدماتي، بيمارستانها، فرودگاهها و... را قبل از احداث، در حين راه اندازي و در حال كار، خواهند داشت، زيرا مهندسان صنايع با بهره‌گيري از ابزارهاي مهندسي مناسب كه در طول دوره‌هاي كارشناسي، كارشناسي ارشد و دكتراي تخصصي كسب كرده‌اند، قدرت تفكر منظم را كسب كرده، در جهت طراحي نظامها و دستگاههاي جديد متشكل از انسان، مواد ، اطلاعات، انرژي و تجهيزات و همچنين توسعه نظامهاي فعلي و كاراكتر كردن آنها حركت مي‌كنند. همين امر باعث شده كه مهندسان صنايع عملا در بسياري از موارد خود تصميم گيرنده نهايي باشند يا به عنوان مشاوران اصلي تصميم گيرندگان، انجام وظيفه كنند. در زير به موارد اصلي وظايف مهندسين صنايع اشاره مي‌شود: انتخاب فرايندهاي مناسب و روشهاي به هم بندي (مونتاژ اقتصادي). بررسي و انتخاب ابزار و تجهيزات مناسب جهت به كارگيري در يك سيستم. طراحي امكانات شامل آرايش ساختمانها، ماشين‌ها، تجهيزات اصلي و كمكي خطوط توليد و به هم‌بندي. طراحي انبارهاي مواد اوليه، كالاهاي نيم‌ساخته و محصولات تكميل شده. مكان يابي براي احداث كارخانه‌‌ها و مجموعه‌هاي خدماتي. طراحي كارخانه و توسعه خطوط توليد. مديريت واحدهاي تحقيق و توسعه. اجراي شيوه‌هاي تشويقي و ارتقاي بهره‌ وري در يك نظام. مديريت توليد، مديريت موجوديها و مديريت عمليات (براي اداره‌ي يك واحد بايد به گونه‌اي صحيح بر سه عامل مذكور مديريت كرد). مديريت كيفيت محصولات توليدي. الگو سازي رياضي با روشهاي تحقيق در عمليات، آمار و شبيه سازي. برنامه ريزي كوتاه مدت، ميان مدت و بلند مدت برنامه ريزي تعميرات و نگهداري. ارزيابي اقتصادي طرحها و پروژه‌ها. اجراي سيستم هاي تضمين كيفيت كالا به منظور ارتقاي كيفيت محصولات و همكاري در صادرات آنها، نظير سري ايزو 9000. طراحي نظامهاي اطلاعات مديريت. بيشتر مهندسين صنايع در كشور ما، همچون ديگر مهندسان، در اين بخشها مشغول به انجام وظيفه هستند. كارخانه‌ها، شركتهاي مهندسي مشاور و شركتهاي انتقال تكنولوژي، وزارتخانه هاي صنعتي، دانشگاهها و مراكز خدماتي. در اين ميان، شاغلين در كارخانه‌ها، تعداد بيشتري را به خود اختصاص داده‌اند .

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در یکشنبه 12 اسفند1386

لينك ثابت

آسيب‌شناسي آزمون كارشناسي ارشد مهندسي صنايع در ايران ( مهندسی صنایع و رشته ها )

الف : مقدمه

در طي ساليان اخير و با جهش كشور به سمت و سوي صنعتي شدن و به موازات آن افزايش درصد جامعه جوان تحصيلكرده در ساختار جمعيتي ايران ، تقاضا براي شركت در آزمون تحصيلات تكميلي دانشگاهها رشد چشمگيري به خود ديده است . شرايط و خصايص اجتماعي - اقتصادي و فرهنگي خاص حاكم بر ايران در سالهاي پس از انقلاب و بويژه پس از جنگ فرسايشي با عراق ،‌ جامعه را به سوي مدرك‌گرايي - و نه دانش‌گرايي - سوق داده است . در باب چرايي و چگونگي پيدايي جو موجود و حاكميت مدرك‌محوري بر اركان گوناگون زندگي ايراني ،‌ بحث بسيار است و مجال اندك ؛ لذا در اين فرصت ، بر آنم كه به كنكاشي در حوزه تخصصي خويش - مهندسي صنايع - پرداخته و به ارزيابي كارايي آزمون كارشناسي ارشد اين رشته در گزينش نخبگان و دانشمندان موردنياز صنعت كشور اهتمام ورزم .

كلام را با ذكر تاريخچه‌اي كوتاه از مهندسي صنايع در كشور آغاز مي‌نمايم ؛ سابقه تاسيس دانشكده مستقلي تحت عنوان دانشكده مهندسي صنايع در ايران به سال 1347 و دانشگاه صنعتي شريف باز مي‌گردد ؛ جاييكه قريب چهل سال پيش ، نخستين دانشجويان مهندسي صنايع در كشور براي آشنايي با تكنيكها و مفاهيم اين رشته جوان دور يكديگر گرد آمدند . پس از آن و در سال 1357 بود كه دانشكده مهندسي صنايع دانشگاه صنعتي اميركبير راه‌اندازي گرديد و ده سال بعد ، يعني به سال 1367 اقدام به پذيرش دانشجو در مقطع كارشناسي ارشد نمود ؛ اين سابقه نه چندان ديرپا اما با رشد فراواني در اقبال صنعت و در نتيجه داوطلبين ورود به دانشگاهها به رشته مهندسي صنايع همراه بوده است .

ب : پايان جنگ تحميلي و تشديد جدالي به نام كنكور

پايان جنگ تحميلي و ويرانيهاي حاصله از آن در ساختارهاي زيربنايي كشور به همراه عقب ماندن از صنعت روز دنيا در نتيجه تمركز بر پيكار با رژيم بعث عراق ، سياستگذاران و دولتمردان كشور را به نياز صنعت ايران بر تربيت نيروهاي جوان و متخصص بومي ، بيش از پيش واقف ساخت ؛ اين نياز هنگاميكه با افزايش درصد نسل جوان در هرم جمعيتي كشور همراه شد لزوم افزايش ظرفيت پذيرش در دانشگاهها را موجب گرديد .

از اين پس بود كه جدال داوطلبين در كسب كرسيهاي دانشجويي و قبولي در رشته‌هاي برتر و دانشگاههاي معتبرتر ، شدت بيشتري به خود گرفت ؛ موسسات و آموزشگاههاي كنكور نيز رشدي قارچ‌گونه يافته و به ابزاري در جهت كسب درآمد عده‌اي قليل با استفاده از جمعيت كثير داوطلبان و خانواده‌هاي آنان تبديل گرديد .

اين اما ، پايان مسير نبود ؛ با رو به پايان نهادن سالهاي دهه هفتاد ، پيك جمعيتي داوطلبان ورود به دانشگاهها در مقطع كارشناسي به سوي دوره‌هاي كارشناسي ارشد روانه شده و جامعه مدرك‌زده و حاكميت سردرگم و بي‌برنامه كه براي فارغ‌التحصيلان كارشناسي - كه به حق ، مطالبه كار و حرفه‌اي بر حسب تخصصشان مي نمودند - راهكاري پيدا نمي‌نمود ، برايشان جز تلاش براي ادامه تحصيل در مقطعي بالاتر ، نسخه‌اي - البته ناخواسته - نمي‌پيچاند .

اين رقابت براي كسب شغلي مناسب و درخور در جهت تامين اقتصادي ، هنگاميكه با پارامترهاي اجتماعي نظير ازدواج توامان شد ، به گرهي نه تنها صنعتي كه جامعه‌شناسانه بدل گرديد . دغدغه‌هايي نظير پيشي گرفتن تعداد دختران بر پسران در دانشگاهها ، افزايش سطح توقعات و انتظارات فارغ‌التحصيلان ، بالا رفتن سن ازدواج و مواردي اينچنيني سوژه‌هايي نو در مباحثات جامعه‌شناسان خلق نمود .

در رهگذر گرايش عمومي به تحصيلات تكميلي ، رشته‌هايي كه از قابليتهاي افزونتري برخوردار بودند بيشتر و بيشتر مورد توجه قرار گرفتند . بازار كار مناسب در زمان حال و آينده ، گستردگي شاخه‌هاي درون رشته‌اي ، دور بودن از خشكي و عدم انعطاف‌پذيري رايج در رشته‌هاي فني- مهندسي در آزمون كارشناسي ارشد مهندسي صنايع ترافيكي سنگين پديد آورد . اين ترافيك ، تنها منحصر به مهندسين صنايع نگرديد بلكه اقبال فارغ‌التحصيلان ساير رشته‌ها را نيز با هدف اخذ مدرك ارزشمندي چون كارشناسي ارشد مهندسي صنايع با خود به همراه آورد .

ج : مواد امتحاني آزمون كارشناسي ارشد مهندسي صنايع ، موهبت يا معضل ؟!

در چنين شرايطي معيارهاي گزينش دانشجويان از اهميت بسزايي برخوردار است و آنچه كه ذكر آن در اين گفتار موردنظر است بحث در همين موضوع است نه دلايل پيدايي شرايط موجود در جامعه از نگاه بالا بودن ميزان فارغ التحصيلان بيكار و موارد اينچنيني ديگر كه در فوق بدانها اشاره شد ؛ كه اينها فرصتي ديگر مي‌طلبند كه پرداختن به آنها نگارنده و خواننده را از هدف موردنظر خويش در اين گفتار دور مي‌نمايد .

پرسش و در واقع چالشي كه نگارنده سعي بر مطرح نمودن آن دارد اين است كه آيا با توجه به آنكه مهندسي صنايع يكي رشته‌هاي تاثيرگذار بر صنعت امروز جهان و ايران بوده و نقش مهندسين صنايع در واحدها و كارخانجات توليد كالا و ارائه خدمات ، نقشي حساس و كليدي مي‌باشد :

Ø آيا معيارهاي موجود در گزينش دانشجويان تحصيلات تكميلي اين رشته با معيارها و استانداردهاي جهاني آن تطابق و همخواني دارد ؟!

Ø آيا مواد امتحاني آزمون كارشناسي ارشد مهندسي صنايع ، بهينه انتخاب گرديده‌اند ؟

Ø آيا آزمون كارشناسي ارشد مهندسي صنايع قابليت آن را دارد كه خبره‌ترين و مسلط‌ترين فارغ‌التحصيلان كارشناسي را كه آشنا به مباحث ، مفاهيم ، نرم‌افزارها و تكنيكهاي مهندسي صنايع باشند را از سايرين تمييز و تشخيص دهد ؟

Ø آيا مطالعه منابع آزمون ، آن اندازه بر بار علمي پذيرفته‌شدگان مي‌افزايد كه در عرصه عمل و كار در صنعت بر كارايي آنان افزوده باشد ؟ آيا منابع موجود چنين بضاعتي را دارند ؟!

Ø براي خيل عظيمي از داوطلباني كه موفق به ورود به دوره‌هاي كارشناسي ارشد نمي‌شوند : آيا مطالعه مواد امتحاني فعلي ذره‌اي بر دانش صنايعي آنها افزوده است تا حال كه قبول نشده‌اند دست‌كم بتوانند از آنچه در اين مدت بر روي آن زمان و انرژي نهاده‌اند و به خاطر سپرده‌اند در صنعت و خدمات استفاده نمايند ؟ چند درصد از اين اطلاعات خام در عرصه حرفه‌اي و شغلي به كارشان خواهد آمد ؟

Ø و بسياري ابهامات و آياهاي ديگر

براي اينكه پاسخي براي پرسشهاي فوق بيابيم به مرور مواد امتحاني آزمون كارشناسي ارشد مهندسي صنايع در گرايش سيستمهاي اقتصادي و اجتماعي مي‌پردازم ؛ اين گرايش را به اين دليل براي بررسي بر گرايش مهندسي صنايع ترجيح داده‌ام كه فارغ‌التحصيلان ساير رشته‌ها نيز قادر به ورود به دوره‌هاي آن مي‌باشند ؛ لذا چالشهاي بيشتري پيرامون آن قابل طرح مي‌باشند .

مواد امتحاني آزمون اين گرايش را مروري دوباره كنيم :

1- رياضي عمومي (2 & 1) (ضريب سه)

2- آمار و احتمالات (ضريب سه)

3- تحقيق در عمليات (1) (ضريب دو)

4- برنامه‌نويسي با كامپيوتر (ضريب دو)

5- زبان عمومي و تخصصي (ضريب دو)

دنياي امروز مهندسي صنايع سرشار از مفاهيم ، نرم‌افزارها و تكنيكهاي نوين اين حوزه مي‌باشد ؛ در واحدهاي صنعتي و تجاري پيشرفته دنيا مهندسين ناآشنا به مفاهيم مدرني چون توليد چابك ، شش‌سيگماي ناب ، TRIZ ، تعالي سازماني ، مديريت ريسك ، مهندسي ارزش ، مديريت دانش ، مديريت پروژه چابك ، مديريت زنجيره تامين ، تحليل سيستمها و معماري سازماني ، جايي براي خود متصور نيستند و به خوبي آگاهند كه براي رساندن خود به قطار سريع‌السير پيشرفت دانش مهندسي صنايع بايد از خود تلاش بيشتري بروز دهند .

در چنين جو همواره رو به رشدي ، مبناي سنجش مهندسين صنايع در كشوري چون ايران كه بيش از هر كشور ديگري نيازمند مهندسين متخصص و با دانش روز است ، نه تحليل سيستمها يا مديريت كيفيت و پروژه است و نه نگهداري و تعميرات يا برنامه‌ريزي توليد ؛ نه توانمندي داوطلبان در مهندسي مجدد و معكوس و مهندسي فاكتورهاي انساني مورد چالش قرار مي‌گيرد و نه تخصص نرم‌افزاري آنان به آزمون گزارده مي‌شود ؛ نه از آنان ، پيرامون مديريت منابع انساني پرسشي به عمل مي‌آيد و نه توانايي آنان را در پياده‌سازي تكنيكهاي بهبودبخش سازماني به چالش مي كشند .

در اين آزمون ، نه تنها كوچكترين توجهي به دانش روز مهندسي صنايع اعمال نمي‌گردد بلكه داوطلبان ناگزيرند منابعي را مورد مطالعه قرار دهند كه كمترين دانسته‌هاي مرتبط با رشته تحصيليشان را بدانها مي‌افزايد . نتيجه آن مي‌شود كه فارغ التحصيلان مهندسي صنايع ، نفرساعتهاي بيشماري را در راه مرور چندين‌باره انتگرال ، توزيع گاما ، بتا و وايبل و حل مسائل سيمپلكس اصلاح شده به هدر مي‌دهند و تنها متخصصين مجرب آگاهند كه يكايك اين نفرساعتها در راه پيشبرد صنعت كشور پتانسيل چه تاثيراتي را دارا مي‌باشند و چه نيروي انساني عظيمي در اين بين تلف مي‌گردد .

با نگاهي بر واحدهاي دوره كارشناسي ارشد به نظر مي‌رسد توجيه گزينش چنين مواد امتحاني ، تعريف سيستم‌محور اين دوره‌ - مهندسي سيستمهاي اقتصادي و اجتماعي - ‌باشد ؛ چرا كه واحدهاي دوره فوق‌ليسانس نيز مبتني بر كاركردي صرفا سيستمي از رشته مي‌باشد . حتي با پذيرش چنين دليلي باز هم دو پرسش اساسي ، اين توجيه را به چالش مي كشد :

Ø آيا فارغ‌التحصيلان اين دوره ، تماما در امر تجزيه و تحليل سيستمها در عرصه توليد و خدمات كشور وارد مي گردند ؟ آيا به تخصصهاي ديگري نظير مديريت كيفيت ، مديريت پروژه ، مديريت توليد نمي‌پردازند ؟!

Ø آيا براي تربيت مديران و مهندسين مجرب و متخصص در زمينه‌هاي فوق ( مديريت كيفيت ، مديريت پروژه ، مديريت توليد و ...) دوره‌هاي كارشناسي ارشد مجزا و متمايز وجود دارد ؟!

بي‌ترديد پاسخ هر دو پرسش منفيست ؛ بدين معنا كه نه مي‌توان فارغ‌التحصيلان مهندسي سيستمهاي اقتصادي و اجتماعي را محكوم نمود تا به تخصصهاي ديگر نپردازند و نه براي اين تخصصهاي ديگر متخصصين مربوط به همان رشته‌ها در كشور تربيت مي‌شود .

از سوي ديگر ، مواد امتحاني اين آزمون به فارغ‌التحصيلان ساير رشته‌ها نظير رياضي اين امكان را مي‌بخشد تا با توجه به اندوخته‌هاي رياضياتي قويتر به مصاف فارغ‌التحصيلان مهندسي صنايع برخاسته و كرسيهاي كارشناسي ارشد را از آن خود كنند و در نهايت نتيجه آن مي‌شود كه در واحدهاي صنعتي و تجاري ناگزير به امر و نهي نمودن نيروهايي مي‌شويم كه از كوچكترين تفكر سيستمي و دانش صنايعي برخوردار نبوده و مسير گروه را در جهت پيشبرد اهداف به كندي مي‌كشانند . ترديدي نيست كه سرزنشي بر آنان نيست و نمي‌توان اينگونه فارغ‌التحصيلان را به سبب تلاش در جهت ارتقاي سطح تحصيلاتي خود ملامت نمود . مشكل آنجاست كه معيارهاي حاكم بر گزينش داوطلبان ناكارامد بوده و قادر به تمييز داوطلبين واجد شرايط حقيقي از سايرين نمي‌باشد .

د : چه بايد كرد ؟!

بر اساس دو فرضيه ، دو راه حل متفاوت را مي‌توان در نظر گرفت :

فرض اول – تعداد گرايشهاي مهندسي صنايع دانشگاههاي ايراني در مقطع كارشناسي ارشد قابل تغيير باشد .

در بسياري از دانشگاههاي برجسته جهان دوره‌هاي كارشناسي ارشد مرتبط با رشته مهندسي صنايع ، گسترده‌تر و بنابراين تخصصي‌تر و كارامدتر مي‌باشند ؛ نمونه‌اي از اين دوره‌ها عبارتند از :

1- كارشناسي ارشد تحقيق در عمليات (Operation Research)

2- كارشناسي ارشد مديريت توليد و عمليات (Production & Operation Management)

3- كارشناسي ارشد مديريت پروژه (Project Management)

4- كارشناسي ارشد ساخت و توليد (Manufacturing)

5- كارشناسي ارشد سيستم (Systems)

تخصصي بودن دوره‌ها امكان آن را مي‌دهد تا هم فارغ‌التحصيلان بتوانند بر روي زمينه‌اي خاص ادامه تحصيل داده و به مرحله Expert در آن زمينه نزديكتر گردند و هم چنانچه نياز به برگزاري آزمون ورودي باشد ، مواد امتحاني كاراتري را با توجه به موضوع دوره كارشناسي ارشد در نظر گرفت .

با تكيه بر اين فرضيه ، وزارت علوم ، تحقيقات و فناوري ، دانشگاههاي صنعتي كشور و ساير اركان مسئول موظفند در راستاي تربيت نيروهاي تحصيلكرده و متخصص مورد نياز صنعت كشور ، در پي تعريف دوره‌هاي تحصيلي جديدي در مقطع كارشناسي ارشد برآيند .

فرض دوم - تعداد گرايشهاي مهندسي صنايع دانشگاههاي ايراني در مقطع كارشناسي ارشد قابل تغيير نباشد .

چنانچه گرايشهاي كارشناسي ارشد نيز همانند گرايشهاي كارشناسي چندان تخصصي شده نباشند ، در اين صورت لازم است تا در مواد امتحاني آزمون ورودي دوره‌هاي كارشناسي ارشد مهندسي صنايع بازنگري نمود ؛ اين امر نيازمند تحقيق و تفحص بسيار است تا مناسبترين مواد امتحاني را بر حسب وظايف مهندسين صنايع در صنعت و واحدهاي گذرانده در دوره كارشناسي و ساير پارامترهاي موثر تعريف نمود .

درصورتيكه بخواهيم نمونه‌اي – تنها در جهت ذكر مثال – به عنوان مواد امتحاني آزمون ورودي مهندسي سيستمهاي اقتصادي و اجتماعي آورده باشيم ، به مواد ذيل اشاره مي‌كنم :

1- برنامه‌ريزي و تحليل سيستمها (دو واحد)

2- تحقيق در عمليات (يك واحد)

3- اقتصاد خرد و كلان (يك واحد)

4- مديريت انسان و سازمان (دو واحد)

5- كنترل كيفيت (دو واحد)

6- برنامه‌ريزي و كنترل پروژه (دو واحد)

7- برنامه‌ريزي توليد (دو واحد)

8- زبان تخصصي مهندسي صنايع (يك واحد)

9- نرم‌افزارهاي عمومي مهندسي صنايع (يك واحد)

ه : متاخره

به هر روي ، سالهاست كه چرخه پذيرش دانشجو از مبادي كنكوري تكرار مي‌گردد و توان و زمان شماري از جوانان اين مرز و بوم – بي‌آنكه از بازده مناسب برخوردار باشد – به هدر مي‌رود ؛ در اين رهگذر ، تنها كساني منتفع مي‌گردند كه به اسامي گوناگون و در نقاط مختلف اقدام به تشكيل كلاسهاي آمادگي كنكور كارشناسي ارشد كرده و فرمولها و نكته‌هاي كنكوريي را كه كاربردي جز تا روز برگزاري آزمون ندارند در آستين متقاضيان مي‌نهند .

بر سياستگذاران و متوليان تحصيلات تكميلي كشور واجب است كه با تشكيل گروههاي كارشناسي قوي و زبده نسبت به تجزيه و تحليل شرايط و اعمال تغييرات لازم در گرايشها و مواد امتحاني آزمون ورودي دوره هاي كارشناسي ارشد مهندسي صنايع و ساير رشته‌ها – كه داراي نقاط ضعف مي‌باشند – اقدام كرده و در جهت تربيت نيروهاي متخصص و كارامد به طرق صحيح و اصولي آن مطابق با استانداردها و معيارهاي نوين بين المللي گامهاي موثرتري بردارند .

منبع

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در جمعه 27 مهر1386

لينك ثابت

مدیریت ریسک به چه معناست؟ ( مدیریت ریسک )

مديريت ريسك يعني استفاده از مهارتهاي افراد و يا گروهها به منظور حصول اطمينان از شناسايي تمام ريسك‌ها ، اندازه‌گيري و اجراي آنها در پروژه .

هركسي كه با مديريت پروژه و يا فعاليتهاي مياني پروژه‌ها سروكار دارد ، بايستي بداند كه مديريت ريسك چه كاري مي‌تواند انجام دهد .

تلقي افراد از ريسك ، عمدتا تاثير منفي آن بر زمانبندي و هزينه پروژه است . در غالب اوقات ، ريسك معرف اثر منفي بر پروژه تلقي مي‌گردد ؛ در صورتي كه ريسك مي‌تواند دريچه‌اي بر فرصتها ، توسعه ، بهبود و يا تفكر جديد نيز باشد .

در راهنماي پيكره دانش مديريت پروژه PMBOK ، مديريت ريسك شامل چهار فرايند به شرح زير معرفي گرديده است :

1- شناسايي و تعيين ريسك .

2- تجزيه و تحليل ريسك .

3- واكنش به ريسك .

4- كنترل واكنش به ريسك .

هريك از فرايندهاي فوق در مديريت ريسك داراي مجموعه‌اي از وظايف و مسئوليتها هستند . اجازه دهيد با تعريف يك مجموعه از ريسك ، مطلب را آغاز كنيم :

يك مجموعه از ريسك عبارت است از گروه‌بندي رويدادهاي ريسك بر حسب نوع و يا پروژه . مفاهيم ديگري در PMBOK به شرح زير ارايه شده است :

1- رويداد ريسك ؛ رخدادهاي گسسته با اثرات مثبت و يا منفي بر پروژه .

2- شناسايي ريسك ؛ تعيين ريسك‌هاي محتمل كه بر پروژه اثرگذارند و مستندسازي ويژگيهاي هريك از آنها .

3- كمي كردن ريسك ؛ ارزيابي ريسك‌ها و تبادل آنها به منظور ارزيابي محدوده نتايج پروژه .

4- توسعه واكنش به ريسك ؛ عكس‌العمل نسبت به تغييرات ريسك در طول دوره پروژه .

بسياري از پروژه‌ها كه فرض مي‌شود تحت كنترل هستند ، با ريسك به عنوان رخدادي شناخته‌نشده روبرو گرديده و كوشش مي‌كنند آن را كنترل كنند . اكثر پروژه‌ها چنين رخدادهايي را به خوبي از سر رد مي‌كنند ولي با يك تلاش جامع مديريت ريسك ، رويدادهاي ريسك قبل از وقوع شناسايي و كنترل مي‌گردند و يا برنامه‌اي تهيه مي‌شود كه در زمان وقوع اين رويدادها با آنها مقابله كند .

با درنظر گرفتن اين مفاهيم پايه‌اي امكان مقابله با ريسك به وجود مي‌آيد . لذا ابتدا بايد نسبت به شناسايي ريسك‌هاي محتمل پروژه اقدام كرد ؛ اين كار با دسته‌بندي ساختار كارها و با پرسش چند سوال از خود و يا اعضاي گروه پروژه ، امكان‌پذير است . مثلا : درموقع نياز به منبعي يا منابعي كه در دسترس نيستند چه اتفاقي خواهد افتاد ؟ اگر كنترلي در مورد مولفه‌اي كه بر پروژه اثرگذار است نداشته باشيم چه اتفاقي مي‌افتد ؟ بدترين سناريو چيست ؟ چه چيزي باعث آن مي‌گردد ؟ چه قدر وقوع اين اتفاق محتمل است ؟ عواقب آن چيست ؟

ممكن است سوالهاي ديگري نيز به ذهن شما خطور كند كه البته اين سوالها سرآغاز خوبي است كه شما را در مسير درست هدايت كند . هرچيزي كه به مغز شما خطور مي‌كند فهرست كنيد ، سپس در مرحله بعد تعيين كنيد كه آيا نياز به مقابله و پيشگيري ريسك است و يا بايستي تا زمان وقوع آن صبر كرد . اگر ريسك‌ها را مشخص كنيد و تصميم بگيريد كه هيچ عملي نبايد انجام گيرد باز بهتر از آن است كه آنها را شناسايي نكرده باشيد . پس از اين مرحله تمام ريسك‌هاي شناسايي شده را كمي كنيد ؛ ابتدا ريسك‌ها را دسته‌بندي و سپس احتمال وقوع هر ريسك را تعيين كنيد . براي تخصيص مقادير احتمالي به ريسك‌ها از مقادير پيشنهادي زير مي‌توانيد استفاده كنيد :

قريب الوقوع = 85%

بالا = 85%

محتـــــمل = 60%

يامتوسط = 50%

ممــــــكن = 40%

پايين = 15%

غيرمحتـمل = 15%

اكنون احتمال وقوع هر ريسك قابل محاسبه است . راه ديگر ، نسبت دادن درصد وزني به هريك از ريسك‌هاست . مشكل اصلي اين روش آن است كه همواره داده‌هاي تجربي به اندازه كافي در دسترس نيستند تا اين كار به دقت انجام گيرد . در اين روش معمولا افراد باتجربه‌اي مبادرت به اين كار مي‌كنند كه تجارب جامعي از انواع رويدادها در پروژه‌هاي مختلف كسب كرده‌اند ؛ مجموع درصدهاي تخصيصي به رويدادها بايستي صد باشد .

در مرحله بعد به هر ريسك ، يك مقدار نسبت دهيد . اين مقدار مي‌تواند در صورت نياز برحسب هزينه و يا زمان باشد ؛ به عنوان مثال اگر هدف تعيين زمان اتمام پروژه است ، هر ايده‌اي در مورد مدت زمان فعاليتها مي‌تواند يك سناريوي ريسك محسوب شود . در اين مرحله مي‌توان مقدار حقيقي ريسك را با محاسبه حاصلضرب مقادير تخصيص داده شده به ريسك و احتمال وقوع آن به دست آورد و با توجه به نتايج حاصل مي‌توان نسبت به انجام عملي يا به تعويق انداختن آن تصميم‌گيري نمود .

بعد از انجام مراحل مديريت ريسك ، مي‌توانيد فرايندهاي نگهداري مجموعه ريسك را آغاز كنيد . براي اين كار بازنگري دوره‌اي ريسك را آغاز كنيد كه مبتني بر پيچيدگي و مدت پروژه و وقوع تغييرات پروژه است .

آغاز اجراي اين كار ممكن است بيهوده و هزينه‌زا به نظر آيد اما چنانچه يكبار اين كار را انجام دهيد و ريسك‌ها را شناسايي و به صورت كمي آنها را كنترل كنيد در آن صورت به ارزش مديريت ريسك پي خواهيد برد . بنابراين در مرحله نخست اقدام به شناسايي ريسك‌هاي پروژه در بالاترين سطح WBS كنيد و از اينكه راه به سطوح پايينتر مي‌يابيد نگران نباشيد . بعد از چند بار انجام اين كار ، مساله خيلي واضح‌تر خواهد شد .

ما در دنياي مخاطرات ريسك زندگي مي‌كنيم . بايد ريسك‌ها را تحليل كنيم ؛ اگر با آنها برخورد داريم بايد آنها را شناسايي و در مجموع تمام ريسك‌ها و عوايد آنها را بايد ارزيابي كنيم . منافع حاصل از مديريت ريسك ممكن است تا غلبه پروژه بر آن ملموس نباشد اما به خاطر داشته باشيد كه كسي كه از برنامه‌ريزي اجتناب كند به طور حتم برنامه شكست پروژه خود را طرح‌ريزي نموده است !

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در دوشنبه 23 مهر1386

لينك ثابت

کارکرد و استانداردهای مدیریت پروژه ( کنترل پروژه )

مديريت‌پروژه مجموعه ابزارهايي براي برنامه‌ريزي و هدايت پروژه به سوي اهداف موردنظر است ؛ اين اهداف بر پايه‌ رضايت‌مندي مشتري و توجه به سه ‌عامل زمان ، كيفيت و هزينه استوارند .

در نگاه اول ممكن ‌است ابزارها و روش‌هاي مورد استفاده در مديريت پروژه زايد ،‌ زمان‌بر و هزينه‌زا باشند ،‌ اما بايد توجه ‌داشت كه مديريت‌ پروژه تنها راهي است كه مي‌تواند شما را از انجام به‌موقع پروژه مطمئن‌ سازد . مديريت ‌پروژه راهيست براي استفاده‌ مناسب از انسان ، ماشين و پول در راستاي اجراي درست و به‌هنگام يك كار نو ،‌ كاري كه بايد در همان اولين اجرا درست انجام‌ شود .

مديريت ‌پروژه يا مديريت بر مبناي پروژه ، روش كارايي در مديريت ، براي برخورد با كارهاي نو و ايجاد توازن در توجه به محدوده‌ پروژه ، هزينه و كيفيت در قالب زمان و در محيطي مملوء از ريسك است . هدف از آموزش مديران پروژه توانمندسازي آنان در برابر مشكلات پروژه و آماده‌سازي آنها براي ورود به فضاي جديد و ناشناخته پروژه است . فنون مديريت ‌پروژه سوالات زير را پاسخ‌ مي‌گويند :

Ø چگونه مي‌توان كارهاي لازم براي اتمام موفقيت‌آميز پروژه را تعريف ‌كرد ؟

Ø مدت ‌زمان اجراي پروژه چقدر خواهد بود و چه هزينه‌اي در بر خواهد داشت ؟

Ø چگونه مي‌توان گروه مناسب ‌كاري براي اجراي پروژه ايجاد نمود ؟

Ø چه مقدار كار و وظايف را بر عهده‌ يك‌ نفر مي‌توان‌ گذاشت و چگونه مي‌توان از اجراي آن اطمينان‌ يافت ؟

Ø چگونه مي‌توان انگيزه‌ كاري را در بين افراد يك‌ گروه زنده ‌نگه‌ داشت ؟

Ø چگونه بايد با افزايش‌ هزينه‌ها برخورد كرد ؟

Ø آيا بودجه و هزينه تحت‌ كنترل است ؟

Ø در چه ‌مواقعي و كجا ، پروژه در معرض شكست قرار مي‌گيرد ؟

Ø براي اطمينان از انجام به‌موقع كارها چه‌ بايد نمود ؟

Ø آيا مي‌توان تشخيص‌ داد كه پروژه واقعا بر روي برنامه حركت ‌مي‌كند يا خير ؟

با گسترش حوزه‌ تجاري شركت‌ها و جهاني‌شدن پروژه‌ها ، امروزه استفاده از استانداردها براي همزباني افراد درگير در پروژه و اطمينان از اجراي درست كار ضروري است . استانداردها ، علاوه ‌بر تبيين كار و تعيين چگونگي اجراي ‌صحيح عمليات ، به ‌عنوان مرجعي براي افراد گروه پروژه در اختلافات مطرح ‌است . قوت استانداردها در جامع ‌بودن آنها ، سادگي ، مقبوليت عام استفاده‌كنندگان و تضمينش براي اجراي درست كار است . با توجه به جهاني‌ شدن شركت‌هاي ساخت و توليد و گسترش بازارهاي كار ، مديران پروژه بهتر است با استانداردهاي مديريت‌پروژه آشنا شوند ؛ بهره‌گيري از آنها مي‌تواند آنها را در اجراي برنامه‌هاي پروژه ياري ‌‌نمايد .

موسسات و كشورهاي گوناگوني اقدام به تدوين استانداردهاي مخصوص خود در زمينه‌ مديريت‌پروژه كرده‌اند ؛ اما در اين ‌ميان چهار استاندارد داراي اهميت و مقبوليت بيشتري هستند:

1- PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) :

اين همان نام آشنا و معروف است كه در انجمن مديريت ‌پروژه‌ آمريكا (PMI) تدوين‌شده و استفاده از آن بسيار متداول است . پس ‌از تدوين PMBOK ، موسسه‌ ملي استاندارد آمريكا نيز آن ‌را تاييد و به‌ عنوان استاندارد ملي آمريكا در زمينه‌ مديريت‌ پروژه ثبت ‌كرده ‌است . در اين استاندارد دانش مديريت پروژه در نه ‌بخش بيان ‌شده ‌است . در اين ميان تفاوت‌هاي اندكي بين دونسخه‌ي موسسه‌ي PMI و موسسه‌ي استاندارد وجوددارد ؛ PMBOK‌ نگاهي نظري و ANSI 99-001-2000 نگاهي اجرايي‌تر دارد . PMBOK‌ همانند ساير استانداردها ، هرساله توسط هيات منتخبي از PMI‌ بازبيني ‌مي‌شود و در صورت نياز به تغيير ، ويرايش جديدي از آن به ‌اطلاع اعضاء PMI مي‌رسد .

2- APM (Association For Project Management) :

اين استاندارد توسط مركز مطالعات مديريت پروژه انگلستان (UMIST) و زير نظر پروفسور موريس تهيه و تدوين شده است . اين استاندارد شامل هفت قسمت است كه در اين هفت قسمت چهل مفهوم كليدي در زمينه مديريت پروژه تشريح شده اند .

3- (British Standard) BS6079 :

اين استاندارد توسط شركت British Standard تهيه و تدوين شده است . اين استاندارد موردقبول دولت و صنعت انگلستان مي‌باشد ؛ در اين استاندارد مديريت پروژه به چهار قسمت تقسيم شده است .

4- JPMF Management Forum) (japanese Project :

اين استاندارد توسط انجمن پيشرفت مهندسي ژاپن (ENAA) تهيه شده است . ديدگاه اين استاندارد بر خلاف استانداردهاي فوق بر اين اساس است كه چگونه مديريت پروژه مي‌تواند محرك خلاقيت و ايجاد ارزش تجاري گردد ؟ اين استاندارد نيز مديريت پروژه را به چهار قسمت تقسيم كرده است .

استانداردهاي ديگري نيز چون استاندارد ISO 1006 تدوين‌شده‌اند كه نه‌ عموميت استانداردهاي بالا را دارند و نه مقبوليت عام آنها را . در انتخاب استاندارد موردنظر لازم است نوع پروژه ، محيط اجرا و نظر مشتريان و حاميان پروژه را درنظر گرفت و با مديراني كه پيش ‌از اين پروژه‌اي مشابه را مديريت ‌كرده‌اند ، مشورت‌ نمود .

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در یکشنبه 22 مهر1386

لينك ثابت

پروژه چيست ؟‌ مديريت و كنترل پروژه به چه معناست ؟ ( کنترل پروژه )

در زبانهاي گوناگون و حتي در سازمانهاي مختلف هر كشور در مورد واژه‌هاي برنامه ، طرح يا پروژه ، اختلافات لغوي ، معنايي و قانوني وجود دارد ؛ از اين رو چهارچوب آنان روشن و آشكار نيست و گاه به جاي يكديگر نيز استفاده مي‌شوند .

آرمانها و اهداف تعيين‌شده حكومت در سطح برنامه‌ريزي بلندمدت يا استراتژيك ، برنامه (Plan)ناميده مي‌شود كه اين برنامه‌ها داراي اهداف كيفي مي‌باشند . مانند برنامه توسعه صنايع شيميايي ، برنامه توسعه شبكه راه‌هاي كشوري ؛ دستيابي به اين اهداف و آرمانها در يك فاصله زماني بلندمدت كه معمولا بين ده تا بيست‌وپنج سال است ، امكانپذير مي‌باشد .

پس از اينكه برنامه‌ها در سطح برنامه‌ريزي بلندمدت مشخص گرديدند ، هر برنامه در سطح برنامه‌ريزي ميان‌مدت يا تاكتيكي توسط مديريت طراز اول يا سيستم اجرايي كشور به مجموعه‌اي از طرحها (Program) يا برنامه‌هاي اجرايي تفكيك مي‌شود كه شامل مجموعه‌اي از تصميمات مقطعي يا اجرايي هستند كه ظرف پنج تا ده سال آينده بايد اجرا و به نتايج موردنظر برسند .

هر طرح در سطح برنامه‌ريزي كوتاه‌مدت يا اجرايي توسط واحدهاي ستادي يا سطوح مديريت مياني نظام اجرايي كشور به مجموعه كارها و عملياتي كه آن را پروژه (Project) مي‌نامند ، تبديل و تقسيم مي‌شود .

بر اين اساس پروژه را اينگونه تعريف مي‌نماييم :

يك پروژه مجموعه‌اي از فعاليتهاست كه براي دستيابي به منظور يا هدف خاصي انجام مي‌گيرد . پروژه‌ها شامل فعاليتهايي هستند كه بايد در تاريخهاي معين ، با هزينه‌هايي معين و كيفيت تعيين‌شده‌اي به انجام رسند ؛ لازمه موفقيت هر پروژه ، دستيابي توام به هر سه عامل زمان ، هزينه و كيفيت معين است و خارج شدن هر يك از سه عامل مذكور از حدود تعيين شده ، مي‌تواند به انجام پروژه‌اي ناموفق و غيراقتصادي منجر شود .

تعريف مديريت پروژه:

مديريت‌پروژه برنامه‌ريزي و هدايت پروژه در چهارچوب زمان ، هزينه و كيفيت مشخص به‌سوي ايجاد نتايج مشخص‌ آن است . مديريت‌پروژه فعاليت‌هاي برنامه‌ريزي ، سازماندهي ، نظارت بر اجرا و هدايت اجرا را در بر مي‌گيرد و سعي ‌دارد تا با استفاده‌ درست از منابع ، نتايج مشخص و موردانتظار را با هزينه‌ توافق‌شده‌ قبلي در موعد درست خود تحويل ‌دهد . به بيان ديگر :

مديريت پروژه بكارگيري دانش ، مهارتها ، ابزار و تكنيكهاي لازم در اداره جريان اجراي فعاليتها ، به منظور رفع نيازها و انتظارات متوليان از اجراي پروژه است . مديريت پروژه در اجراي اين مهم از دو بازوي قدرتمند برنامه‌ريزي و كنترل پروژه بهره مي‌گيرد .

تعريف برنامه‌ريزي:

فرآيند برنامه‌ريزي ، تعيين توالي و توازي فعاليتهاي لازم براي اجراي يك پروژه با در نظر گرفتن زمان مورد نياز براي اجراي هر فعاليت و كيفيت تعيين شده براي آن فعاليت است .
تعريف كنترل پروژه:

كنترل پروژه فرايندي است در جهت حفظ مسير پروژه براي دستيابي به يك تعادل اقتصادي موجه بين سه عامل هزينه ، زمان و كيفيت در حين اجراي پروژه ، كه از ابزار و تكنيك‌هاي خاص خود در انجام اين مهم كمك مي‌گيرد . در واقع كنترل ، اجراي دقيق و كامل برنامه تدوين‌شده براي پروژه است ، بگونه‌اي كه هنگام خروج از برنامه بتوان با تشخيص علل و طرح اقتصادي‌ترين فعاليتها ، پروژه را به نزديك‌ترين حالت ممكن در مسير اوليه و اصلي خود بازگرداند . كنترل پروژه در اين راه از سه عامل زير بهره ميگيرد :

1- تعيين وضعيت واقعي پروژه .

2- مقايسه وضعيت واقعي با برنامه .

3- در نظر گرفت اقدام اصلاحي .

برای آشنایی با تاریخچه مدیریت پروژه به ادامه مطلب مراجعه کنید.

ادامه ی مطلب ...

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 21 مهر1386

لينك ثابت

عضوگیری ( اخبار )

طبق تصمیمی که با دوستان گرفتیم قرار شد که یه سایت با عنوان مهندسی صنایع راه اندازی کنیم و قرار شده که این سایت توسط ۵ نفر اداره بشه که تا حالا ۴ نفر حاضر به همکاری شدن اگه کسی علاقه داره و می تونه همکاری کنه هرچه زودتر ایمیل یزنه

چون فقط یک نفر انتخاب می شه اولویت با کسی خواهد بود که زودتر ایمیل بزنه!!

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در چهارشنبه 11 مهر1386

لينك ثابت

نظریه آشوب شاخه از فیزیک و ریاضی ( نظریه آشوب )

نظریه آشوب، به شاخه‌ای از ریاضیات و فیزیک گفته می‌شود که مرتبط با سيستمهايي است که دینامیک آنها در برابر تغییر مقادیر اولیه، رفتار بسيار حساسی نشان می دهد؛ به طوری که رفتار‌های آینده آنها دیگر قابل پیش‌بینی نمی‌باشد. به این سیستم‌ها، سیستم‌های آشوبی گفته می‌شود که از نوع سیستمهای غیرخطی دینامیک هستند و بهترین مثال برای آنها اثر پروانه‌ای، جریانات هوایی و دوره اقتصادی می‌باشد.

این نظریه، گسترش خود را بیشتر مدیون کارهای هانری پوانکاره، ادوارد لورنتس، بنوا مندلبروت و مایکل فایگن‌باوم می‌باشد. پوانکاره اولین کسی بود که اثبات کرد، مساله سه جرم (به عنوان مثال، خورشید، زمین، ماه) مساله‌ای آشوبی و غیر قابل حل است. شاخه دیگر از نظریه آشوب که در مکانیک کوانتومی به کار می‌رود، آشوب کوانتومی نام دارد. گفته می‌شود که پیر لاپلاس یا عمر خیام قبل از پوانکاره، به این مشکل و پدیده پی برده بودند.طی 20 سال گذشته، در حوزه ریاضیات و فیزیک مدرن، روش علمی و تئوری جدید و بسیار جالبی به نام "آشوب" پا به عرصه ظهور گذاشته است. تئوری آشوب، سیستمهای دینامیکی بسیار پیچیده ای مانند اتمسفر زمین، جمعیت حیوانات، جریان مایعات، تپش قلب انسان، فرآیندهای زمین شناسی و ... را مورد بررسی قرار می دهد. انگاره اصلی و کلیدی تئوری آشوب این است که در هر بی نظمی ، نظمی نهفته است. به این معنا که نباید نظم را تنها در یک مقیاس جستجو کرد؛ پدیده ای که در مقیاس محلی، کاملا تصادفی و غیرقابل پیش بینی به نظر می رسد چه بسا در مقیاس بزرگتر، کاملا پایا (Stationary) و قابل پیش بینی باشد

نقاط تشابهی بین تئوری آشوب و علم آمار و احتمالات وجود دارد. آمار نیز به دنبال کشف نظم در بی نظمی است. نتیجه پرتاب یک سکه در هر بار ،تصادفی و نامعلوم است، زیرا دامنه محلی دارد. اما پیامدهای مورد انتظار این پدیده ، هنگامی که به تعداد زیادی تکرار شود، پایا و قابل پیش بینی است. وجود چنین نظمی است که باعث زنده ماندن صنعت قمار است، و گرنه هیچ سرمایه گذاری حاضر نبود که در چنین صنعتی سرمایه گذاری کند. در واقع، قمار برای کسی که قمار می کند پدیده ای تصادفی و شانسی است(چون در مقیاس محلی قرار دارد) و برای صاحب قمارخانه، پدیده ای قابل پیش بینی و پایا است (چون در مقیاس بزرگتر (global)، این پدیده دارای نظم است).

همین جا می توان به مصادیقی از این تئوری در حوزه علوم انسانی اشاره کرد. بسیاری از وقایع تاریخی که در مقیاس 20 ساله ممکن است کاملا تصادفی و بی نظم به نظر برسند، ممکن است که در مقیاس 200 ساله، 2000 ساله یا 20000 ساله دارای دوره تناوب مشخص و یا نوعی نظم در علتها باشند(و البته نه لزوما به گونه ای که مارکس معتقد است!!!). در نگرش رفتارگرایی در حوزه روانشناسی، در واقع با نوعی تغییر مقیاس، به نظم رفتاری و قوانین آن دست می یابند و امکان پیش بینی و یا اصلاح اختلالات رفتاری فراهم می گردد، و الا اگر رفتارهای منفرد افراد مد نظر باشد چیزی جز چند رفتار تصادفی و غیرقابل پیش بینی نخواهد بود. روش علمی (متدولوژی) که این تئوری در اختیار ما قرار می دهد، تغییر مقیاس در نگاه به وقایع است به گونه ای که بتوان نظم ساختاری آن را کشف کرد. صد البته، نگاه جدید این منطق به نظم، بسیاری از جدالهای سنتی در مورد برهان نظم و ... در فلسفه را نیز مورد چالش قرار می دهد.

موضوع جالب دیگری که در تئوری آشوب وجود دارد، تاکید آن بر وابستگی (یا حساسیت) به شرایط اولیه است. بدین معنی که تغییرات بسیار جزیی در مقادیر اولیه یک فرآیند می تواند منجر به اختلافات چشمگیری در سرنوشت فرآیند شود. مثال ساده زیر شاید جالب باشد :

اگر مسافری 10 ثانیه دیر به ایستگاه اتوبوس برسد نمی تواند سوار اتوبوسی شود که هر 10 دقیقه یک بار از این ایستگاه می گذرد و به سمت مترویی می رود که از آن هر ساعت یک بار قطاری به سوی فرودگاه حرکت می کند. برای مقصد مورد نظر این مسافر، فقط روزی یک پرواز انجام می شود و لذا تاخیر 10 ثانیه ای این مسافر باعث از دست دادن یک روز کامل می شود. بسیاری از پدیده های طبیعی دارای چنین حساسیتی به شرایط اولیه هستند. قلوه سنگی که در خط الراس یک کوه قرار دارد ممکن است تنها بر اساس اندکی تمایل به سمت چپ یا راست، به دره شمالی یا جنوبی بلغزد، در حالی که چند میلیون سال بعد، که توسط فرآیندهای زمین شناسی و تحت نیروهای باد و آب و ... چند هزار کیلومتر انتقال می یابد، می توان فهمید که آن تمایل اندک به راست و چپ به چه میزان در سرنوشت این قلوه سنگ تاثیرگذار بوده است. مثال بسیار آشنای دیگر، وابستگیهای جسمی و روانی انسانها به شرایط لقاح و مسائل ژنتیکی است.

اگر چه چنین وابستگی آشوبناک (Chaotic) به شرایط اولیه را می توان در بسیاری از وقایع جامعه شناسی (از جمله انقلابها) و روانشناسی و .. پیجویی کرد، لکن به جز یک حوزه(که پایینتر به آن اشاره خواهد شد)، تاکنون توجه خاصی بدین مسئله صورت نگرفته است. به این معنا که اغلب برای تمام طول حیات یک پدیده، وزن یکسانی از نظر تاثیرگذاری عوامل درونی و بیرونی در نظر گرفته می شود، در حالی که تئوری آشوب، نقش کلیدی را در شرایط و المانهای مرزی اولیه می داند. ادوارد لورنز، دانشمند مشهور هواشناسی، سالها پیش جمله مشهور خود را که بعدها به " اثر پروانه" (Butterfly Effect) مشهور شد، چنین عنوان کرده است: " در یک سیستم دینامیکی مانند اتمسفر زمین، آشفتگی بسیار کوچک ناشی از به هم خوردن بالهای یک پروانه می تواند منجر به توفانهایی در مقیاس یک قاره بشود". در بسیاری از وقایع جامعه شناختی و سیاسی نیز می توان به جای پیجویی عوامل بسیار پیچیده و نادیده گرفتن عوامل به ظاهر ساده، با جدی گرفتن عوامل به ظاهر بی ارزش به تحلیل صحیحی نسبت به آن واقعه رسید.

پیشتر اشاره کردم که در این مورد ، در یک حوزه کار وسیعی صورت گرفته است. این حوزه ، روانشناسی است و تئوری عظیم نابغه دنیای روانشناسی، فروید، دارای چنین رویکردی است. فروید ریشه تمامی رفتارهای انسانها در طول زندگی را متاثر از دوران کودکی (شرایط اولیه به زبان تئوری آشوب) می داند و با پیجویی این رفتارها تا دوران کودکی، به تحلیل این رفتارها می پردازد.

علاوه بر مطالبی که ذکر شد ،تئوری آشوب ، با ارائه نظریه فرکتالها (Fractals) و ارائه مفهوم جدیدی از بعد فیزیکی (Dimension) و مفاهیمی مانند "خود تشابهی" و " خود تمایلی" ، دروازه جدیدی در کشف نظم در پدیده ها گشود که در جای خود می تواند به طور جدی ، مورد استفاده علوم انسانی قرار گیرد.

اثر پروانه ای :

عبارت «اثر پروانه ای» در پی مقاله ای از ادوارد لورنتس بوجود آمد. وی در صد سی و نهمین اجلاس ای‌ای‌ای‌اس در سال ۱۹۷۲ مقاله ای با اين عنوان ارائه داد که «آيا بالزدن پروانه ای در برزيل می تواند باعث ايجاد تندباد در تکزاس شود؟»

لورنتس در حال تحقيق روی مدل رياضی بسيار ساده ای که از آب و هوای زمين، به يک معادله ديفرانسيل غير قابل حل رسيد. وی برای حل اين معادله به روشهای عددی با رایانه متوسل شد. او برای اينکه بتواند اين کار را در روزهای متوالی انجام دهد، نتيجه آخرين خروجی يک روز را به عنوان شرايط اوليه روز بعد وارد می کرد. لورنتس در نهايت مشاهده کرد که نتيجه شبيه سازی های مختلف با شرايط اوليه يکسان با هم کاملا متفاوت است. بررسی خروجی چاپ شده رایانه نشان داده که رویال مک‌بی (Royal McBee)، رایانه‌ای که لورنتس از آن استفاده می کرد، خروجی را تا ۴ رقم اعشار گرد می کند. از آنجايي محاسبات داخل اين رایانه با ۶ رقم اعشار صورت می گرفت، از بين رفتن دورقم آخر باعث چنين تاثيری شده بود. مقدار تغييرات در عمل گرد کردن نزديک به اثر بالزدن يک پروانه است. اين واقعيت غير ممکن بودن پيشبینی آب و هوا در دراز مدت را نشان می دهد.

مشاهدات لورنتس باعث پررنگ شدن مبحث نظریه آشوب شد. عبارت عاميانه «اثر پروانه ای» در زبان تخصصی نظریه آشوب، «وابستگی حساس به شرايط اوليه» ترجمه می شود.

به غير از آب و هوا، در سيستمهای پویای ديگر نيز حساسيت به شرايط اوليه به چشم می خورد. يک مثال ساده، توپی است که در قله کوهی قرار گرفته. اين توپ با ضربه بسيار کمی، بسته به اينکه ضربه از چه جهتی زده شده باشد، می تواند به هرکدام از دره های اطراف سقوط کند.

اغلب سیستم ها در دنيای واقعی طی تکرار يک عمليات مشخص کار می کنند. در مثال آب و هوای لورنتس فرايند گرم شدن سطح زمين از طرف خورشيد و سرد شدن جو از طريق تابش به فضای بیرون، فرايندی است که مدام تکرار می شود. می توان نشان داد که در چنين سيستمی بازه ای از مقادير اوليه با عث ايجاد رفتار آشوبناک می شود.

منابع :

Ott, Edward (2002). Chaos in Dynamical Systems. Cambridge University Press New, York. ISBN 0521010845.
Moon, Francis (1990). Chaotic and Fractal Dynamics. Springer-Verlag New York, LLC. ISBN 0471545716.
Tufillaro, Abbott, Reilly (1992). An experimental approach to nonlinear dynamics and chaos. Addison-Wesley New York. ISBN 0201554410

^ Christian Gerthsen, Gerthsen Physik. ISBN 3540629882
Robert L. Devaney. Introduction to Chaotic Dynamical Systems. Westview Press، ۲۰۰۳، ISBN 0813340853

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 7 مهر1386

لينك ثابت

مديريت پروژه و مدرك‌ +Project ( کنترل پروژه )

اشاره :
تصور كنيد پروژه اتوماسيون سيستم اداري يك سازمان بزرگ در حال شكل‌گيري است. در اين پروژه افراد مختلفي از تحليلگران، طراحان، برنامه‌نويسان، متخصصان شبكه و ... در تيم فني و اجرايي پروژه هستند. افراد ديگري نيز در اين پروژه نقش مشاور در ساخت برنامه‌هاي مالي، تجاري و امثال آن را ايفا مي‌كنند كه هركدام در رشته خود صاحب تجربه‌هاي مختلفي هستند. در اين ميان يك نفر به عنوان مدير پروژه، نه تنها لازم است كه آشنايي خوبي با تمام امور فني و غيرفني مذكور داشته باشد، بلكه بايد اصول مديريت و نحوه ايجاد هماهنگي بين اعضاي دخيل در پروژه را به خوبي بشناسد. همچنين تسلط خوبي در تخصيص بهينه منابع، اعم از نيروي انساني، بودجه، هزينه‌هاي پروژه و زمانبندي انجام و تكميل مراحل مختلف آن داشته باشد. از اين رو با توجه به اهميت مديريت در اين‌گونه پروژه‌ها، اين‌‌بار يك مدرك مديريتي در عرصه پروژه‌هاي IT معرفي مي‌شود.

مدرك + Project يك مدرك مهم و منحصربه‌فرد در زمينه مديريت پروژه‌هاي IT است. داشتن اين مدرك بيانگر وجود تخصص و اطلاعات جامع در مورد كسب و كار مبتني بر IT و جوانب مربوط به آن، از ديد مديريتي است. تاريخچه وجود اين مدرك در كامپتيا به سال‌هاي چندان دوري برنمي‌گردد. در واقع كامپتيا در سال 2001 امتياز مربوط
به + Project را به كلي از مؤسسه Garthergroup خريداري كرد.

سپس در سال 2003 كامپتيا با كمك متخصصان حوزه مديريت IT، اين مدرك را دوبار بازنويسي كرد تا سرانجام به شكل نهايي آن كه اكنون تدريس مي‌شود، درآمد. در حال حاضر مباحث موجود در اين مدرك غيراز اطلاعات مربوط به مديريت متداول پروژه‌هاي IT، بسياري از سطوح ديگر مديريت در اين حوزه، مثل نقش‌هاي هماهنگ‌كننده، تحويل به مشتري، پشتيباني مشتريان، روابط عمومي، بازاريابي، و ... را در‌بر مي‌گيرد.

البته سؤالي كه در اين‌جا مطرح مي‌شود اين است كه آيا واقعاً افرادي كه در سطح مديريت پروژه‌هاي IT قرار دارند، غيراز مديريت متداول IT به اين‌گونه تخصص‌هاي جانبي ديگر نيازمند هستند يا نه؟ كامپتيا اين سؤال را با هر دو گزينه آري و خير پاسخ مي‌دهد. در واقع كامپتيا معتقد است با توجه به نوع و گستردگي هر پروژه IT، يك مدير پروژه علاوه‌بر داشتن دانسته‌هايي در حوزه كاملاً تخصصي IT كه همان مديريت سنتي يا متداول ناميده مي‌شود، بايد در برخي شاخه‌هاي تجارت نيز از آگاهي‌ها و تجارب كافي برخوردار باشد.

هيچ پروژه IT، صرفاً به دنياي كامپيوتر و شبكه تعلق كامل ندارد. بسياري از پروژه‌ها، برنامه‌هايي تجاري هستند كه براي مقاصد مختلفي ازجمله حسابداري، منابع انساني، بودجه، ارائه انواع خدمات به مشتريان، خريد و فروش و امثال آن به وجود آمده‌اند؛ پس افرادي كه در سطوح بالاي مديريت اين‌گونه برنامه‌ها و پروژه‌ها قرار مي‌گيرند، نمي‌توانند با واژه‌ها، مفاهيم، و تكنيك‌هاي اين رسته‌ها غريب و نا‌آشنا باشند.

در ويرايش دوم دروس + Project، بر سناريوهاي مختلف قابل وقوع در راه انجام يك پروژه IT، تمركز زيادي شده است. اين سناريوها كه جنبه‌هاي مختلف مديريت، چه از لحاظ فني و چه از لحاظ كسب و كار را در‌بر‌مي‌گيرد، كليه رويدادها يا مشكلاتي را كه مي‌تواند در آغاز يا در هنگام انجام يك پروژه به‌وجود آيد، مورد بررسي قرار داده و راه‌هاي مقابله با آن را آموزش مي‌دهند.

اگر مباحث مورد كنكاش در + Project را به چند مرحله تقسيم‌بندي كنيم، در مرحله اول، مباحث مربوط به آغاز يك پروژه، از جمله تأمين منابع انساني و تخصيص هر يك از آن‌ها به پست‌هاي مربوط به خودشان، تخمين هزينه‌ها و بودجه پروژه، تخمين زمان انجام پروژه و درواقع زمانبندي مراحل مختلف انجام يك پروژه و درنظرگرفتن حداكثر مهلت زماني پايان هر مرحله (Deadline) مطرح مي‌شود. همچنين برآورد كليه نيازمندي‌هاي فني و غيرفني مربوط به زمان انجام پروژه در اين مرحله صورت مي‌گيرد.

در مرحله دوم كه به طراحي پروژه (Planning) مربوط است، كليه محصولاتي كه قرار است در يك پروژه توليد شود، اعم از محصولات اصلي و يا اجزاي آن‌ها، محدوده هر كدام، منابع و نيازمندي‌هاي لازم براي انجام و تكميل هر يك از مراحل انجام پروژه كه در بحث اول تعريف شده بود، مورد بررسي قرار مي‌گيرد.

در مرحله سوم، كه در واقع وارد مرحله مديريت اجرايي پروژه مي‌شود، كنترل و هماهنگي بين ساير اعضاي اجرايي پروژه، در دستور كار مدير پروژه قرار مي‌گيرد. نظارت بر پيشرفت هر يك از مراحل تعريف شده براي يك پروژه و تغيير به موقع يا بروزرساني طرح اوليه در صورت لزوم، ايجاد ارتباط مداوم با اعضا براي آگاهي از روند پيشرفت پروژه و تخصيص يا حذف منابع در صورت لزوم و تهيه گزارش‌هاي مديريتي براي آگاهي از كارايي هر نفر يا تيم در انجام امور محوله، از جمله موارد مورد بحث در مرحله سوم به‌شمار مي‌روند.

در مرحله چهارم، كليه مسائل مديريتي مربوط به مراحل بعد از پايان پروژه، يعني نگهداري، پشتيباني، ارتقا و امثال آن مطرح مي‌شود. در اين مرحله، داوطلبان + Project با نحوه زمانبندي، تخصيص منابع مالي و انساني براي تست، تكميل مستندسازي پروژه، و ساخت راهنماي ويژه كاربران (user Manual) آشنا مي‌شوند. پس از طي اين مراحل نيز مباحثي در زمينه بازاريابي و قراردادهاي تجاري كه بين سازندگان پروژه و فروشندگان آن رواج دارد، مطرح مي‌گردد. در طي كليه مراحل آموزش و آزمون مدرك + Project، ابزارهاي معروف مديريتي و آماري، اعم از صفحه‌هاي گسترده مثل اكسل، انواع برنامه‌ها و ابزارهاي زمانبندي (Scheduler)، برخي بانك‌هاي اطلاعاتي، و برنامه‌هاي ديگر مورد استفاده قرار مي‌گيرد و به‌كارگيري آن‌ها به افرادي كه قصد كار در رده‌هاي مديريتي
پروژه‌هايIT را دارند، توصيه مي‌شود.

ارزش مدرك
هر پروژه IT در هر سازماني كه قرار است اجرا شود، مستلزم ايجاد مقدماتي براي طرح و آغاز است. اكنون وجود يك مدير با تجربه و مسلط بر جنبه‌هاي مختلف پروژه، يكي از اصول بديهي و مقدماتي هر پروژه IT به حساب مي‌آيد. امروزه بسياري از سازمان‌ها به اين نتيجه رسيده‌اند كه براي جلوگيري از خطر به بن‌بست رسيدن و شكست پروژه در مراحل مياني يا پاياني كار، ارزش داشتن يك مدير با تجربه، بيش از داشتن چند نفر مسئول فني بدون سابقه مديريت در اين زمينه است. وجود اين مدير باعث مي‌شود ريسك شكست پروژه در مراحل بحراني و حساس كاهش زيادي پيدا كرده و با تدبيري كه اين شخص در مراحل مختلف پروژه از خود نشان مي‌دهد، بالاترين بهره‌وري از بودجه و نفرات به دست ‌آيد.

براي همه كساني كه به داشتن پست‌هاي مديريتي در پروژه‌هاي IT علاقه زيادتري دارند، كسب مدرك + Project شانس اشتغال آن‌ها و همچنين ميزان درآمد آن‌ها را نسبت به همتاياني كه مدرك بين‌المللي با اين عنوان كسب نكرده‌اند، افزايش مي‌دهد. طبق نظر رسمي كامپيتا، كساني كه قصد كسب مدرك + Project را دارند، بايد حداقل دو هزار ساعت تجربه كار مديريتي در پروژه‌هاي IT را اندوخته باشند. البته در زمينه مديريت و خصوصاً در رسته مديريتIT، بسياري از ارائه‌دهندگان فناوري يا مؤسسات آموزشي، مدرك‌هاي تخصصي مديريت در هر يك از شاخه‌هايIT ارائه نموده‌اند. با اين حال مدرك + Project كه جنبه عمومي‌تري نسبت به ساير مدارك دارد، مي‌تواند پيش‌نياز و در واقع يك گام اساسي براي شروع مدارج بالاتر و تخصصي‌تر مديريت IT باشد.

وضعيت درآمد
ميانگين درآمد متوسط دارندگان مدرك + Project در سال 2004، در حدود 70 هزار دلار گزارش شده است. اين رقم نه‌تنها شاخص متوسطي را در بين كليه مدارك بين‌المللي از خود نشان مي‌دهد، بلكه در ميان مدارك كامپتيا، در رتبه اول (و حتي بالا‌تر از پرطرفدارترين مدرك اين مؤسسه، يعني +Security با 63 هزار دلار در سال) قرار دارد. البته ميزان درآمد اين مدرك از آن‌جايي كه به عنصر خاصي در دنياي IT، مثل برنامه‌نويسي شبكه، بانك اطلاعاتي، امنيت و امثال آن مربوط نمي‌شود، با مدارك بين‌المللي ديگر قابل‌مقايسه نيست، اما با توجه به رشد درآمد ساليانه‌اي كه براي افراد صاحب اين مدرك (در مقايسه با كساني كه بدون داشتن آن در مناصب مديريتي مشغول به كار هستند)، ديده مي‌شود، ارزش + Project در ارتقاي سطح شغلي كاملاً مشهود به نظر مي‌رسد.

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در جمعه 6 مهر1386

لينك ثابت

منطق فازی و دانشمندی بنام لطفی زاده ( منطق فازی )

منطقي كه تكنيك را هوشمند كرد

پروفسور لطفي زاده، دانشمند ايراني تبار و مبدع منطق فازي، روز سه شنبه سوم مي 2005 به دعوت كانون مهندسين و متخصصين ايراني در آلمان و دانشگاه فني برلين حضور رئيس دانشگاه (كورت كوتسلر) و معاون ارشد علمي اش، در سالن EB 301 ساختمان تاريخي دانشگاه پس از امضاي كتابچه طلاي يادبود، نام خود را در كنار بزرگان علم و صنعت دنيا به ثبت رساند.

همه لوازم پيرامون ما كه آسايش را برايمان معنا مي كند و تكنيك "اتومات" و "هوش مصنوعي" را در بطن خود دارد از ابداع پروفسور لطفي زاده نشان دارد.

پروفسور "لطفي زاده" كه در جهان علم به پروفسور "زاده" مشهور است، مخترع منطق علمي نوين "فازي" است، كه جهان صنعت را دگرگون كرد.

امروزه هيچ دستگاه الكترونيكي، از جمله وسايل خانگي بدون اين منطق در ساختار خود ساخته نمي شوند. با منطق فازي پروفسور لطفي زاده، ابزار هوشمند مي شوند و توانايي محاسبه در آنان نهادينه مي شود.

از شوروي به تهران، از تهران به آمريكا

او در سال 1921 در شهر باكو در جمهوري آذربايجان به دنيا آمد. پدرش يك ژورناليست ايراني بود كه در آن زمان به دلايل شغلي در باكو بسر مي برد و مادرش يك پزشك روس بود.

وي ده ساله بود كه در اثر قحطي و گرسنگي سراسري پديد آمده در سال 1931، به اتفاق خانواده به وطن پدري اش ايران بازگشت. لطفي زاده در دبيرستان البرز تهران، تحصيلات متوسطه را به پايان رساند و در امتحانات كنكور سراسري، مقام دوم را كسب نمود. در سال 1942 رشته الكترونيك دانشگاه تهران را با موفقيت به پايان رساند و در طي جنگ دوم جهاني براي ادامه تحصيلات به آمريكا رفت.

او در سال 1946 موفق به اخذ مدرك ليسانس از دانشگاه ماساچوست شد. در سال 1949 به دريافت مدرك دكترا از دانشگاه كلمبيا نائل شد و در همين دانشگاه با تدريس در زمينه "تئوري سيستم ها" كارش را آغاز كرد. او در سال 1959 به بركلي رفت تا به تدريس الكتروتكنيك بپردازد و در سال 1963 ابتدا در رشته الكتروتكنيك و پس از آن در رشته علوم كامپيوتر كرسي استادي گرفت.

لطفي زاده به طور رسمي از سال 1991 بازنشسته شده است، وي مقيم سانفرانسيسكو است و در آنجا به پروفسور "زاده" مشهور است. لطفي زاده به هنگام فراغت به سرگرمي محبوبش عكاسي مي پردازد. او عاشق عكاسي است و تاكنون شخصيت هاي معروفي همچون روساي جمهور آمريكا، ترومن و نيكسون، رو به دوربين وي لبخند زده اند.

سرگرمي ديگر لطفي زاده "HI FI" است. او در اتاق نشيمن خود بيست و هشت بلندگوي حساس تعبيه نموده تا به موسيقي كلاسيك با كيفيت بالا گوش كند.

پروفسور لطفي زاده داراي بيست و سه دكتراي افتخاري از دانشگاه هاي معتبر دنياست، بيش از دويست مقاله علمي را به تنهايي در كارنامه علمي خود دارد و در هيئت تحريريه پنجاه مجله علمي دنيا مقام "مشاور" را داراست.

تئوري منطق فازي در يك نگاه

بر خلاف آموزش سنتي در رياضي، او منطق انساني و زبان طبيعت را وارد رياضي كرد. شايد بتوان با دو رنگ سياه و سفيد مثال بهتري ارائه داد. اگر در رياضي، دو رنگ سياه و سفيد را صفر و يك تصور كنيم، منطق رياضي، طيفي به جز اين دو رنگ سفيد و سياه نمي بيند و نمي شناسد. ولي در مجموعه هاي نامعين منطق فازي، بين سياه و سفيد مجموعه اي از طيف هاي خاكستري هم لحاظ مي شود و به اين طريق فصل مشترك ساده اي بين انسان و كامپيوتر بوجود مي آيد.

اين منطق حدود چهل سال پيش در آمريكا توسط لطفي زاده پايه ريزي شد. و براي اولين بار در سال 1974 در اروپا براي تنظيم دستگاه توليد بخار، در يك نيروگاه كاربرد عملي پيدا كرد. با پيشرفت چشمگير ژاپن در عرصه وسايل الكترونيكي، در سال 1990 كلمه "فازي" در آن كشور به عنوان "كلمه سال" شناخته شد.

سخنراني لطفي زاده در دانشگاه صنعتي برلين

دعوت نامه رئيس دانشگاه صنعتي دانشگاه برلين به اشكال مختلف در ميان دانشجويان و مطبوعات و وسايل ارتباط جمعي به چشم مي خورد. كاغذهاي زرد رنگ در قطع كوچك در ميان دانشجويان دست به دست مي گشت و وعده ديدار با دانشمند بزرگي را مي داد.

در قسمتي از دعوت نامه نوشته شده : "باني تئوري منطق فازي به برلين مي آيد: پروفسور لطفي زاده درباره تئوري جهاني خود كه در سال 1965 تدوين شده و كاربرد جهاني آن در اتومبيل، موبايل، لباس شويي و غيره، و در خطوط متعدد توليد، و روش هاي متديك ديگري كه امروزه در امور اعتباري و نرم افزارهايي كه به اين سياق كار مي كنند سخنراني خواهد كرد.

پيش از برپايي سخنراني، راديوها و روزنامه هاي مختلف و از جمله انجمن مهندسين آلمان سئوالات خود را با لطفي زاده مطرح كردند. خبرنگاري كه ميكروفن حساسي در دست داشت، از كاربرد منطق فازي در تكنيك امروزي پرسيد؛ پروفسور لطفي زاده به ميكروفن خبرنگار اشاره كرد و گفت: "اتفاقأ اين حساسيتي كه در ميكروفن شما بكار گرفته شده تا صداي موضعي را تشخيص دهد و صداي محيط پيرامون را منعكس نكند، نظام منطق فازي را در خود مستتر دارد."

رئيس دانشگاه در اتاق ويژه مهمانان، ضمن خوشامد به لطفي زاده گفت: "من رياضي دان هستم، و از زماني كه با رياضيات مأنوسم با اسم و رسم شما هم آشنايي دارم، و از پروفسور كنعاني رئيس كانون مهندسين و متخصصين ايراني در آلمان، كمال تشكر را دارم كه فرصت ديدار با ايشان را بوجود آورد."

پس از آن از طرف رياست دانشگاه، از پروفسور لطفي زاده دعوت شد تا در دفتر يادبود طلايي دانشگاه كه يادگار مخترعين بزرگ از جمله اولين مخترع كامپيوتر (كنراد سوزه) را در خود دارد، نام خود را ثبت كند. و به رسم يادبود كتاب زيبايي كه دانشگاه فني برلين به مناسبت يكصد و بيست و پنج سالگي تاسيس اين دانشگاه منتشر شده بود با عنوان "بزرگاني كه ما بر دوش آنان ايستاده ايم" به آقايان لطفي زاده و ناصر كنعاني اهدا گرديد.

پس از آن ناصر كنعاني به زبان انگليسي به معرفي لطفي زاده پرداخت. سپس مبتكر منطق فازي سخنراني خود را در باره پيدايش منطق فازي و گفتاري پيرامون نظرات مخالف و موافق آن و تكميل و پيشرفت روز افزون اين تئوري به مدت يكساعت و نيم ايراد كرد.

انتقاد لطفي زاده از رفتار اروپا با دانشمندان مهاجر

در فرصتي كوتاهي كه دست داد، با پروفسور لطفي زاده گفتگويي داشتم. او گفت: "خوشحالم بعد از بيست و دو سال بار ديگر به برلين آمدم. اول از همه ديدار ايرانيان برلين برايم جالب بود. از برلين خوشم آمده؛ از خيابان هاي پهن آن خوشم آمده، و از اين كه در اين شهر آسمان خراش وجود ندارد بسيار لذت بردم… من فوق العاده خوشحالم كه در اين جا هستم و با اين استقبال گرم مواجه شدم. تنها پشيماني ام اين است كه نمي توانم آن طور كه بايد و شايد فارسي صحبت بكنم. و مجبورم به انگليسي با شما حرف بزنم، به همين جهت بايد از شما عميقأ عذرخواهي كنم كه فارسي من خيلي خوب نيست، فهميدن فارسي براي من مشكل نيست، ولي صحبت كردن برايم كمي سخت است."

لطفي زاده در اشاره به تفاوت پذيرش ايرانيان مهاجر در اروپا و آمريكا مي گويد: "مي خواهم مقايسه اي كنم بين جامعه ايراني ها در آمريكا، كانادا، و برلين. دلم مي خواهد در رابطه با كانادا صحبت كنم كه چندي پيش از طرف جامعه مهندسين كانادا به آنجا دعوت شده بودم. يك فرق اساسي وجود دارد كه ايراني هايي كه مقيم كانادا هستند براي دولت كار مي كنند. ولي آنچه در برلين متوجه شدم، اين است كه ايراني ها يا در صنايع، و يا در دانشگاه ها كار مي كنند و نديدم كه يك ايراني در استخدام دولت آلمان باشد. به گمان من اين موضوع مربوط مي شود به اينكه آلمان يك جامعه سنتي است و يك فرق اساسي بين خارجي ها و آلماني ها وجود داشته و دارد. من اگر آن موقع، به جاي آمريكا به آلمان مي آمدم، بعيد مي ديدم كه در آلمان استاد دانشگاه مي شدم. و اين مسئله فقط مربوط به آلمان نيست، مربوط به تمام كشورهاي اروپايي است و اين تفاوت بين خارجيان وجود دارد."

لطفي زاده مي گويد: " شصت سال پيش، زماني كه به آمريكا رفتم، اوضاع خيلي بدتر از اين بود، و حتا اگر فردي نام خارجي مي داشت مي توانست سرآغاز مشكلات براي او باشد و با اين اسم شما نمي توانستيد شغلي بگيريد. به خاطر دارم زماني كه در ايران بودم و به دبيرستان البرز مي رفتم، به يك آمريكايي گفتم كه مي خواهم براي ادامه تحصيلات به آمريكا بروم؛ و در جواب به من گفت كه تو ديوانه اي! و من نفهميدم كه چرا به من گفت ديوانه. وقتي رسيدم به آمريكا متوجه شدم كه او حق دارد، چرا كه ما نمي توانيم شغلي داشته باشيم؛ كاملأ غير ممكن بود. تقريبأ آن زمان مثل الان آلمان بود." به فارسي مي افزايد: نه نه، خيلي هم بدتر.

ارتقاي اجتماعي دانشوران مهاجر در آمريكا و كانادا

به نظر او اوضاع در كانادا و آمريكا امروزه عوض شده است ولي مهاجران همچنان با محدويت در ارتقاي اجتماعي روبرويند: "امروز به هر كجا كه مي روي مي تواني حضور خارجيان را ببيني...در آمريكا اوضاع به گونه اي ست كه شما مي توانيد مدارج ترقي را طي كنيد، ولي در مرحله اي خارجي بودن باعث توقف مي شود. شايد بتوانيد رئيس دانشكده بشويد، ولي رئيس دانشگاه شدن تقريبأ غير ممكن است. افراد زيادي هم در استخدام دولت آمريكا نيستند ولي در كانادا وضع به شكل ديگري ست. به اين ترتيب من احساس مي كنم كه زندگي در آلمان خيلي مشكل تر است.

"اروپا در سير نزولي است"

او در ادامه از نگراني خود در باره آينده علمي اروپا مي گويد: "بايد فكر كرد كه اوضاع و احوال به چه جهت به اين جا كشيده است؟ ولي به تحقيق مي توانم بگويم كه اروپا در سير نزولي است . اگر آمريكا هم در سير صعودي مي بود، پيدا كردن شغل آسان تر مي بود. ولي الان آمريكا هم در سير نزولي است. علت اين است كه با كشورهاي آسيايي در رقابت هستند و آسيايي ها در سير ترقي هستند. مثلأ در آلمان توليدات رو به پايين حركت مي كند، و در بعضي كشورها سير نزولي شديدتر است مثل انگلستان.

پروفسور لطفي زاده در ادامه مي گويد: "از آنجا كه من به كشورهاي مختلف سفر مي كنم به تحقيق مي توانم بگويم كه اين معضل دست به گريبان همه كشورهاي اروپايي است. مثلأ در تركيه گاز و نفت وجود ندارد ولي در عوض توريست دارند. درآناتولي فقط پانصد هزار نفر در قسمت توريسم كار مي كنند. ولي از توريسم كه يك كشور نمي تواند ثروتمند شده و رشد كند.

"شكل گيري استعمار جديد در صنعت"

لطفي زاده عقايد اجتماعي خاصي دارد كه از حساسيت او به وضع كشورهاي كمتر توسعه يافته حكايت دارد. او مي گويد: "من به هر كشوري كه سفر مي كنم از استادان دانشگاه سئوال مي كنم كه آيا شما مي توانيد با پولي كه مي گيريد زندگي كنيد؟ در آلمان پاسخ مثبت است، ولي در ايران و ديگر كشورها از جمله بلغارستان، روماني، تركيه، لهستان، پاسخ منفي است. و اين براي پيشرفت علم و دانش مناسب نيست و بايد كاري انجام داد."

"به طور كلي آنچه در مورد كشورهاي جهان مي توان گفت اين است كه يك "نئو كلونياليسم" در حال شكل گيري است. در نتيجه يك كشوري مثل لهستان كه 84 درصد از صنعت خود را فروخته است؛ و حتا كار به خريد زمين هاي اين كشورها هم رسيده است، نتيجه اين كه افراد اين كشورها در آينده فقط براي آلمان و آمريكا كار خواهند كرد، نه براي خود."

"يادم مي آيد كه شاه به ايرانيان گفته بود كه حتا حاضر نيستم يك دلار قرض بگيرم و بايد كشورمان را خودمان بسازيم، ولي امروزه كشور ايران زير بار قرض و بدهكاري است. و به نظر من جهان از يك دوران خيلي سختي در حال گذر است و همه ما با اين مشكلات مواجه هستيم. و چه بسا مشكلات بزرگتري در روسيه وجود دارد."

امتياز چند فرهنگي بودن

لطفي زاده كه در فرهنگ هاي مختلف تركي و روسي و ايراني و آمريكايي باليده است اين را امتياز خود مي داند و مي گويد شما از اين طريق به طبيعت بشر بيشتر پي مي بريد: "براي مثال من پنج سال رئيس دانشكده بودم، و در بحث و نظر خواهي، نظرات آناني كه تك فرهنگي بودند، نسبي بود، ولي من هر نظري كه مي دادم به مرور زمان، درستي نظر من ثابت مي شد، براي اين كه من فرهنگ هاي مختلف را مي فهمم و درك مي كنم، در جايي كه مثلأ آمريكايي ها به علت تك فرهنگي بودن اين ويژگي را نمي توانند درك كنند."

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در سه شنبه 3 مهر1386

لينك ثابت

مهندسي معكوس مغز ( منطق فازی )

مهندسي معكوس مغز - Reverse - Engineering the Brain

ترجمه: علي حسيني‌
ماهنامه شبکه - آذر ۱۳۸۵ شماره 71

اشاره :
<مگي ميمون بسيار باهوشي است>، اين را Tim Buschman، دانشجوي سال آخري مي‌گويد كه در آزمايشگاه عصب‌شناسي پروفسور Earl Miller مشغول پژوهش است. البته ديدن مگي به اين آساني‌ها مقدور نيست؛ براي دور نگهداشتن مگي از محيطي كه انسان‌ها در آن حضور دارند، از او در محيطي مجزا نگهداري مي‌شود تا از رفتار انسان‌ها تأثير نپذيرد. ولي علايم هوشمندي او روي دو نمايشگر كه روبه‌روي بوشمن قرار دارد، قابل مشاهده است. مگي در طول هفت سال گذشته براي مركز علوم مغز و ادراك (Brain and Cognitive Sciences: BCS) دانشگاه ام‌آي‌تي كار كرده است. اين ميمون، سه ساعت در روز به بازي‌هاي كامپيوتري مشغول است كه بيشتر با هدف ساخت و پرورش الگوهاي كلي توسط مغز مگي و سپس استفاده از آن الگوها به عنوان ابزار، طراحي شده اند. بوشمن (شايد به طنز) مي‌گويد: <من حتي با اين كار نيز مشكل دارم>. منظور او حركت به سمت بالا و پايين در يك بازي كامپيوتري است كه شامل عملگرهاي منطقي است كه در گروه‌هاي خاصي قرار مي‌گيرند.

ادامه ی مطلب ...

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در جمعه 30 شهریور1386

لينك ثابت

تصمیم‌گیری بر اساس بهای تمام شده ( کایزن )

چكيده

روش‌هاي اندازه‌گيري هزينه‌ها و اقلام بهاي تمام شده كه از مرحله طراحي و برنامه‌ريزي تا مرحله توقف و كنارگذاري خط توليد محصول مورد بررسي و ارزيابي قرار گرفته است، از آنجايي‌كه هزينه‌ها در يك سازمان مهم و سرنوشت ساز هستند، روش‌هاي اندازه‌گيري آنها نيز بايد مورد توجه قرار گيرد.‌اين روش‌ها و ارزيابي‌ها براي كمك به مديريت جهت تصميم‌گيري بهتر در طول دورة عمر محصول است، دراين مقاله سعي شده دوره عمر محصول به سه مرحله تقسيم شود كه شامل مرحله طراحي و برنامه‌ريزي، مرحله توليد و نهايتاً مرحله توقف و كنارگذاري محصول است و براي هر يك از مراحل سه‌گانه روش‌هاي هزينه‌يابي پيشنهاد شده است.

ادامه ی مطلب ...

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در دوشنبه 26 شهریور1386

لينك ثابت

منطق فازي و كاربردهاي آن ( منطق فازی )

اشاره :

حتماً بارها شنيده‌ايد كه كامپيوتر از يك منطق صفر و يك تبعيت مي‌كند. در چارچوب اين منطق، چيزها يا درستند يا نادرست، وجود دارند يا ندارند. اما انيشتين مي‌گويد: <آن‌جايي كه قوانين رياضيات (كلاسيك) به واقعيات مربوط مي‌شوند، مطمئن نيستند و آنجا كه آن‌ها مطمئن هستند، نمي‌توانند به واقعيت اشاره داشته باشند.> هنگامي كه درباره درستي يا نادرستي پديده‌ها و اشيايي صحبت مي‌كنيم كه در دنياي واقعي با آن‌ها سروكار داريم، توصيف انيشتين تجسمي است از ناكارآمدي قوانين كلاسيك در علم رياضيات. از اين رو مي‌بينيم انديشه نسبيت شكل مي‌گيرد و توسعه مي‌يابد. در اين مقاله مي‌خواهيم به اختصار با منطق فازي آشنا شويم. منطقي كه دنيا را نه به صورت حقايق صفر و يكي، بلكه به صورت طيفي خاكستري از واقعيت‌ها مي‌بيند و در هوش مصنوعي كاربرد فراواني يافته ‌است.

كجا اتومبيل خود را پارك مي‌كنيد؟

تصور كنيد يك روز مطلع مي‌شويد، نمايشگاه پوشاكي در گوشه‌اي از شهر برپا شده است و تصميم مي‌گيريد، يك روز عصر به اتفاق خانواده سري به اين نمايشگاه بزنيد. چون محل نمايشگاه كمي دور است، از اتومبيل استفاده مي‌كنيد، اما وقتي به محل نمايشگاه مي‌رسيد، متوجه مي‌شويد كه عده زيادي به آنجا آمده‌اند و پاركينگ نمايشگاه تا چشم كار مي‌كند، پر شده است.

اما چون حوصله صرف وقت براي پيدا كردن محل ديگري جهت پارك اتومبيل نداريد، با خود مي‌گوييد: <هر طور شده بايد جاي پاركي در اين پاركينگ پيدا كنم.> سرانجام در گوشه‌اي از اين پاركينگ محلي را پيدا مي‌كنيد كه يك ماشين به طور كامل در آن جا نمي‌شود، اما با كمي اغماض مي‌شود يك ماشين را در آن جاي داد، هرچند كه اين ريسك وجود دارد كه فضاي عبور و مرور ديگر خودروها را تنگ كنيد و آن‌ها هنگام حركت به خودرو شما آسيب برسانند. اما به هرحال تصميم مي‌گيريد و ماشين خود را پارك مي‌كنيد.

بسيارخوب! اكنون بياييد بررسي كنيم شما دقيقاً چه كار كرديد؟ شما دنبال جاي توقف يك اتومبيل مي‌گشتيد. آيا پيدا كرديد؟ هم بله، هم نه. شما در ابتدا مي‌خواستيد ماشين را در جاي مناسبي پارك كنيد. آيا چنين عملي انجام داديد؟ از يك نظر بله، از يك ديدگاه نه. در مقايسه با وقت و انرژي لازم براي پيدا كردن يك مكان راحت براي توقف خودرو، شما جاي مناسبي پيدا كرديد. چون ممكن بود تا شب دنبال جا بگرديد و چنين جايي را پيدا نكنيد. اما از اين نظر كه اتومبيل را در جايي پارك كرديد كه فضاي كافي براي قرارگرفتن ماشين شما نداشت، نمي‌توان گفت جاي مناسبي است.

اگر به منطق كلاسيك در علم رياضيات مراجعه كنيم و اين پرسش را مطرح نماييم كه قبل از ورود به پاركينگ چند درصد احتمال مي‌داديد جايي براي پارك‌كردن پيدا كنيد، پاسخ بستگي به اين دارد كه واقعاً چه تعداد مكان مناسب (فضاي كافي) براي توقف خودروها در آنجا وجود داشت؟ اگر به حافظه خود رجوع كنيد، شايد به ياد بياوريد كه هنگام ورود به پاركينگ و چرخيدن در قسمت‌هاي مختلف آن، گاهي خودروهايي را مي‌ديديد كه طوري پارك كرده‌اند كه مكان يك و نيم خودرو را اشغال كرده‌اند. بعضي ديگر نيز كج و معوج پارك كرده بودند و اين فكر از ذهن شما چندبار گذشت كه اگر صاحب بعضي از اين خودروها درست پارك ‌كرده بودند، الان جاي خالي براي پارك كردن چندين ماشين ديگر هم وجود داشت.

به اين ترتيب علم رياضيات و آمار و احتمال در مواجهه با چنين شرايطي قادر به پاسخگويي نيست. اگر قرار بود بر اساس منطق صفر و يك يا باينري كامپيوتر، روباتي ساخته شود تا اتوميبل شما را در يك مكان مناسب پارك‌ كند، احتمالش كم بود. چنين روباتي به احتمال زياد ناكام از پاركينگ خارج مي‌شد. پس شما با چه منطقي توانستيد اتومبيل خود را پارك‌ كنيد؟ شما از منطق فازي استفاده كرديد.

دنياي فازي‌

مي‌پرسم <هوا ابري است يا آفتابي؟> پاسخ مي‌دهي: نيمه‌ابري. مي‌پرسم <آيا همه آنچه كه ديروز به من گفتي، راست بود؟> پاسخ مي‌دهي: بيشتر آن حقيقت داشت. ما در زندگي روزمره بارها از منطق فازي استفاده مي‌كنيم.

واقعيت اين است كه دنياي صفر و يك، دنيايي انتزاعي و خيالي است. به ندرت پيش مي‌آيد موضوعي صددرصد درست يا صددرصد نادرست باشد؛ زيرا در دنياي واقعي در بسياري از مواقع، همه‌چيز منظم و مرتب سرجايش نيست.

تئوري مجموعه‌هاي فازي و منطق فازي را اولين بار پرفسور لطفي‌زاده در رساله‌اي به نام <مجموعه‌هاي فازي - اطلاعات و كنترل> در سال 1965 معرفي نمود. از نخستين روز تولد انديشه فازي، بيش از چهل سال مي‌گذرد. در اين مدت نظريه فازي، چارچوب فكري و علمي جديدي را در محافل آكادميك و مهندسي معرفي نموده و ديدگاه دانشمندان را نسبت به كمّ و كيف دنياي اطراف ما تغيير داده است. منطق فازي جهان‌بيني بديع و واقع‌گرايانه‌اي است كه به اصلاح شالوده ‌منطق علمي و ذهني بشر كمك شاياني كرده‌است.

كاربردهاي منطق فازي‌

منطق فازي كاربردهاي متعددي دارد. ساده‌ترين نمونه يك سيستم كنترل دما يا ترموستات است كه بر اساس قوانين فازي كار مي‌كند. سال‌هاست كه از منطق فازي براي كنترل دماي آب يا ميزان كدرشدن آبي كه لباس‌ها در آن شسته شده‌اند در ساختمان اغلب ماشين‌هاي لباسشويي استفاده مي‌شود.

امروزه ماشين‌هاي ظرفشويي و بسياري از ديگر لوازم خانگي نيز از اين تكنيك استفاده مي‌كنند. منطق فازي در صنعت خودروسازي نيز كاربردهاي فرواني دارد. مثلاً سيستم ترمز و ABS در برخي از خودروها از منطق فازي استفاده مي‌كند. يكي از معروف‌ترين نمونه‌هاي به‌كارگيري منطق فازي در سيستم‌هاي ترابري جهان، شبكه مونوريل (قطار تك ريل) توكيو در ژاپن است. ساير سيستم‌هاي حركتي و جابه‌جايي بار، مثل آسانسورها نيز از منطق فازي استفاده مي‌كنند.

سيستم‌هاي تهويه هوا نيز به وفور منطق فازي را به‌كار مي‌گيرند. از منطق فازي در سيستم‌هاي پردازش تصوير نيز استفاده مي‌شود. يك نمونه از اين نوع كاربردها را مي‌توانيد در سيستم‌هاي <تشخيص لبه و مرز> اجسام و تصاوير(3) مشاهده كنيد كه در روباتيك نيز كاربردهايي دارد. به طور كلي خيلي از مواقع در ساختمان سيستم‌هاي تشخيص الگوها (Pattern Recognition) مثل سيستم‌هاي تشخيص گفتار و پردازش تصوير از منطق فازي استفاده مي‌شود.

منطق فازي و هوش مصنوعي‌

جالب‌ترين كاربرد منطق فازي، تفسيري است كه اين علم از ساختار تصميم‌گيري‌هاي موجودات هوشمند، و در راس آن‌ها، هوش انساني، به دست مي‌دهد.

شايد يكي از جالب‌ترين كاربردهاي منطق فازي هوش مصنوعي در بازي‌هاي رايانه‌اي و جلوه‌هاي ويژه سينمايي باشد. فيلم ارباب حلقه‌ها را بخاطر بياوريد.شايد اگر بگوييم ارباب حلقه‌ها فيلمي تقريبا مجازي است، سخني به گزاف نگفته باشيم. بيشتر قسمت‌هاي اين فيلم اساسا درون کامپيوتر خلق شده‌اند و واقعيت خارجي ندارند.کارگردان فيلم نزد يک متخصص جلوه‌هاي ويژه رفت و از او خواست که نرم‌افزاري بسازد که بتواند 70 هزار سوار کار زره‌پوش در حال حرکت را همچنان که به کشتار و خونريزي مشغولند، شبيه سازي کند.

در اين برنامه متخصصان كامپيوتر و انيميشن ابتدا موجوداتي را به صورت الگو ايجاد كرده بودند و سپس به كمك منطق فازي مصداق‌هايي تصادفي از اين موجودات خيالي پديدآورده بودند كه حركات تصادفي - اما از پيش تعريف شده‌اي ‌-‌ در اعضاي بدن خود داشتند.

اين موجودات در حقيقت داراي نوعي هوش مصنوعي بودند و مي‌توانستند براي نحوه حركت دادن اعضاي بدن خود تصميم بگيرند. در عين حال تمام موجوداتي كه در يك لشكر به سويي مي‌تاختند يا با دشمني مي‌جنگيدند، از جهت حركت يكساني برخودار بودند و به سوي يك هدف مشخص حمله مي‌كردند.

اين ساختار كاملا‌ً پيچيده و هوشمند به فيلمسازان اجازه داده بود كه اين موجودات افسانه‌اي را در دنياي مجازي كامپيوتر به حال خود رها كنند تا به سوي دشمنان حمله كنند و اين همه بي‌ترديد بدون بهره‌گيري از منطق فازي امكان‌پذير نبود.

شركت Massive Software كه به دليل به‌كارگيري منطق فازي براي ايجاد هوش‌مصنوعي در طراحي لشكريان فيلم‌ ارباب حلقه‌ها برنده جايزه اسكار شد، بعداً اين تكنيك را در فيلم‌هاي ديگري همچون I.Robot و King Kong نيز به‌كار برد.

استفاده از منطق فازي براي هوشمند‌كردن موجودات نرم‌افزاري تنها گونه‌اي از كاربردهاي اين نظريه در هوش‌مصنوعي است. منطق فازي در هوشمند ساختن روبات‌هاي سخت‌افزاري نيز كاربردهاي زيادي دارد.

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 24 شهریور1386

لينك ثابت

رتبه بندی دانشگاههای کشور در شاخص‌های پژوهشی اعلام شد ( اخبار )

دانشگاه صنعتی شریف بر اساس رتبه بندی دانشگاهها در زمینه های پژوهشی که توسط معاونت پژوهشی وزارت علوم صورت گرفته است، بسیاری از رتبه های اول بخش های مختلف پژوهشی را کسب کرد.

به گزارش خبرنگار مهر، در بررسی که توسط معاونت پژوهشی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری صورت گرفت، در مورد دانشجویان دوره دکتری که در حال ارائه تز هستند، دانشگاه صنعتی شریف مقام اول را کسب کرد.

در تعداد دانشجویان دارای پایان نامه کارشناسی ارشد نییز دانشگاه شهید بهشتی برترین دانشگاه شناخته شد.

در تالیف کتب دانشگاهی و علمی نیز دانشگاه اصفهان بیشترین تالیف را به خود اختصاص داد.

در تولید مقاله نیز دانشگاه صنعتی شریف با 492 مقاله گوی سبقت را از سایر دانشگاه ها ربوده است.

در زمینه نسبت مقاله نمایه شده به تعداد پژوهشگر نیز دانشگاه صنعتی شریف به رتبه اول دست یافته است. در دانشگاه صنعتی شریف به ازای هر پژوهشگر 78/2 مقاله تولید شده است.

به گزارش مهر، در بخش اختراعات نیز دانشگاه صنعتی امیرکبیر و علم و صنعت رتبه های برتر را کسب کردند.

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در پنجشنبه 22 شهریور1386

لينك ثابت

معاونت آموزشي وزارت علوم: مهر ماه، آغاز سال تحصيلي دانشگاهها ميباشد ( اخبار )

به گزارش روابط عمومي وزارت علوم، معاونت آموزشي اين وزارتخانه با صدور بخشنامه‌اي اعلام كرد نظر

به اينكه امكان نام‌نويسي و شركت پذيرفته شدگان آزمون سراسري سال جاري در كلاسهاي درس از بيستم شهريورماه براي بسياري از دانشگاهها و مؤسسات آموزش‌عالي كشور فراهم نشده است لذا به

جهت اجتناب از بروز ناهماهنگي در برنامه‌ريزي كلاسهاي درس براي دانشجويان موجود و جديد‌الورود، در سال جاري نيز همانند سالهاي گذشته شروع سال تحصيلي از مهرماه خواهد بود.

منبع:وزارت علوم، تحقیقات و فنآوری

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در چهارشنبه 21 شهریور1386

لينك ثابت

بهبود مستمر و تدريجى الگوى مديريتى موفق در جهان ( مصاحبه )

گفت وگو با محمدحسين سليمى استاد دانشگاه و مترجم كتاب كايزن

گفت وگو از: يوسف ناصرى
كايزن به معناى بهبود مستمر و تدريجى و در دهه هاى بعد از جنگ جهانى دوم الگوى مديريتى ژاپن بوده است. كايزن پيشرفت گام به گام بوده است و در ضمن در تقابل با نوآورى نيست. كايزن مفهومى چترى شكل و دربرگيرنده مقولاتى همچون مشترى گرايى، كنترل كيفى، توليد بى نقص، بهبود كيفيت و توليد محصول جديد است. رضايت خاطر، دشمن شماره يك كايزن بوده و تشخيص نياز نقطه آغاز بهبود به شمار مى آيد. كتاب «كايزن» نوشته ماساكى ايمايى است و دكتر محمدحسين سليمى استاد دانشگاه و رئيس پيشين دانشگاه اميركبير، اين كتاب را از ترجمه انگليسى به فارسى برگردانده است. در گفت وگو با سليمى در مورد مباحث اساسى كايزن و مزاياى اين الگوى مديريتى ژاپنى بحث شده است. گفت وگو با اين استاد دانشگاه در پى مى آيد.

در مورد روش هاى بهبود مستمر در كتاب كايزن مباحث متعددى مطرح شده است. با توجه به پست مديريتى دانشگاهى توانستيد با استفاده از محتويات كتاب به پيشرفت هايى در كارتان نائل شويد؟
من در عين اينكه مديريت دانشگاه را داشتم ولى هيچوقت مطالعه و تدريس را رها نكردم. معمولاً كارهاى مديريتى باعث مى شود يك استاد كمتر به مسائل علمى برسد ولى من سعى كردم از مطالعه و تحقيق بازنمانم. خوشبختانه كل كتاب را ترجمه كردم و به چاپ رسيد. در همان زمان كه رئيس دانشگاه بودم، مراكز صنعتى و مديريتى كشور از من دعوت مى كردند كه دوره هايى در مورد كايزن براى آنها اجرا كنم.
فكر مى كنيد بايد در زمينه مديريت مكتب سازى كنيم؟
من معتقدم الگوى مديريت در يك كشور امرى تصادفى نيست بلكه امرى است كه بايد با تعادل نظر دانشمندان و مديران مشخص شود و از اين طريق مى توان به الگوى مديريتى مناسبى دست يافت.
فرصت كافى داريم كه بخواهيم در اين زمينه مكتب سازى كنيم؟
بالاخره توسعه اقتصادى نياز به يك الگوى مديريتى پشتيبان دارد و پيشبرد موفقيت آميز برنامه هاى توسعه با مديريت بسيار ضعيف، غيرعلمى و سنتى ممكن نيست. قاعدتاً منابع در اختيار ما هزينه مى شود ولى ما به نتايج مطلوب نخواهيم رسيد.
مى خواهيد بگوييد كشور ما خصوصيت هايى دارد كه بايد الگوى خاص خودش را داشته باشد؟
بله؛ بحث من فقط در مورد كايزن نيست. در اينجا بحث محتوا مطرح است ، نه شكل و قالب. محتوا اين است كه بايد مديران مان را طورى تربيت كنيم و از آنها انتظار داشته باشيم كه وقتى مديريت سازمانى را به عهده مى گيرند، آن را متحول كنند و بهبود ببخشند. به عبارتى براى آن سازمان برنامه اى تعالى داشته باشند نه اينكه بعداز اتمام دوره مديريت آنها، سازمان نحيف تر و ضعيف تر از زمانى شود كه آن مدير آمده و مديريت آن را به عهده گرفته است.
به اعتقادمن انقلاب اسلامى ادعا دارد، مى خواهد جامعه ايده آل و از جمله الگوى مديريتى ايده آل را عرضه كند.
در اين صورت اگر چنين ذهنيتى داشته ايد، بايد بيشتر سراغ تئورى پردازى مى رفتيد تا اينكه كتاب كايزن را به فارسى ترجمه كنيد.
اين ترجمه مى تواند مقدمه اى براى نظريه پردازى باشد. چون در بسيارى از موارد، الگوپردازى از طريق ترجمه شروع مى شود. اين اشتباه است كه بعضى ها مى گويند ترجمه سودمند نيست. اينكه مى گويند چرخ را نبايد چند بار اختراع كرد، اين است. ما بايد ببينيم تجربه و دانش بشرى چيست و پس از آن بايد از تجربه ديگران استفاده و الگوى مطلوب را ارائه كنيم. اين عمل به معناى اين است كه براى تجربه ديگران اهميت قائل هستيم.
اگر با اين انگيزه بخواهيم اقدام خاصى انجام دهيم، درنهايت ممكن است شكل ايرانى خاصى به كايزن بدهيم.
اصلاً اينطور نيست. ما بايد مفاهيم و تجربيات ديگران را درك كرده و سپس الگوى خودمان را معرفى كنيم.
فكر مى كنيد اين الگو بايد چه جورى باشد؟
من خودم معتقدم الگوى مديريتى ما بايد الگوى نوآورى باشد و در سازمان هاى ما نوآورى اتفاق بيفتد.
كايزن به معناى بهبود مستمر و تدريجى و نظام تفكر روندگرا است ولى نوآورى تغيير سريع ايجاد مى كند و شاخصه نظام تفكر نتيجه گراى كشورهاى غربى است. برچه اساس، بازاز كايزن هم دفاع مى كنيد ولى مدل مطلوب را نوآورى مى دانيد؟
در مديريت نوآورى هم كايزن نهفته است ولى كايزن، پديده اى جامع نيست. كايزن عمدتاً نوآورى تدريجى و جزيى را مطرح مى كند. در حالى كه مديريت نوآورى، انواع مختلف نوآورى را مدنظر قرار مى دهد.
ما، در مديريت نوآورى چهار نوع نوآورى را مطرح مى كنيم؛ يكى نوآورى راديكال است كه هم ساختار را تغيير مى دهد و هم تعالى دادن به مفاهيم را تحقق مى بخشد.
نوع دوم، نوآورى معمارى است كه در آن اجزا را ثابت نگه مى داريم ولى تركيب اجزا را تغيير مى دهيم. براى مثال ممكن است طراحى و شكل تلفن را عوض كنيم ولى تكنولوژى ساخت آن تغيير پيدا نكند. در نوآورى مدولار هم آرايش و تركيب ثابت مى ماند ولى برخى از اجزا را تغيير مى دهيم. درنوآورى جزيى نيز ساختار و تركيب ثابت مى ماند ولى در اجزا تغييرات كوچكى ايجاد مى كنيم. مى خواهم بگويم تمام افكار من از كايزن شكل نمى گيرد. من كتاب كايزن را ترجمه و سالها تدريس كرده ام و الآن هم از من خواسته مى شود آن را براى سازمانهاى مختلف دولتى و خصوصى تشريح بكنم يا پروژه هايى در اين ارتباط به اجرا دربياورم. بحث اين است كه در يك سازمان و مؤسسه نوآورى تدريجى هم ضرورت دارد.
ويليام منلى، معاون ارشد شركت كابوت در گفت وگو با ماساكى ايمايى نويسنده كتاب كايزن بيان كرده ، كايزن در كنار بوديسم و شينوئيسم به مذهب سوم ژاپنى ها تبديل شده است. او ايمايى چنين ادعايى را ناشى از شوخ طبعى آن مدير اعلام مى كند. با اين حال مى توان گفت درگفته معاون سابق شركت كابوت رگه اى از حقيقت هم يافت مى شود؟
برداشت من از كايزن اين است كه اين نگرش در واقع فلسفه فكرى ژاپنى ها در رابطه با كار است. اينكه محيط كار، نيروى كار و مديريت بايد هميشه بهبود پيدا كنند و بهبود جزئى هم استراتژى داشته باشد. براى مثال ممكن است برنامه پنجساله اى براى تعالى نيروى انسانى يك مؤسسه تدوين كنند و در قالب آن دوره ها و برنامه هاى آموزشى متعددى ارائه شود. در مقابل معتقدم ما در ايران سبك مديريتى ارائه نكرده ايم. در حالى كه يكى از شاخه هاى جنبش نرم افزارى دقيقاً مطالعه روى چگونگى تعالى الگوى مديريتى است.
گفته شده نقطه آغاز بهبود اين است كه نيازى را تشخيص بدهيم. اين تشخيص نياز به چه صورت اتفاق مى افتد؟
معمولاً بسيارى از رفتارهاى انسانى چه به صورت فردى و چه به صورت اجتماعى به نوعى پاسخگويى به نيازهاى مختلف است. يك واحد اقتصادى براى توليد يك محصول و ارائه خدمات قاعدتاً مى خواهد نيازى را برآورده كند. در واقع پاسخگويى به آن نياز، ايجاد يك كارخانه و شركت را توجيه مى كند.
به طور كلى احساس آن هم نيازمند فراست و قوه دراكه انسان و مجموعه اى اقتصادى است كه آن نياز را كشف بكنند. بر اين اساس مى گويند سازمان هاى پيشه و قدرت تشخيص شان از ساير سازمانها بيشتر است.
جامعه كنونى ما تكنولوژى ها و محصولات رسانه اى و صوتى و تصويرى جديد را مورد استفاده قرار مى دهد ولى ما نمى خواهيم چنين وسايلى را بسازيم. در اينجا حلقه مفقوده چه چيزى است؟
اينكه ما نمى خواهيم اين وسايل را بسازيم برمى گردد به الگوى مديريت متأسفانه نفت باعث شده كه جامعه ما ظرف چنددهه اخير تنبل و راحت طلب بار بيايد. ما مى گوييم پول نفت را داريم چرا تلويزيون را بسازيم. به همين علت ديگران آن را براى ما طراحى مى كنند و ما هم در عوض واردات آن ، پول نفت را مى دهيم. اين متأسفانه َآسيبى بوده كه نفت به ما زده است.
در وضعيت كنونى كه درآمد نفت بخش عظيمى از هزينه هاى بودجه و توليد ناخالص ملى را شامل مى شود چه كار بايد كرد؟
به نظر من مديريت جامعه بايد به اين سمت برود كه از درآمدهاى نفتى فاصله بگيرد و در حقيقت تلاش شود درآمدهاى نفتى به تكنولوژى هاى جايگزين نفت در آينده تبديل شود. اگر منابع نفتى مان به اتمام برسد، آيا مى توانيم درآمد حاصل از نانوتكنولوژى راجانشين درآمد نفت كنيم. بايد به اين سؤال پاسخ بدهيم كه بايد چه تكنولوژى هايى را توسعه داد كه نقش نفت امروز را درآينده براى ما بازى كند.
در حال حاضر ، چندميليارد دلار صرف واردات بنزين مى شود. در كوتاه مدت چگونه مى توان با اين مشكل مقابله كرد؟
اين مشكل ناشى از سياست هاى غلطى بوده كه در پيش گرفته ايم. چرا بايد بنزين را از خارج وارد كنيم؟ سؤال اين است كه چرا سياست هايى اتخاذ شده كه باعث مصرف بى رويه بنزين شود. اگر آن سياستها اصلاح نشود، مصرف انرژى روز به روز گسترش پيدا مى كند. آن سياست غلط اين بوده كه ما به گونه اى عمل كرده ايم كه مردم به سيستم حمل و نقل عمومى اعتقاد و اعتماد ندارند و لذا سعى مى كنند به هر قيمت شده ماشين ارزان قيمتى خريدارى كنند و منتظر اتوبوس هاى شركت واحد نمانند. از طرفى اگر ما متناسب بانياز واقعى جامعه، پالايشگاه هاى جديدى بسازيم، مى توانيم به نيازهاى داخلى پاسخ بدهيم.
در كشتى ژاپنى «سومو» سه نوع مدال بهترين عملكرد، مهارت و روحيه مبارزه جويى به كشتى گيران برتر اعطا مى شود. وجود چنين گرايشى در سنن ژاپنى بوده كه زمينه براى رشد و توسعه موفقيت آميز كايزن را فراهم آورده است؟
اعطاى اين مدالها مى تواند تمايل ژاپنى ها را به روند گرايى نشان دهد. با اين حال، اگر ژاپنى ها پايه گذار كايزن در جهان بوده اند ولى الآن آنها هم روى نوآورى راديكال سرمايه گذارى هاى زيادى انجام مى دهند. مزيت ژاپنى ها اين است كه هم كايزن را دارند و هم نوآورى راديكال را و غربى ها نيز پذيرفته اندكه صرف داشتن نوآورى راديكال كافى نيست و كايزن را از ژاپنى ها اقتباس كرده اند.
ژاپنى ها تا چه حد به روندگرايى پايبندى نشان مى دهند و تأكيد بر اهميت محصول و نتيجه در تفكر نتيجه گرايى غربى چه جايگاهى در مديريت ژاپنى دارد؟
روندگرايى ژاپنى ها به معناى نفى نتيجه گرايى نيست. ژاپنى ها دستيابى به نتيجه مطلوب را ملزم به روندگرايى مى دانند. يعنى براى مثال مى گويند اگر يك نفر مى خواهد فوتباليست خوبى باشد، نبايد صرفاً به گل زدن فكر كند.
بلكه بايد به نحوه و استراتژى بازى تيمى توجه داشته باشد. به عبارتى آنها بر اين باورند كه اگر اعضاى يك تيم، قويترين افراد هم باشند، اگر به استراتژى بازى توجه نكنند، برنده نمى شوند. در واقع در تفكر روندگرا، اصلاح فرايندى براى ژاپنى ها اهميت دارد. آنها معتقدند، موفقيت در كار زمانى تضمين مى شود كه فرايند انجام آن به دقت مورد توجه قرار گيرد و ضعف هاى آن برطرف شود. بنابراين نتيجه گيرى مى كنند كه با رفع آن ضعف ها حتماً موفق خواهند شد.
جنبه غالب مديريت ژاپنى همچنان كايزن است يا نه؟
فرايندگرايى ژاپنى ها به معنى بى توجهى به نتيجه نيست. آنها مى گويند نتيجه ماحصل يك فرايند خوب است. بنابراين مى گويند اگر فرايندها را بهبود بدهيم، نتيجه حتماً حاصل مى شود. اما كايزن مانند سيستم نتيجه گرا كارمند را به حال خود رها نمى كند كه كار را انجام بدهد و هيچ گونه پشتيبانى از او به عمل نياورد. عدم حمايت از كارمند باعث شكست او مى شود. در مديريت روندگرا بحث اين است كه اگر از كسى نتيجه را مى خواهيم، بايد به او هم كمك كنيم، مهارتش را بالا ببريم و به او ياد بدهيم چگونه با مسأله مواجه بشود و حل مسأله را فرابگيرد.
در نتيجه گرايى سعى بر اين است به گونه اى عمل بشود كه فرد به خلاقيت و نوآورى روى بياورد تا اينكه لزوماً با جمع گرايى و كار گروهى، مسأله اى را حل كند. اين فشار باعث مى شود كه فرد به خلاقيت روى بياورد وگرنه اخراج مى شود. يعنى كارمند بايد نوآور و خلاق باشد.
من بحث را به اين شكل قبول ندارم. اتفاقاً نوآورى به حمايت فكرى و معنوى مديريت نياز دارد.
مديريت تا زمانى به آن كارمند توجه و از او حمايت مى كند كه آن فرد نوآورى انجام بدهد و اين كار بايد تداوم داشته باشد.
اگر كارمندى راه نوآورى كردن را ياد نگرفته باشد، تقصيرى متوجه او نيست.
شايد فرض بر اين است كه فضا براى خلاقيت و نوآورى مساعد است و در ضمن شركت پيشرفت خود را با توجه بيش از حد به افراد غيرخلاق متوقف نخواهد كرد.
اين اشكال سيستم غربى است. من معتقدم ايده پردازى و نوآورى به حمايت نياز دارد. اينكه كارمند ياد بگيرد در رابطه با بهبود كار چگونه عمل كند، نياز به سرمايه گذارى مديريت دارد.
كتاب كايزن حدوداً ۲۰سال پيش نوشته شده است. نويسنده كتاب در آن زمان گفته به تدريج و با توجه به شيوع فناوريهاى نوين، جامعه ژاپن به نوآورى نياز خواهد داشت.
يكى از ويژگى هاى كايزن هم اين است كه وقتى تكنولوژى پيشرفته نيست، نوآورى و تغيير سريع وضعيت لازم نخواهد بود. آيا در جامعه ما كه سطح تكنولوژيهاى مختلف در حد عالى نيست به نظر مى آيد كه كايزن روش متناسب با وضعيت ها است؟
متأسفانه به دليل عدم اقدام صحيح مديريت ارشد كشور هنوز نتوانسته ايم الگوى تعالى سازمانى را چه در خدمات و چه در بخش صنعت پايه گذارى كنيم. نظر من اين است كه ما نبايد خطاهاى غرب و ژاپن را تكرار كنيم. چون مى توانيم از طريق ميانبر به پيشرفت برسيم. يعنى بهترين الگوى مطلوب را جست وجو كنيم چه از تمدن و فرهنگ ايرانى و اسلامى و چه برگرفته از دانش بشرى بايد بياييم الگوى جديدى را ايجاد كنيم كه بتواند همه جهات نوآورى را در بر بگيرد.
شما تأكيد زيادى بر الگوسازى در زمينه مديريت داريد. آيا ارائه الگوى مديريتى كايزن، مى تواند دال بر اين باشد كه از سطح بالاى عملگرايى برخوردارند و ايده هاى خود را عينيت هم مى بخشند؟
اين الگوسازى بى ارتباط با روحيه عملگرايى نيست. ژاپنى ها مستعد و علاقه مندند، نظريه هاى مختلف را با وسواس و اصولى پياده سازى كنند. البته صرفاً بحث روحيه فردى و افراد نيست. شايد اراده ملى و اراده مديران به مردم سرايت كرده و آنها را تشويق كند از ايده ها به شكل عينى و منبسط استفاده كنند. لازمه اين كار اين است كه الگوها و روشها بر مبناى تصميم گيرهاى شتاب زده انتخاب نشود.
يكى از مباحث كايزنى اين است كه همه تلاش كنند به فرض كارمند مشكل و مسأله خاص پيش آمده را در محدوده كارى اش بازگو كند.
در مقابل ما در وضعيتى قرار داريم كه اين تصور هست كه افشاى مشكل باعث مى شود، انتقاداتى متوجه ما شود و ما را مسؤول نقص موجود بدانند. فرهنگ سازى ژاپنى ها چگونه بوده كه هر كسى تلاش مى كند نقايص را مطرح كند و به صورت دسته جمعى بكوشند آنها را برطرف كنند؟
در فضاى كايزنى وجود نقص و مشكل را فرصتى طلايى براى پيشبرد برنامه ها مى دانند. ژاپنى ها ا از وجود نقص و مشكل هراس ندارند و عاشق پيدا كردن نقايص و مشكلات هستند و وقتى كشف مشكل مى كنند ذوق زده مى شوند. در فضاى كايزنى، مديريت از كاركنان و كارمندانش مى خواهد مشكلات و نقايص را اعلام كنند ولى جو حاكم بر جامعه ما اينجورى است كه پنهان كارى اتفاق مى افتد. متأسفانه اين كار باعث عقب ماندگى بيشتر و در نهايت مشكلات ما متراكم مى شود. اما اگر هر مشكلى به موقع كشف بشود، مى توان با برنامه ريزى و كمك گرفتن از نيروهاى موجود به رفع آن پرداخت و مانع از تعميق مشكل شد.
امروزه بسيارى از دانشمندان مديريت كيفيت معتقدند، ريشه بسيارى از نارسايى هاى يك سيستم به مديريت آن برمى گردد. ما نمى توانيم يك كارگر را سرزنش كنيم و بگوييم چرا دركارش ضعيف عمل مى كند. چون اگر كارگرى مهارت نداشته باشد، دليل بر ضعف مديريت است كه تلاش نكرده آن كارگر سطح مهارتش را با حضور در كلاس هاى آموزشى ارتقا دهد.
در سيستم ژاپنى كايزن تأكيد زيادى بر اهميت سيستم پيشنهادات مى شود. در برخى از شركت هاى بزرگ ژاپنى هر سال چندميليون پيشنهاد ازطرف كارگران و كاركنان به مديريت آن شركت ها داده مى شود و مديريت هم با استقبال از اين پيشنهادات حداقل ۹۰ درصد آنها را اجرايى مى كند و به بهبود سيستم كمك مى شود و كارگران هم مى فهمند پيشنهادهاى آن مؤثر بوده است، ظاهراً در ايران، اگرچه صندوق پيشنهادات در شركت ها و سازمان هاى دولتى و خصوصى نصب شده ولى اعتقاد بر اين است كه مديران به هيچوجه از نظر و پيشنهاد افراد پيشنهاد دهنده معترض بهره نمى گيرند.
مشكل ما به دليل اين است كه الگوى مديريت ما الگوى مديريت نوآورى نيست.
يك مدير نوآور در زمان بروز مشكل و مسأله خود را اولين مقصر مى داند ولى مديران شركت هاى ما غالباً اينگونه عمل نمى كنند. يك مدير نوآور، تعالى سازمان را از خودش شروع مى كند. يعنى خودش را مكلف مى كند سازمان را تعالى ببخشد و دراين راه از پرسنل خودش هم كمك مى گيرد و از آنان دعوت مى كند، به يارى او بشتابند.
علت اين نكته كه سيستم پيشنهادات در كشور ما شكست خورده، ناشى ازاين است كه مديران ما به چنين سيستمى اعتقاد ندارند و در مرحله اول كارگر و كارمند را مقصر بروز مشكل و نقص مى دانند.
چنين مديرانى درك نمى كنند كه اگر يك سازمان مى خواهد پيشرفت كند، بايد ابتدا مديريت آن پيشرفت كند. مدير وقتى پيشرفت كرد، تازه مى فهمد از نيروى زير دست خودش براى تعالى سازمان استفاده كند. درچنين حالتى است كه مدير از تمام پرسنل مى خواهد در اداره بهتر سازمان به او كمك كنند.
ما مى بينيم در سازمان هايى كه مديريت آن اعتقاد دارد، مشكل بايد توسط پرسنل شناسايى و رفع شوند آن سازمان ها و شركت ها موفق عمل كرده اند و خوشبختانه ما الگوهاى بسيارخوبى از اين نوع در ايران داريم. من از شركت رز، شركت رادياتورسازى ايران و صنايع فولاد اهواز بازديد كرده ام و معتقدم كه انصافاً دراين شركت ها در زمينه برنامه ريزى كايزن و مديريت مشاركتى موفقيت بسيارزيادى حاصل شده است.
كايزن مى تواند در جوامعى كه از تكنولوژى هاى پيشرفته برخوردار نيستند، مؤثر باشد. آن الگوى موردنياز كه شما بر ايجاد آن تأكيد فراوان داريد، مى تواند همين كايزن و يا تركيبى از كايزن و نوآورى ولى با درصد بيشترى از كايزن باشد. چون ما از تجهيزات پيشرفته و سرمايه هاى عظيم برخوردار نيستيم.
انتخاب چنين الگويى به تصميم گيران و مديران بستگى دارد. شايد در تصميم گيرى ها مشخص بشود، ما به نوآورى نياز نداريم. اما ما هنوز به نقطه اى نرسيده ايم كه دراين زمينه تصميم گيرى كنيم.
الآن حدود ۸۰ درصد از شركت هاى ايرانى داراى واحد تحقيق و توسعه و مركز طراحى نيستند. تا زمانى كه مركز طراحى و واحد تحقيق و توسعه در شركت ها و كارخانجات تأسيس نشود، صرف وجود كايزن نمى تواند پيشرفت يك شركت را تضمين كند. در ضمن پيشرفت كايزنى هم يك پيشرفت بى پايان و همه جانبه است. ما نبايد بياييم، در دوره خاصى از كايزن استفاده كنيم و پيشرفت هايى به دست آوريم و بعد هم بگوييم دوره استراحت ما فرارسيده و پيشرفت خود را متوقف كنيم.
چهار ركن اساسى كايزن عبارتند از پذيرش فلسفه بهبود، همفكرى، همكارى گروهى و فراگيرى دائمى در سازمان. براى اينكه بتوانيم فضاى بهبود را در شركت ها و سازمان ها ايجاد كنيم بايد مجموعه مديريت و پرسنل يك سازمان و شركت به اين چهارمقوله توجه كنند و بكوشند سازمان خود را بهبود دهند.

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 17 شهریور1386

لينك ثابت

کلاسها کی شروع میشن؟ ( اخبار )

سلام به همه!

ديشب با چند تا از بچه هاي غير تبريزي صحبت مي كردم تقريبا همه مي گفتن كه از يك مهر ميان سر كلاس!منم نمي دونم از كي برم چون اگه از يك مهر برم شايد يه عده زودتر برن و استادا درس بدن منم حوصله جزوه كپي كردن ندارم.ولي اگه همه بگن كه از يكم ميرن،منم اون موقع ميرم.لطفا تو اين پست بگين كه كي ميرين سر كلاس!

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در چهارشنبه 14 شهریور1386

لينك ثابت

مهندسی مجدد و برنامه ریزی استراتژیک ( مهندسی مجدد )

مهندسی مجدد

حیطه جدید مهندسی فرآیندها بدنبال بهبود عملکرد است و این کار را با تجدید طراحی بنیادی و ریشه ای سازمان انجام می دهد. این روش توسعه سیستمهای اطلاعاتی را که تمرکز آنها عمدتأ بر پشتیبانی از دستور العمل ها و روشهای سازمانی موجود است، متوقف و آنها را باسیستم های جدید جایگزین می نماید.

مهندسی مجدد در جستجوی طراحی مجدد فرآیندهای کاری برای بهبود بهره وری و بدست آوردن امتیازات رقابتی است. تقاضا برای مهندسی مجدد بیشتر بر مبنای این واقعیت صورت می پذیرد که اغلب فرآیندهای کاری که در حال حاضر انجام می شود سالهای بیشتری از عمرشان می گذرد.این فرآیندها در ابتدا برای روشهای دستی و برمبنای کارایی بهینه و حداکثر کنترل در بین بخشها و عملیات طراحی شده اند، بدون آنکه توجهی به گستردگی سازمانی و اثراتشان بر ارباب رجوع شده باشد.

علیرغم آنکه سازمان رشد کرد و شیوه های پاسخگویی به نیازها تغییر یافت، فرآیندهای مذکور کماکان با همان منطق اولیه باقی ماندند.

مهندسی مجدد معمولا با تحلیل بنیادی سازماندهی و طراحی مجدد آن توام است. بسیاری از موسسات در حال تکمیل چنین پروژه هایی هستند و اساسأ مهندسی مجدد فرآیندهای شغلی به عنوان فضای جدیدی از تغییرات سازمانی لازم برای ایجاد قابلیت انعطاف و رقابت پیشنهاد شده است.

به منظور حصول اطمینان از انجام صحیح فعالیتهای مهندسی مجدد،متدولوژی PRLC که در برگیرنده چرخه کامل عملیات مهندسی مجدد است، انتخاب شده و در تعیین گامهای اجرایی پروژه مورد استفاده قرار گرفته است . دوره تکاملی مهندسی مجدد شامل 6 مرحله اصلی می باشد، که در قلمرو موضوع طرح حاضر مورد بهره برداری قرار می گیرد.

تجسم فرآیندهای جدید
تغییرات مقدماتی
تشخیص اشکالات
طراحی مجدد
بازسازی
نشان دادن فرآیندهای جدید و نظارت

برنامه ریزی استراتژیک

سازمانهای دولتی و خصوصی در تمامی کشورها، اعم از توسعه یافته و در حال توسعه با آینده ای دشوار، کاهش منابع ، افزایش پاسخگویی و فرصتهای چالشی مواجه اند. موفقیت در چنین محیطی مستلزم مدیریتی است که علاوه بر اجرای موثر امور جاری بتواند با ابداع، نواندیشی و آینده نگری و آینده سازی وظایف استراتژیک خود را سازماندهی و اجرا کند .

در مورد شرایط حاکم بر سازمانها و جوامع مختلف گفته شده که دنیای حاضر دنیایی است پویا ، معتبر، ناپایدار و مخاطره آمیز که سازمانها و دولتها نمی توانند به راحتی مشکلاتی را حل کنندکه سیل آسا به سوی آنها روان است.

اساسأ محیط سازمانهای دولتی و خصوصی در سالهای اخیر نه تنها به شکلی فزاینده متلاطم و دگرگون گشته ، بلکه پیوستگی متقابل میان محیط و سازمان نیز بیشتر شده است. این تلاطم و پیوستگی متقابل نیازمند واکنشی سه وجهی از سوی سازمنهاست . نخست، این سازمانها باید به شکلی استراتژیک تفکر کنند. دوم، آنها باید یافته ها و ادراکات خود را برای سازگاری با محیط های تغییر یافته ، به استراتژیهای کارساز مبدل نمایند و سوم ، آنها باید برای تطبیق و اجرای استراتژیها ، با تعقل و تفکر بستر مناسب را برای بنگاهها فراهم سازند.

بنابراین، برنامه ریزی استراتژیک با مسایل عمده ای نظیر موارد زیر سرو کار دارد:

فعالیت بنگاه چیست ؟

این فعالیت چه باید باشد ؟

تولیدات بنگاه چیست و بازار کار آن کجاست ؟

بنگاه برای دستیابی به اهداف خود، به چه اقداماتی نیازمند است ؟

مدیران دارای تفکر استراتژیک با مسایلی از قبیل آینده مبهم ، گزینه های متعدد ، محیط متغیر و پویا روبرو هستند . لذا برای توفیق در این مسیر بازنگریهای منظم و حساب شده در ارتباط با برنامه ریزیهای سازمان ضروری به نظر می رسد .

مدیریت استراتژیک بر نقش مدیران جدید، حفظ و بقای پویایی، حتی پس از استقرار و ثبات سازمان تاکید می ورزد زیرا مهمترین چالش فرا روی مدیران امروزی، سرعت تغییرات محیطی در سازمانها است. عواملی چون ماهیت اجتماعی ، تکنولوژی، اقتصادی و سیاسی که بر موفقیت یا شکست سازمان اثر می گذارند از جمله مواردی هستند که در این مقوله می گنجد و نیز مواردی چون رقابت سایر شرکتها، عدم اطمینان از تامین مواد اولیه، نوسان قیمتها، قوانین و مقررات دولتی و بلایای طبیعی ، سرعت تغییرات به این معناست که سازمانها همزمان با اجرای عملیات ، ناگزیر از برنامه ریزی و ابتکار و خلاقیت و هدایت اند.یک قاعده کلی می گوید : مدیریت نگریستن به آینده است و گویای اهمیت برنامه ریزی در جهان می باشد.

فهرست ذیل سابقه شرکت داده پردازی در اجرا برنامه‌ریزی استراتژیک سیستم‌های اطلاعاتی یکپارچه می‌باشد.

برنامه ریزی استراتژیک شرکت نیرو محرکه و موتور سیکلت ایران
برنامه ریزی استراتژیک شرکت فروشگاههای زنجیره‌ای رفاه
برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی یکپارچه شرکت فرودگاههای کشور
برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی یکپارچه مجلس شورای اسلامی ایران
برنامه ریزی سیستم اطلاعاتی یکپارچه مالی و اداری سازمان منطقه آزاد کیش
برنامه ریزی سیستم های اطلاعاتی یکپارچه شرکت پلی اکریل ایران

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در چهارشنبه 14 شهریور1386

لينك ثابت

آشنایی با مهندسی مجدد ( مهندسی مجدد )

مهندسي مجدد، با هدف شناسايي بهترين روش انجام يك مجموعه فعاليت‌هاي خاص، فرآيندهاي سازمان را مورد تجزيه و تحليل قرار مي‌دهد. براي اين كه سيستم‌ برنامه‌ريزي منابع سازمان بتواند براي سازمان سودمند و اثربخش باشد، بايد دست كم برخي از روش‌هاي كسب و كار سازمان تغيير يافته و روش‌هاي جديدي توسعه يابند. از اين رو مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب و كار با پياده‌سازي و استقرار سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان، ارتباط نزديكي دارد. مهندسي مجدد فرآيندها، روش‌هاي مختلف انجام يك فرآيند خاص را بررسي كرده و بهترين روش‌ها را برمي‌گزيند.

پيشينه‌ي مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب و كار، به قبل از شكل‌گيري سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان برمي‌گردد. نخستين فعاليت‌هاي مهندسي مجدد در دهه 1980 آغاز شد. طي آن سال‌ها فعاليت‌هاي مختلفي براي بهبود فرآيندها و ايجاد فرآيندهاي كارا صورت گرفت. مهندسي مجدد تاثيرات بسياري بر سازمان‌ها برجاي گذارده است. كاهش نيروي انساني، كاهش زمان سيكل توليد محصولات و ارايه‌ي خدمات و افزايش انعطاف‌پذيري سازمان‌ها را مي‌توان به عنوان اصلي‌ترين تاثيرات مهندسي مجدد بر سازمان‌ها برشمرد. اعتبار اصلي سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان، پيروي از فلسفه مهندسي مجدد در طراحي مجدد فرآيندها و جريان‌هاي اطلاعاتي سازمان‌ها بوده است. سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان فراتر از يك سيستم اطلاعاتي يكپارچه، سازمان‌ها را به سمت بازنگري و بازبيني فرآيندها و ساختارهاي خود سوق داده‌اند. اين سيستم‌ها با انتقال تجربيات برتر در حوزه‌ي‌ فرآيندهاي عملياتي و زيرساختاري، سازمان‌ها را به سمت افزايش كارايي فرآيند‌ها و ارتقاي انعطاف‌پذيري سازمان‌ها هدايت كرده‌اند. سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان، فرآيندها را به گونه‌اي تغيير مي‌دهند تا قابليت پاسخ‌گويي سازمان به نيازهاي مشتريان افزايش يافته و يكپارچگي عملياتي ميان تمامي فرآيندهاي كسب و كار ايجاد شود.

اُليري دو روش اصلي مهندسي مجدد آزاد و مهندسي مجدد مبتني بر فناوري را براي پياده‌سازي مهندسي مجدد ارايه كرده است. گرچه اين دو روش، تنها روش‌هاي پياده‌سازي مهندسي مجدد نيستند، بيان آن‌ها مي‌تواند گزينه‌هاي ممكن براي اجراي مهندسي مجدد را به خوبي تشريح و ارتباط سيستم‌هاي برنامه‌ريزي منابع سازمان و مهندسي مجدد را بيان كند.

مهندسي مجدد آزاد: در اين روش، مهندسي مجدد بدون در نظر گرفتن سيستم يا فناوري خاصي و بر اساس نيازهاي سازمان اجرا شده و هيچ محدوديت از پيش تعريف شده‌اي براي بازنگري و طراحي فرآيندها تعريف نشده است. در روش مهندسي مجدد آزاد، فرآيندهاي بهينه براي سازمان طراحي مي‌شود. اين روش در مقايسه با روش مهندسي مجدد مبتني بر فناوري، گران‌تر است، ليكن براي پاسخ‌گويي به نيازهاي سازمان، انعطاف‌پذيري بيش‌تري دارد. اين روش، از روش مهندسي مجدد بر مبناي فناوري كندتر و پياده‌سازي آن نيز مشكل‌تر است. با بهره‌گيري از اين روش سازمان‌ها مي‌توانند به مزيت رقابتي دست يابد، چون فرآيندها تنها براي آن‌ها ايجاد شده و رقبا نمي‌توانند به اين فرآيندها دست‌رسي داشته باشند. اجراي مهندسي مجدد با اين روش ممكن است تغييرات اساسي و ريشه‌اي را براي سازمان به همراه داشته باشد. اين روش در صورتي كه با آموزش، فرهنگ‌سازي و مشاركت كاركنان همراه باشد، در عمل با مشكلات كم‌تري از لحاظ حمايت كاركنان روبه‌رو خواهد شد. هرچند كه در اين روش ممكن است فرآيندهايي كه كاربران با آن‌ها درگير هستند به صورت كامل تغيير كنند.

مهندسي مجدد مبتني بر فناوري: در اين روش ابتدا سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان انتخاب شده و سپس بر اساس اين سيستم، مهندسي مجدد فرآيندها صورت مي‌گيرد. اُليري از اين روش با عنوان مهندسي مجدد محدود، ياد مي‌كند. اين روش نسبت به روش مهندسي مجدد آزاد ساده‌تر و ارزان‌تر است. چون نيازي به تغيير سيستم نيست و تنها فرآيندهاي سازمان با توجه به سيستم تغيير مي‌كنند. اين روش فرآيندهاي سازمان را بر اساس قابليت‌هاي سيستم طراحي مي‌كند. به عنوان مثال فرآيندهاي محصولات شركت SAP به گونه‌اي طراحي شده‌اند كه بتوانند كارها را به بهترين نحو انجام دهند. شركت‌هايي كه محصولات SAP را به صورت كامل پياده‌ مي‌كنند، فرآيندهاي خود را به گونه‌اي طراحي مي‌كنند كه با فرآيندهاي سيستم‌هاي SAP مطابق باشد. روش مهندسي مجدد بر مبناي فناوري، سازمان را با چالش‌هايي نيز روبرو مي‌سازد. طراحي فرآيندها براساس يك سيستم جديد بدون در نظر گرفتن خواست‌ها و نيازهاي كاربران، مقاومت و نارضايتي آن‌ها را برانگيخته و هزينه‌هاي آموزشي قابل توجهي را متوجه شركت‌ها مي‌كند.

بنابر اذعان اُليري در عمل بسياري از موارد مهندسي مجدد براساس روش مبتني بر فناوري صورت مي‌گيرد. طي مطالعاتي كه در خصوص پياد‌ه‌سازي سيستم R/3 صورت گرفته، مشخص شده است كه حدود 16 درصد از شركت‌ها، قبل از پياده‌سازي سيستم، فرآيندهاي خود را مهندسي مجدد نموده‌اند. 30 درصد از اين شركت‌ها نيز اعتقاد داشته‌اند كه نيازي به مهندسي مجدد فرآيندهاي‌شان ندارند و 10 درصد نيز پس از پياده‌سازي سيستم قصد مهندسي مجدد فرآيند داشته‌اند. اغلب شركت‌ها اعتقاد داشته‌اند كه مهندسي مجدد بايد به صورت همزمان با پياده‌سازيR/3 صورت گيرد. 35 درصد از شركت‌ها نيز به تغيير فرآيندها براساس روش مهندسي مجدد آزاد اعتقاد داشته‌اند. در جدول 3 مزايا و معايب هر دو روش بيان شده است.

اُليري بيان مي‌كند كه روش مهندسي مجدد آزاد براي سازمان‌هاي بزرگ مناسب است. سازمان‌هايي كه درآمدهاي بالايي داشته باشند و بتوانند سرمايه‌گذاري‌هاي كلاني را براي مهندسي مجدد فرآيندها و پياده‌سازي سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان انجام دهند، اين سازمان‌ها ممكن است با هدف كسب مزيت‌هاي استراتژيك به مهندسي مجدد فرآيندهاي خود بپردازند. روش مهندسي مجدد مبتني بر فناوري، براي سازمان‌هاي كوچكي مناسب است كه با محدوديت بودجه و هزينه روبرو هستند. هرچه فرآيندهاي سازمان استانداردتر باشد، امكان استفاده از روش مهندسي مجدد مبتني بر فناوري بيشتر خواهد بود. به هر حال طبق نظر اُليري مهندسي مجدد فرآيندها يكي از اقدامات اساسي قبل از پياده‌سازي سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان است.

جدول 1- مقايسه‌هاي روش مهندسي مجدد آزاد و مهندسي مجدد مبتني بر فناوري

مزایای مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری	مزایای مهندسی مجدد آزاد
تمرکز بر برترین تجربیات	عدم محدودیت در استفاده از ابزار
استفاده از ابزارهای سیستم ، برای مهندسی مجدد	عدم محدودیت در مورد قابلیت های فناوری
سادگی روش به علت مشخص بودن محدوده فرآیندها	در نظر گرفتن ویژگیهای منحصر به فرد سازمان
اطمینان از ممکن بودن فرآیندها	مستقل بودن فرآیندها از تغییرات سیستم
افزایش قابلیت اطمینان سیستم با بهره گیری از تجربیات دیگران	حفظ مزیت رقابتی شرکت
صرفه جویی در زمان و هزینه
در دسترس بودن نرم افزار
معایب مهندسی مجدد مبتنی بر فناوری	معایب مهندسی مجدد آزاد
محدود شدن مهندسی مجدد به واسطه محدودیت ابزار	نبود یک ساختار مبنا برای طراحی ها
محدودیت توسعه سیستم به واسطه محدودیت فناوری	احتمال امکان پذیر بودن سیستم
عدم دسترسی به مزیت رقابتی	درگیری تعداد بیشتری از مشاوران
عدم دسترسی به تمامی تجربیات برتر	هزینه بالا و زمان طولانی تر
	امکان عدم تطابق فرآیندها با سیستم انتخابی

اُليري مطالعات خود را قبل و بعد از پياده‌سازي سيستم برنامه‌ريزي منابع سازمان در چندين شركت تكرار كرد. براساس مطالعات او تنها 16 درصد از سازمان‌ها قبل از تجربه پياده‌سازي سيستم، معتقد به انجام مهندسي مجدد قبل از پياده‌سازي سيستم بوده‌اند. ليكن پس از تجربه پياده‌سازي اين رقم به 35 درصد افزايش يافته است. قبل از پياده‌سازي سيستم، 33 درصد از شركت اعتقادي به اجراي مهندسي مجدد نداشته‌اند، در حالي كه پس از پياده‌سازي سيستم تنها 10 درصد از آن‌ها چنين اعتقادي داشته‌اند. با اين اوصاف مشخص مي‌شود كه حتا اگر روش مهندسي مجدد مبتني بر فناوري نيز انتخاب شود، مهندسي مجدد فرآيندها ضروي است.

منبع : http://systemgroup.net

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در سه شنبه 13 شهریور1386

لينك ثابت

منطق فازی چیست؟؟ ( منطق فازی )

اشاره :
حتماً بارها شنيده‌ايد كه كامپيوتر از يك منطق صفر و يك تبعيت مي‌كند. در چارچوب اين منطق، چيزها يا درستند يا نادرست، وجود دارند يا ندارند. اما انيشتين مي‌گويد: <آن‌جايي كه قوانين رياضيات (كلاسيك) به واقعيات مربوط مي‌شوند، مطمئن نيستند و آنجا كه آن‌ها مطمئن هستند، نمي‌توانند به واقعيت اشاره داشته باشند.> هنگامي كه درباره درستي يا نادرستي پديده‌ها و اشيايي صحبت مي‌كنيم كه در دنياي واقعي با آن‌ها سروكار داريم، توصيف انيشتين تجسمي است از ناكارآمدي قوانين منطق كلاسيك در علم رياضيات. از اين رو مي‌بينيم انديشه نسبيت شكل مي‌گيرد و توسعه مي‌يابد. در اين مقاله مي‌خواهيم به اختصار با منطق فازي آشنا شويم. منطقي كه دنيا را نه به صورت حقايق صفر و يكي، بلكه به صورت طيفي خاكستري از واقعيت‌ها مي‌بيند و در هوش مصنوعي كاربرد فراواني يافته‌است.

ادامه ی مطلب ...

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در یکشنبه 11 شهریور1386

لينك ثابت

نشریه پیام صنعت ( مصاحبه )

zqc و spc ( ZQC )

آيا به‌نظر شما اين عادلانه است كه يك مدير از پرسنل خود انتظار داشته باشد تا تمامي وظايفشان را بدون هيچ اشتباهي به انجام برسانند؟ امروزه در اغلب سازمانهاي ما سيستمهاي كنترل كيفيت در غالب گروهي از افراد است كه بر كليه عملياتها در محيط كاري نظارت دارند، اما آيا راه بهتري براي اين كار وجود ندارد؟در هر حال جايزالخطا بودن انسان گريز‌ناپذير است و هيچ سيستم كنترلي وجود نخواهد داشت كه بتواند از وقوع تمامي اشتباهات او جلوگيري نمايد. طبق نظر آقاي ويليام ادوارد دمينگ بهبود كيفيت را بايد در بهبود فرآيندها جستجو كرد نه در افزايش فشار بازرسي‌ها. در راستاي اين تفكر امروزه ما در محيط‌ هاي توليد ناب به‌جاي تأكيد بر ارتقاي سيستمهاي كنترل كيفيت به‌دنبال مفهوم جديدي به‌نام تضمين كيفيت هستيم.شيگنوشينگو يكي از مهندسين صنايع شركت تويوتا بود كهZQC يا كنترل كيفيت سطح صفر را به‌عنوان روشي در مديريت كيفيت و با تكيه بر فنون پوكايوكه ابداع نمود. پوكايوكه يك كلمه ژاپني است كه به معناي ضدخطا مي‌باشد.فنون پوكايوكه به‌منظور رفع دلايل بروز ضايعات و كاهش هزينه‌هاي مرتبط با عمليات بازرسي به‌كار مي‌روند كه نه‌فقط درZQC بلكه در اغلب تكنيكهاي توليد ناب از ابزارهاي بسيار مفيد بشمار مي‌آيند. درواقع مي‌توان هر تكنيكي را كه از طريق آن بتوان اشتباهي را آسانتر رفع كرد يا با يك نظر اجمالي آن را تشخيص داد يك فن پوكايوكه بشمار آورد. طبق نظر آقاي شينگو ضايعات توليدي ريشه در اشتباهات پرسنل شما دارد. پس هرچه بتوانيد اين خطاها را سريع‌تر بيابيد و رفع كنيد ضايعات شما نيز با سرعت بيشتري كاهش خواهد يافت.اصولاً كنترل كيفيت سطح صفر بر اين اساس است كه اگر بتوانيم بازخورد اولين خطا را برروي فرآيند منعكس كنيم، هرگز آن خطا به ضايعات جدي تبديل نخواهد شد.براي آن‌كه بتوانيد يك ديد كلي نسبت به فنون پوكايوكه بدست‌ آوريد مثالي ساده مي‌آوريم، فرض كنيد يك قطعه كه داراي چند كليد فشاري مي‌باشد توسط يك كارگر مونتاژ مي‌شود. در زير هر كليد فنري قرار مي‌گيرد و روزانه ضايعات زيادي به‌دليل فراموش شدن مونتاژ اين فنرها به‌وجود مي‌آيد. يك فن ساده پوكايوكه به‌منظور رفع خطاي كارگر بدين صورت شكل مي‌گيرد كه كارگر ظرف كوچكي را در كنار خود قرار مي‌دهد و فنرها را قبل از مونتاژ در داخل آن مي‌گذارد، با اين‌كار پس از انجام عمليات مونتاژ با نگاهي به داخل ظرف خواهد توانست به‌راحتي از سالم بودن قطعه اطمينان حاصل نمايد.شينگو سه نوع مختلف از بازرسي را معرفي كرده است: بازرسي قضاوتي ، بازرسي نظارتي و بازرسي در مبدأ .بازرسي قضاوتي يا بازرسي برمبناي كيفيت به‌آن‌دسته از بازرسي‌ها گفته مي‌شود كه طي آن كالاها مورد بازرسي قرار گرفته و با توجه به يك سطح كيفيت استاندارد از پيش تعيين شده، محصولات معيوب‌شناسايي و جداسازي خواهند شد بدون آنكه بازخورد اثربخشي بر سيستم كنترل كيفيت داشته باشند. البته قابل ذكر است كه سيستمهاي براساس بازرسي قضاوتي بدليل اين‌كه كارآيي لازم را ندارند در كنترل كيفيت مدرن مطرود مي‌باشند.در بازرسي نظارتي از اطلاعات بدست آمده از بازرسي‌ها به‌عنوان يك بازخورد و به‌منظور كنترل فرآيند و جلوگيري از بروز ضايعات استفاده مي‌شود. روش‌هاي بازرسي خود ناظر و كنترل متوالي كه در ZQC از آنها استفاده مي‌كنيم نيز انواعي از بازرسي‌هاي نظارتي هستند.روشهاي بازرسي نظارتي بر اين اصل استوار هستند كه هرچه سرعت بازخورد بالاتر باشد، بهبود نيز سريعتر حاصل خواهد شد. نهايتاً هدف از اعمال سيستمهاي بازرسي نظارتي اين است‌كه عمليات بازرسي سريعتر انجام گيرد و با اثر دادن بازخورد اطلاعات به‌دست‌آمده بر روي سيستم تأثير بيشتري در بهبود فرآيندها داشته باشد. در اين‌جا عمليات بازرسي به‌صورت توأم و شامل بازرسي توليدي و كيفيتي خواهد بود. در اينجا نيز مي‌توان به‌منظور بهبود اثربخشي سيستم كنترلي از فنون پوكايوكه به‌منظور كاهش هزينه و زمان بازرسي و نزديك كردن آنها به سطح صفر استفاده كرد. قابل توجه است كه امروزه همين فنون به ظاهر ساده موجب صرفه‌جويي ميليونها دلار در هزينه روزانه محصولات توليدي در صدها كارخانه اروپايي، آمريكايي و … مي‌شوند.زمانيكه بتوانيم حداقل سطح هزينه و زمان‌ قابل تخصيص به عمليات بازرسي را به سطح صفر نزديك كنيم قادر خواهيم بود تا تك‌تك قطعات را مورد بازرسي قرار دهيم و نتيجتاً نيازي به نمونه‌گيري از قطعات نخواهيم داشت.از آنجا كه در محيط كاري توليد ناب، موجودي مواد اوليه كافي براي جبران ضايعات نداريم، سرعت دربازخوردها و بيش از آن سطح كيفيت و دقت آنها نقش حياتي در سيستم كنترل كيفيت ايفا خواهد كرد.در بازرسي خود ناظر، فاصله بين توليد و بازرسي به حداقل ممكن تقليل پيدا خواهد كرد و دليل آن اين‌است كه كارگر شخصاً قطعات توليد شده را بازرسي مي‌كند كه در نتيجه آن از زمان تخصيص داده شده به فرآيندهاي عيب‌يابي و عيب‌زدايي به ميزان قابل ملاحظه‌اي كاسته خواهد شد. مهمترين مزيت اين روش آن‌است كه چون كارگر خود موجب ضايعه شده است قادر خواهد بود تا بازخورد كاراتري را بر فرآيند اعمال نمايد. پديد آمدن حالتهاي روحي و اخلاقي از جمله غرور، اعتماد به‌نفس و مسئوليت‌پذيري ابعاد غيرقابل اغماض ديگري از مزاياي بازرسي خود ناظر مي‌باشند. قابل ذكر است كه بيشترين و مبتكرانه‌ترين فنون پوكايوكه در اين نوع بازرسي ديده مي‌شود.از آنجا كه شالودة فنون پوكايوكه را انديشه‌هاي خلاق شكل مي‌دهند مي‌توان با افزايش اطلاعات پرسنل از تجهيزات و فرآيندهاي مربوط به آنها، اين نيروي ابتكاري بالقوه را به نحو قابل ملاحظه‌اي تقويت نمود.گرچه سيستم كنترل متوالي يكي از سيستمهاي بازرسي نظارتي پركاربرد است اما به دلايل متعددي قابليت كمتري نسبت به‌نوع خود ناظر دارد كه برخي از اين دلايل به‌شرح ذيل مي‌باشند:

بالا بودن احتمال خطا در بازرسي

ضعف در بازخورد و انتقال اطلاعات مربوط به خطاي رخ داده شده به اپراتور

انگيزة كم اپراتور در فرآيند تصحيح خطا

با وجود اين‌كه در هر دو نوع بازرسي خود ناظر و كنترل متوالي عمليات بازرسي پس از توليد كالا انجام مي‌شود اما در صورت وجود زمينه‌هاي لازم، بازرسي خود ناظر بر بازرسي متوالي ارجحيت خواهد داشت. اين زمينه‌ها مي‌توانند با سطح اطلاعات اپراتور از قطعة توليد شده بر سرعت جريان توليد و نوع تجهيزات كنترلي ارتباط داشته باشند.هدف از بازرسي در مبدأ آن‌است كه بتوان پيش از وقوع ضايعه و با توجه به علائم و زمينه‌هاي خاص آن ضايعه آن‌را پيش‌بيني كرده و عوامل مؤثر در پديد آمدن آن زمينه‌ها را ريشه‌يابي نموده و رفع نماييم. بعبارت ديگر ما در اين روش به‌دنبال آن هستيم تا شرايط و زمينه‌هاي لازم را براي توليد با كيفيت بالا و پايين‌ترين سطح ضايعات و تلفات زماني فراهم نماييم.طبق نظر آقاي شينگو بروز ضايعات مستلزم شرايط و زمينه‌هايي است كه پيش از عمليات توليد مي‌توان آنها را با استفاده از تجارب كسب شده در اين زمينه و مطالعات سيستماتيك تشخيص داده و رفع نمود. در اينجا نيز با بكارگيري فنون پوكايوكه مي‌توان از اينكه كليه شرايط لازم براي توليد انبوه فراهم است اطمينان حاصل نمود، بطوريكه گاهي استانداردها و قوانين مربوط به اين فنون به شيوه‌اي برنامه‌ريزي مي‌شوند تا از شروع توليد پيش از برقراري زمينه‌هاي لازم براي حفظ كيفيت بالا در فرآيند توليد جلوگيري به‌عمل آيد. در كل، اطلاعات بدست‌ آمده از بازرسي در مبدأ را مي‌توان بعنوان پيش‌خوري براي سيستم كنترل كيفيت سازمان در نظر گرفت. همانگونه كه مي‌دانيم تكنيكي كه امروزه بيشتر كارخانجات به‌منظور كسب داده براي سيستم كنترل كيفيت اجرا مي‌كنند SPC يا كنترل آماري فرآيندها نام دارد كه در واقع يك‌نوع بازرسي نظارتي سنتي مي‌باشد. شينگو SPC را روشي با حالت ادواري مي‌داند كه قادر نيست از بروز كليه ضايعات جلوگيري به‌عمل آورد.SPC اغلب به‌گونه‌اي طراحي مي‌شود تا بجاي اينكه ضايعات را ريشه‌يابي كرده و به‌دنبال رفع آنها باشد، سعي مي‌كند تعداد آنها را در سطح مشخصي حفظ نمايد. درضمن بازخوردها كه ركن اصلي بازرسيهاي نظارتي هستند در SPC بسيار كند عمل كرده و كارايي پاييني دارند.در پايان چكيده‌اي از مقاله آقايان گرات و دانز را كه در مورد روابط ميان SPC و ZQC مي‌باشد در سه پاراگراف بيان مي‌كنيم:

SPC به اندازه ZQC براي ضايعاتي كه ناشي از واريانس در اندازه‌گيري داده‌ها مي‌باشند كارايي لازم را ندارد.ZQC راي عيوبي كه ناشي از واريانس در تخصيص داده‌هاست شكل خاصي از SPC بشمار مي‌آيد.بازرسي در مبدأ كه از انواع بازرسي‌هاي ZQC مي‌باشد گاهي در تعامل باSPC براي جلوگيري از تكرار ضايعات خاص و منحصر بفرد كارايي بالايي از خود نشان مي‌دهد.

نوشته شده توسط ميلاد الياسي در شنبه 10 شهریور1386

لينك ثابت

نظام پيشنهادات (s.s) ( مدیریت مشارکتی )

«ضرورت مشاركت كاركنان در سازمانهای امروزي مانند هواي تنفسي براي يك موجود زنده است»

نيروي انساني به لحاظ برخورداري از قدرت انديشه، خلاقيت و نوآوري بزرگترين دارايي هر سازماني محسوب مي شود، چرا كه هرگونه بهبود و پيشرفت در سيستمهاي فني و سازماني توسط نيروي انساني صورت مي گيرد. توان فكري و انديشه هاي كاركنان در سازمان به عنوان سرمايه نهفته و راكد مي‌باشد هر سازمان و مديريتي بتواند از اين سرمايه‌هاي نهفته بيشترين استفاده را بكند به همان اندازه امكان رشد وتوسعه ميسر خواهد شد. نيروي انساني بر خلاف ساير منابع با مصرف كردن كاهش و يا مستهلك نمي‌شود هر چقدر از انديشه و فكر بيشتر استفاده نمايد بهمان اندازه توانايي اش بهبود مي يابد. از طرف ديگر مشاركت يكي از نيازهاي فرا مرتبه انسانها به شمار مي‌رود كه ريشه در فطرت بشري دارد. افرادي كه در امور و فعاليتهاي سازمان شركت نمايند و از انديشه و فكر پاك استفاده كنند علاوه بر پيشرفت سازمان در تعالي خويش نيز گام برداشته اند. براي بهبود بهره‌وري از مكانيزم‌هاي مختلف استفاده مي‌كنند كه يكي از مكانيزمهاي مديريتي، بهره گيري از تكنيك‌هاي مختلف مديريت مشاركتي است. مشاركت راهكاري است كه به كاركنان اجازه داده مي‌شود به جاي اينكه هميشه مديريت و رهبري شوند از توانايي هاي خود بهره گيرند، فكر كنند و قوه خلاقيت خود را به كار اندازند و در تصميم‌گيريها مشاركت و دخالت داشته باشند. مشاركت يك فرآيندي است كه طي آن كاركنان يك سازمان به طور داوطلبانه در امور و فعاليتهاي مربوط به خود دخالت كنند بشرطي كه توان و انگيزه مناسب براي دخالت مؤثر را داشته باشند.

مديريتي مشاركتي عبارت است از عملياتي كه طي آن كاركنان يك سازمان را در روند تصميم‌گيريها دخالت و شركت مي‌دهند تأكيد اين شيوه مديريت بر همكاري و مشاركت داوطلبانه كاركنان استوار است و مي‌خواهد از انديشه ها ، نظرات و ابتكارات آنها در حل مشكلات و مسائل سازمان استفاده كند. البته نظام مشاركتي با افزايش رضايت مندي، انگيزه كاركنان را نيز بهبود مي بخشد.

كاركنان با انگيزه، توانايي هاي بيشتري داشته و مي توانند در سازمان خلاقيت و نوآوري را افزايش دهند. بزرگترين پشتوانه جهت اعمال مديريت مشاركتي، تعهد، ايمان و اعتقاد مديران سازمانها است. تا زماني كه مديريت سازمان اعتقاد به مشاركت كاركنان نداشته باشد مديريت مشاركتي تحقق پيدا نخواهد كرد.

مكانيزم هاي متفاوتي براي عملي كردن مديريت مشاركتي وجود دارد كه عمده‌ترين تكنيك براي مشركت كاركنان استقرار نظام پيشنهادات در يك سازمان است.( آنكه بيشتر مشورت مي‌كند كمتر اشتباه مي‌كند)

نظام پيشنهادات ( Suggestions system)

نظام يا سيستم پيشنهادات ، تكنيكي است كه مي‌توان از فكر و انديشه هاي كاركنان براي مسئله يابي، چاره‌جويي و حل مسائل و مشكلات سازماني بهره جست. بر اساس نظام پيشنهادات كليه كاركنان از عاليترين رده سازماني تا پايين ترين سطح آن مي‌توانند پيشنهادات، ايده‌ها ، ابتكارات و نظرات خود را براي رفع نارسايي‌هاي موجود در روند كاري و يا بهبود روشهاي انجام كار و يا افزايش كيفيت توليد ارائه دهند. البته نظام پيشنهادات فقط انتقاد نيست بلكه در آن راه چاره نيز ارائه مي‌گردد.

فقط به بيان مشكلات پرداخته نمي شود بلكه راه حلهاي رفع مشكلات نيز ارائه مي شود از اين طريق كاركنان مي توانند به همه امور و فعاليتهاي سازمان بپردازند و پيشنهادهاي اصلاحي خود را بر اساس فرآيندي مشخص تدوين و ارائه نمايند. استقرار نظام پذيرش و بررسي پيشنهادات در يك سازمان توجه و حساسيت كاركنان را به فرآيندهاي كار بيشتر كرده و باعث مشاركت بيشتر كاركنان در سازمان مي شود. و با افزايش مشاركت، خلاقيت و روحيه كاركنان، راهكارهاي عملي براي حل مسائل و مشكلات سازمان پيدا مي‌شود.

متأسفانه به دلايل مختلف نظام مشاركتي و پيشنهادات در كشور ما جايگاه خود را پيدا نكرده است. كاركنان در تصميم گيريهاي سازمان مشاركت داده نمي‌شوند و اگر در يك سازماني مشاركت هم داده شوند از طرف كاركنان استقبال نمي‌شود.

شايد از مهمترين دلايل عدم استقبال كاركنان از سيستم پيشنهادات به دليل بي‌توجهي به نظرات و پيشنهادات كاركنان بوده است. كه نظرات و پيشنهاداتي را مطرح‌كرده اند ولي به آنها بهايي داده نشده است. و لذا براي كاركرد بهتر اين نظام در سازمانهاي ايران ابتدا بايد كار فرهنگي صورت گيرد تا ذهنيتي كه از ارائه پيشنهادات دارند تغيير يابد، به همين علت اگر اين سيستم را در سازمان مستقر گرديد انتظار نداشته باشيد كه از فرداي آن روز پيشنهادات از جاي جاي سازمان سرازير گردد بلكه براي معتبر سازي و ايجاد يك ذهنيت مثبت تلاش كنيد و آن نيز با شعار امكان پذير نمي‌باشد بلكه بايد عملاً نظام پيشنهادات را تقويت كنيد. بررسي‌ها و تحقيقات نشان مي‌دهد كه در بين كشورهاي دنيا ژاپني‌ها ار اين نظام بهتر و بيشتر استفاده كرده اند و قسمتي از رشد و پيشرفت خود را مرهون مديريت مشاركتي مي‌دانند به همين منظور اكثر موفقيت شركتهاي ژاپني را نه به خلاقيت و نوآوري كاركنانش بلكه به نوع و شيوه مديريت آنها نسبت مي‌دهند. شيوه‌اي كه در كل جهان به الگوي ژاپني معروف شده است و يكي از عمده ترين برتري الگوي ژاپني نسبت به ساير الگوها، به چگونگي تشويق و ترغيب، افزايش انگيزه، خلاقيت و نوآوري كاركنان بستگي دارد. به خاطر همين است كه نظام پيشنهادات در كليه شركتهاي ژاپني مستقر مي باشد. در جدول زير به طور نمونه به چند شركت اشاره مي شود.

نام شركت	تعداد كاركنان	تعداد پيشنهادات كاركنان	سرانه
مزدا	23929	3025853	1265
تويوتا	55576	2648710	476
كانون	13788	1076356	781
هيتاچي	557051	3618014	634
يك شركت پيشرفته امريكايي	9000	21000	23

در ژاپن ميزان پيشنهادات هر سازمان به عنوان افتخارات سازماني محسوب مي شود هر مدير كه مسايل كشف شده بيشتري داشته باشد از شهرت بهتري برخوردار مي شود و هر كارمندي كه مسايل جديدي كشف كند معززتر است و سرانه پيشنهادات ميزان مشاركت، انگيزه، خلاقيت و نوآوري را در هر سازماني مشخص مي‌كند.

اهداف نظام پيشنهادات:

استقرار سيستم پيشنهادات در هر سازماني منافع خوبي براي همه دارد. كاركنان، مديران، سهامداران، مشتريان، جامعه، دولت و ... از جمله ذينفعان استقرار نظام پيشنهادات به شمار مي‌روند. در سازمانهايي كه نظام فوق را اجرا كرده اند دستاوردهاي خوبي داشته‌اند كه در زير به چند نمونه آن اشاره مي‌شود:

· اشاعه فرهنگ همكاري داوطلبانه و خود جوش

· بهبود روحيه و انگيزه كاركنان

· افزايش ميزان خلاقيت، نوآوري و ابتكار

· تقويت مسئوليت پذيري و تعلق سازماني

· بهبود بهره وري، كيفيت و ارائه بهتر خدمات پس از فروش

· كاهش مقاومت در مقابل تغيير

· افزايش توانمندسازي مديران و كاركنان

· افزايش پوياي و انعطاف‌پذيري

· گردش بهتر اطلاعات و اطلاع رساني

· افزايش درآمدها و كاهش هزينه‌ها

· افزايش ميزان وقت، سرعت و صحت

در بعضي از شركتها و سازمانها هدف از استقرار نظام پيشنهادات را افزايش درآمد و كاهش هزينه‌ها مي‌دانند در حالي كه هدف اصلي بايد ايجاد انگيزه، رضايت شغلي و ايجاد زمينه‌هاي مناسب براي تعامل گروهي در محيط غير رسمي باشد كه به دنبال خود ممكن است افزايش درآمد و كاهش هزينه ها را هم داشته باشد. فرصتهايي كه خلاقيت و نوآوري از طريق سيستم پيشنهادات ايجاد مي‌كند باعث نشاط كاركنان در كار شده و روحيه كاركنان را بهبود مي بخشد. رشد و پيشرفت هر شركت و سازماني را وجود نيروهاي با انگيزه، خلاق و نوآور رقم مي‌زنند. (به خلاقيت كاربردي به جاي اطاعت كوركورانه پاداش دهيد)

چگونگي اجراي نظام پيشنهادات:

براي اجرا و عملي نمودن نظام پيشنهادات در هر سازمان و شركتي يك روش واحدي وجود ندارد هر سازماني بنا به موقعيت خود، نظام پيشنهادات متناسب با نيازهاي خود را طراحي و اجرا مي نمايد، اقدامات و فعاليتهاي لازم براي استقرار نظام پيشنهادات به شرح زير مي باشد:

الف: بستر سازي براي استقرار نظام پيشنهادات: براي اجراي خوب نظام پيشنهادات بستر سازي و آماده سازي مديران و كاركنان امري ضروري است با توجه به اينكه نظام فوق بر اساس خواست و اراده كاركنان صورت مي‌گيرد و يك وظيفه شغلي و كاري نبوده و به مشاركت داوطلبانه كاركنان بستگي دارد با ابلاغ آئين‌نامه، دستورالعمل و بخش نامه عملي نمي‌شود بلكه بايد به طريقي كاركنان را تشويق و ترغيب نموده براي بسترسازي مي توان مراحل زير را در سازمان اجرا نمود:

- آگاهي و اطلاع رساني مناسب به كاركنان و مديران مياني و اجرايي

- برگزاري جلسات توجيهي در سطح مديران

- برگزاري جسلات آموزشي در سطح مديران و كاركنان

- تشويق و ترغيب كاركنان با بيان مزايا و منافع اجراي نظام فوق

- ايجاد ارتباط و اعتماد متقابل بين كاركنان و مديران

- تدوين و ابلاغ آئين‌نامه اجرايي نظام براي كليه واحدها و قسمتها

- محدود نكردن پيشنهادات در زمينه هاي خاص

- تدوين فرم مشخص و مكان معين براي ارائه پيشنهادات

ب- تعيين گروه (كميته) يا شوراي نظام پيشنهادات: براي اجراي نظام پيشنهادات بايد كميته يا شورايي براي پذيرش پيشنهاد در سازمان تعيين گردد. بهتر است انتخاب كميته دموكراتيك باشد، يعني نمايندگاني از كاركنان و مديران در اين كميته حضور داشته باشند تا مسائل و نيازهاي كاركنان، مديران و سازمان در اجراي پيشنهادات لحاظ گردد. البته در سازمانهاي مختلف اين كميته ممكن است به نامهاي گروه، تيم يا شوراي پذيرش پيشنهادات تشكيل شده باشد. ولي تركيب اعضاي كميته يا گروه پذيرش مي‌تواند به صورت ذيل باشد:

- مقام مجاز يا نماينده تام‌الاختيار وي

- دو نفر نماينده كاركنان (با راي گيري مستقيم)

- يك نفر نماينده مديران (با راي گيري مستقيم)

- كارشناس متخصص به تناسب موضوع پيشنهاد شده

- دبير كميته يا گروه

در اولين جلسه كميته بايد رئيس و دبير مشخص شوند تا وظايف تقسيم شده و پي گيري گردد

وظايف كميته نظام پيشنهادات:

- رسيدگي (درخواست اصلاح، تصويب، رد) به پيشنهادات رسيده

- تعيين مدت زمان اجراي آزمايش پيشنهاد ارائه شده

- ارجاع پيشنهادات رسيده به گروه كارشناسي و واحدهاي اجرايي

- تصويب يا رد نهايي پيشنهادها پس از اجراي آزمايش

- سياست‌گذاري، تعيين خط مشي، تصويب و اصلاح آئين نامه‌هاي مربوطه

- تعيين پاداش به پيشنهاد دهندگان، حق الزحمه كارشناس و همكاران اجرايي

- ارزيابي و انتخاب بهترين پيشنهاد در هر سال

- نظارات بر اجراي بهتر نظام پيشنهادات در سازمان

ج- روش ارائه پيشنهاد: براي ارائه پيشنهادات توسط همكاران بهتر است فرمي متناسب با نياز هر سازماني طراحي و در اختيار قسمتها و واحدها قرار دهد. يا فرمها را مي‌تواند از دبيرخانه نظام پيشنهادات گرفته و پس از تكميل پيشنهاد خود به دبيرخانه ارسال نمايد. و دبير نيز موظف است كه اعلام وصول پيشنهاد را در اسرع وقت به پيشنهاد دهنده اعلام نمايد. پس از وصول پيشنهاد دبيرخانه به بررسي پيشنهاد مي‌پردازد در صورتي كه پيشنهاد تكراري يا تنها به بيان مشكلات پرداخته و راه‌حل اجرايي ارائه نكرده باشد، طي نامه اي به پيشنهاد دهنده اطلاع دهد.

در صورت غير تكراري بودن براي بررسي بيشتر در كميته پيشنهادات طرح نمايد.

د- روش بررسي پيشنهادات: كليه پيشنهادات كه قابل طرح در كميته باشد در جلسه مطرح مي‌گردد ممكن است پيشنهاد ارائه شده نياز به بررسي و اظهار نظر كارشناس باشد كه در اين صورت پيشنهاد به گروه كارشناسي و واحدهاي تخصصي ارجاع داده مي شود كه پس از دريافت نظر آنها دوباره در جلسه مطرح گرديده و در صورت تصويب يا عدم تصويب تشويق مادي و معنوي و علت عدم تصويب به پيشنهاد دهنده ابلاغ مي‌گردد بايد نتيجه بررسي پيشنهاد حتماً به پيشنهاد دهنده اعلام گردد تا پيشهاد دهندگان انگيزه براي ارائه پيشنهادات داشته باشند.

ه- تعيين و پرداخت پاداش براي پيشنهاد دهندگان: در نظام پيشنهادات پاداش مالي و بازخورد سريع كه هر دو از اهرم‌هاي انگيزش مهم هستند بايد پيش‌بيني شده باشد اگرچه پاداش‌هاي مالي ممكن است رقم اندك باشد ولي بيشتر صورت نمادين دارد. در سازمانهايي كه روابط فرد با سازمانش رابطه بده و بستان است پرداخت پاداش مالي، خلاقيت، تفكر و روحيه مشاركت افراد را براي ارائه پيشنهادات بيشتر تقويت مي‌نمايد. البته هر سازماني مي‌تواند معيار و شاخصي براي تعيين و پرداخت پاداش مالي در نظر بگيرد به عنوان مثال مي‌تواند درصدي از صرفه جويي‌هايي كه در اثر ارائه پيشنهاد حاصل شده به عنوان پاداش در نظر گرفته شود و با درصدي از درآمد اضافي كه حاصل پيشنهاد باشد يا از طريق امتياز بندي پيشنهادات درصدي را تعيين و پرداخت نمايد البته بهتر است قسمتي از پاداش در صورت تصويب و قسمتي ديگر را پس از اجرا و عملي شدن پرداخت نمايد تا پيشنهاد دهنده براي مشاركت فعال انگيزه مناسب داشته باشد.

نتايج مورد انتظار از اجراي نظام پيشنهادات:

· افزايش كميت و كيفيت كالا و خدمات توليد شده